正文 第37章 “說”出交易——無意變有意,交易近在咫尺(2)(2 / 3)

得到允許後,麥凱把安得拉到窗戶旁,低聲說:“我們必須馬上離開這裏,到巴爾的摩去。你假裝受不了刺激,精神快要崩潰了,或者我告訴他,我必須趕回明尼亞波利斯去交涉一些勞工問題。”

安得受不了金錢的誘惑,覺得麥凱的決定有點不可思議,結果,麥凱隻好用處理勞工問題作為借口,才得以離開。臨走時,麥凱向巴賽特保證,第二天一定會給他一個答複。

這時,巴賽特拿起了電話。安得以為他要給羅森布倫打電話,嚇得連氣都不敢喘了。還好,他是找自己的秘書。他說:“我們那三架小型噴氣機在不在?派一架送麥凱和安得先生回明尼亞波利斯。”

這回,麥凱又尷尬得手足無措。他本想撒個謊,又被當場逮住,真是走到了絕路了。於是,他說:“巴賽特先生,我想您也別打電話到巴爾的摩去了,這樁生意我們不做了。”

安得當時差點氣瘋了。

第二天,麥凱和安得來到了巴爾的摩,和羅森布倫簽約,條件比巴賽特那邊還要好。

就這樣,安得加入了巴爾的摩隊,並為其整整效力10年,打進過兩回超級杯比賽。後來,羅森布倫把加盟職業隊的權利賣給洛杉磯公牛隊時,隻帶了一位球員跟著他到加州,那位球員就是安得。

麥凱在這回談判中之所以能夠取得成功,很重要的一個原因就是他隨時準備說“不”。在談判中。巴賽特希望安得在離開他辦公室之前簽約,是因為他知道羅森布倫提供的條件比他要好。一個精明的商人單憑直覺,就知道在這種情況下決不能簽約,因此,他用說“不”換來了最終的最優條件。可見,在談判中一定要學會說“不”,隻有這樣,才會讓對方重新考慮你的建議,從而使結果更有利於自己。

當然,談判中的拒絕並不是一個簡單的“不”字所解決得了的。你首先要考慮到如何拒絕方能不影響談判的順利進行。這就需要掌握有效的談判拒絕技巧。

在談判中知道如何拒絕,知道何時拒絕,會對你在談判中所處的地位起到調整作用。比如,如果你善於運用此道,就能給對方一種深不可測的感覺,從而對你望而生“畏”,使你在談判桌上占盡“地利”。

想要在談判中用好拒絕,首先要敢於說出“不”。當我們想拒絕別人時,心裏總是想:“不,不行,不能這樣做,不能答應!”等等,可是,嘴上卻不敢明說,隻能含糊不清地說:“這個……好吧……可是……”這種口不應心的做法,一方麵是怕得罪人,另一方麵,過於直率地拒絕每一個問題也不利於待人接物。但是,要知道,在談判中有勇氣說“不”其實是一招以退為進的妙招。比如針對對方的報價。你可以略顯驚訝地說:“噢!不,這不應是貴公司的實際價格,這一價格不僅出乎我們的意料,而且與國際市場上同類品牌產品相比,也高出許多。”這就告訴了對方:我們對同類產品的國際價格掌握得很清楚;我方不會接受你們的報價。而對方聽了回答,就會重新考慮報價問題。

其次,拒絕的時機很重要。敢於說“不”,並不是鼓勵每一個談判者必須好戰,事事與對方爭論。實際上,在談判中過於爭強好勝隻會破壞雙方的合作。因此,在談判中,你可以說“不”,但必須有所講究。

一位律師曾經幫助一名房地產商人進行出租大樓的談判,由於他知道在何時說“不”,以及怎樣恰當地說“不”,從而取得了不俗的效果。

當時有兩家實力雄厚的大公司對這棟大樓表示出了濃厚的興趣,兩家公司都希望將公司遷到地理位置較好、內外裝修豪華的地方。律師思索一番後,先給A公司的經理打電話說:“經理先生,我的委托人經過考慮之後,決定不做這次租賃生意了;希望我們下次合作愉快。”然後,他給B公司的老板打了同樣的電話。

當天下午,兩家公司的老板同時來到房地產公司,一番討價還價之後,A、B兩家公司以原準備租用8層的價碼分別隻租用到了4層。很顯然,房地產公司的淨收入增加了一倍,相應地,律師的報酬就增加了一倍。

談判中,討價還價的出現在所難免,這就需要我們學會拒絕,不要總是按照對方安排的道路走。拒絕並不是撕破麵子,而是要在照顧到對方麵子的基礎上,發揮說的能力,這樣,我們才能讓問題變得簡單。

談判過程中,出現問題是在所難免的。有時對方提出的要求或觀點與自己相反或相差太遠,這就需要拒絕。有位知名的談判專家曾說過:“談判是滿足雙方參與彼此需要的合作而已的過程。在這個過程中,由於每個人的需要不同,因而會呈現出不同的行為表現。雖然,我們每個人都希望雙方能在談判桌上默契配合,你一言,我一語,順利結束談判,但是談判中畢竟是雙方利益衝突居多,彼此不滿意的情況時有發生,因此,對於對方提出的不合理條件,就要拒絕它。”

但若拒絕得過於死板、武斷甚至粗魯,則會傷害對方,使談判出現僵局,導致兩敗俱傷的結果。高明的拒絕應是審時度勢,隨機應變,有理有節地進行,讓雙方都有回旋的餘地,使雙方達到成交的目的。