於洪說：“那您不在深圳想辦法，來北京幹什麼？”
那人說：“我還能來幹什麼，我來這裏找人谘詢啊？公司運營了五年，從來沒有遇到像今天這樣棘手的情況。現在，問題來了，擋也擋不住，聽說北京的谘詢公司應該比較有經驗，我就想來谘詢谘詢，希望能讓我的公司扭虧為盈，繼續走上正軌。”
於洪問：“那你聯係到谘詢公司了嗎？”
那人回答說：“還沒有。”
於洪頓時感覺機會來了，馬上拿出一張名片：“我是北京一家谘詢公司的主管，我們可以先溝通一下吧！”
那人同意了，那人對於洪非常滿意，和他簽訂了三天的谘詢合同。
於洪的成功就在於他善於主動出擊，而不是坐以待斃。在飛機上，通過細心的觀察，一次不經意的談話，就找到了自己的潛在客戶，然後抓住他，他就會成為了於洪的真正客戶。
主動出擊，讓你的話語為你“說”出成功的方向。多去交流，多去說，和陌生人也是如此，一回生，二回熟，當你主動和對方去說的時候，展現出你的氣度和得體的話語，這樣，對方才會對你心生好感，才會願意和你成為朋友。
人脈就是錢脈，當我們對人脈提起重視時，我們才能夠注重自己的言談舉止。我們要知道，想要打動一個陌生人，光靠行動是不夠的，還需要我們說的能力，隻有把陌生人說熟，我們才能做好一切。抓住陌生人的喜好，然後竭盡所能展現出語言的魅力，我們才能把陌生人變成熟人，變成朋友。
換位思考，讓矛盾在“說”中冰釋
心理學上說，換位思考就是要求我們無條件地愛人。矛盾的產生主要就是因為我們的之間的需求發生了衝突，而解決矛盾的方法也需要我們對症下藥，從對方的需求入手，這樣我們才能用“說”化解矛盾。
想要化解矛盾，就要說出風趣，這樣就算兩個人之間有再大的矛盾，也會冰釋前嫌。想要讓衝突消散於無形，就要學會說動人心。人跟人之間接觸交往，就注定問題發生之不可避免，問題發生，隻是給了我們發揚說的魅力的機會。懂得換位思考，幽默一些，我們才能讓所有衝突消散於無形。
換位思考，用幽默打消對方的戒心，打開對方心靈的牢門，隻有這樣，我們才能把我們的口才能力完全展現出來。如果兩個人一直處於矛盾之中，我們不去主動采取行動，用話語去感染對方的話，等待我們的將會是殘酷的惡果。幽默是內心的調味劑，幽默可以讓我們忘掉苦澀，重新找到化解矛盾的方法。
甘羅是秦朝著名大臣，而他的爺爺也高居宰相。有一年，甘羅的年紀還小，爺爺在後花園不停地走來走去，還不斷唉聲歎氣。於是甘羅走了過去，問道：“爺爺，您碰到什麼難事了嗎？”
爺爺歎了口氣，說：“孩子，你知道麼？大王不知是聽了誰的挑唆，硬要吃公雞下的蛋，命令滿朝文武想法去找，如果3天內找不到，大家都得受罰。”
甘羅也有些生氣，說：“秦王太不講理了！”
爺爺也點頭說：“哎，沒辦法，誰讓人家是大王啊！”
這時候，甘羅開動起自己的小腦筋。很快，他想出了一個辦法，說：“爺爺您別急，我有辦法，明天我替你上朝好了。”
爺爺禁不住他的執拗，最後隻好答應他了。第二天早上，甘羅真的替爺爺上朝了。他不慌不忙地走進宮殿，向秦王施禮。
見到眼前的這個小娃娃，秦王非常不高興：“怎麼來了個小娃娃？娃娃，我問你，你爺爺去哪裏了？”
甘羅不慌不忙地說：“大王，爺爺要我告訴您，他今天不能來啦！他正在家生孩子呢，托我替他上朝來了。”
百官聞之，無不哈哈大笑。秦王也笑出了聲，說：“你這孩子，怎麼胡言亂語！男人家哪能生孩子？”
甘羅說：“大王，既然您知道男人不能生孩子，那公雞怎麼能下蛋呢？”
秦王聽完，想了想說：“對啊！”於是，秦王發出了“孺子之智，大於其身”的歎服，並封甘羅為上卿。當然，找“公雞蛋”的這件事，自然也就不提了。
甘羅的一席話，讓秦王忘記了找公雞蛋的事，更把君王和大臣之間的矛盾化解開了。甘羅站在秦王的角度思考問題，然後用幽默的語言化解了秦王和自己爺爺的矛盾，這樣的做法無疑是最有效果的。
幽默這一嘴上功夫是最能感染人的，千變萬化的幽默總是能夠深深地打動我們，而千百年來習傳至今的各種說話手段，更為幽默創造了多姿多彩的使用技巧，提供了妙趣橫生的表現形式。幽默借用精妙的語言修飾，更能寓意深刻，出奇製勝，效果強烈，而矛盾也會在這一刻淡化，最終，消散於無形。