齊桓公聽說屈完又來談判,便想顯顯中原列國軍威給屈完看看,他把
屈完迎到禮賓車上,二人一起檢閱列國聯軍,但見兵馬整壯,刀槍耀眼,鼓聲震天。齊桓公洋洋得意,對屈完說:"你瞧瞧,這麼強大的軍隊,攻無不克,戰無不勝,誰能擋得住?"屈完微微一笑,不卑不亢地回答:"要是君侯講求道義,安撫百姓,那麼誰敢不敬服您?要是您動用武力的話,敝國的城牆還算堅固,又有漢水做屏障,舉國眾誌成城,您就是再多帶點人馬來,恐怕也沒有用處。"齊桓公本來就隻想威服楚國而不願真正撕殺,聽完了屈完的話後大為歎服,紅著臉趕忙說:"大夫可真是楚國的能人,就為您,我也要和貴國交好,訂立盟約,您看怎麼樣?"屈完說:"您這麼寬宏大量,我們怎麼能不識抬舉呢?"於是,雙方講和,各自罷兵。楚成王大宴群臣,誇屈完化幹戈為玉帛,功績第一。
麵對談判對手的奪氣攻心,要采取蔑視的態度來削弱對手的氣勢。不亢不卑是人格力量的表現,以直截了當、明確有力的語言,表明你的是非觀點,這往往會給對方產生一種心理上的壓力,從而使談判獲得成功。
無中生有
談判中,有時可以找一些借口,使自己更具靈活性,掌握談判主動權。所謂的"後台老板"就是談判中的一種巧妙借口。你在購買東西時,與老板的討價還價,就可以似有似無地為自己製造
一個"後台老板",這樣,說明自己在這次交易中不能完全做主,而把"後台老板"的種種要求和壓力作用於對方,以此增加對方的壓力,加強自己的攻勢。
"後台老板"可以是上司,也可以是家長或朋友。在現實生活中,常有這樣的實例。買方:"請問,蘋果多少錢一斤?"
賣方:"5元一斤。"買方:"我朋友說,4元以上就不要買。"
賣方:"如果你確實想買,給你稍微便宜一點,4.7元一斤,如何?"買方:"太貴了,按這個價錢買,街上到處都是,我何苦跑到這邊來。"賣方:"唉,現在生意很難做,你朋友根本不懂行情。"買方:"我朋友對這行情太了解了。"
賣方:"算了,如果要,就4.2元一斤,不要就拉倒。"買方:"那就來十斤吧!"來自"後台老板"的壓力是各種各樣的,可以是質量的要求、價格的
控製、金額的限製等等。買方在談判中製造一個似有似無的"後台老板"的種種壓力作用於賣
方,並且在他們之間設置一層障礙,使賣方感到一種無形的壓力。事實上,"後台老板"是經常不存在的,它隻不過是買方的一種策略
而已;也正因為根本沒有"後台老板",買方才具有很大的靈活性。當然,在談判中運用"無中生有",應該讓對方確信,你手中權力有
限,有時甚至根本不能做主。不過,要掌握好技巧和適當的度,否則,談判者的權威性和信任度可能會有所削弱。
故布疑陣
表麵上采取某種行動,但暗地裏卻轉移注意的目標,或者故意造成對方錯誤的印象,以為你掌握了很多情況和材料。成功的談判斷失誤。對方判斷失誤或是因為你有意引導對方錯誤的判斷。因而,在談判中,的談判者常會"故布疑陣"。