生活是一張由無數人編織而成的大網，每個人都不是置身於其中的一座孤島。人際關係的和諧融洽對個人身心的愉悅和人格的健全都有著十分重要的作用，學會與人溝通、培植友情，是成長過程中要上好的重要一課
記住別人的名字
前美國民主黨全國委員會主席、郵務總長吉姆是一位傳奇人物。
吉姆小時候家裏很窮，十歲就輟學去一家磚廠做工，他把沙土倒入模子裏，壓成磚瓦，再拿到太陽下曬幹。吉姆沒有機會受更多的教育，可是他有愛爾蘭人樂觀的性格，人們自然喜歡他，願意跟他親近。在成長過程中，吉姆逐漸養成了一種善於記憶人們名字的特殊才能，這對他後來從政起到了重要的作用。
羅斯福競選總統前的幾個月中，吉姆一天要寫數百封信，分發給美國西部、西北部各州的熟人、朋友。然後，他乘上火車，在十九天的旅途中，走遍美國二十個州，行程一萬兩千裏。他除了乘坐火車外，還是用其他交通工具，像輕便馬車、汽車、輪船等。吉姆每到一個城鎮，都去找熟人進行一次極誠懇的談話，接著再開始下一段的行程。當他回到東部時，立即給在各城鎮的朋友每人寫一封信，請他們把曾經和他們談過話的客人名單寄來給他。名單上那些不計其數的人，都得到了吉姆親密而有禮貌的複函。
吉姆發現，一般人對自己的姓名都很敏感。把一個人的姓名記住，並很自然地叫出口，便是對他含有微妙的恭維、讚賞的意味。若反過來講，把那人的姓名忘記，或是叫錯了，不但使對方難堪，而且對自己也是一種很大的損害。
【心靈指路牌】
記住別人的名字，本是一件簡單的事。可青少年卻很少把它真的放在心上。見過一麵的朋友，假若再見時，你能一下就喊出他的名字，他會是何等的驚喜與激動啊！記住別人的名字，不但是對對方的一種尊重，也是樹立自己良好形象的一個有效方法。從現在起，記住與你交往的人的姓名，大方得體地叫出來，你會發現發生在你身上的變化與驚喜。
做一個善於傾聽的朋友
美國南北戰爭曾經陷入一種困難的境地，當時身為美國總統的林肯，心中有來自多方麵的壓力。他把一位老朋友請到白宮，讓對方了解自己的問題。
林肯和這位老朋友談了好幾個小時。他談到了發表一篇解放黑奴宣言是否可行的問題。林肯一一檢討了這一行動的可行和不可行的理由，然後把一些信和報紙上的文章念出來。有些人怪他不解放黑奴，有些人則因為怕他解放黑奴而謾罵他。
最後，林肯跟這位老朋友握握手，甚至沒問他的看法，就把他送走了。這位朋友後來回憶說：當時林肯一個人說個不停，這似乎使他的心境清晰起來。然而，他在說過這些話後，似乎覺得心情舒暢多了。
當時遇到巨大麻煩的林肯，需要的並不是別人的忠告，而是一個善於傾聽的朋友，在傾訴中他的心理壓力會自然得到緩解，思想上的苦悶也會漸漸煙消雲散。
【心靈指路牌】
青少年保持友誼的最有效的方法，便是善於傾聽，傾聽朋友的快樂或是憂愁。傾聽能夠減輕他人的壓力，幫助他人清理思緒。傾聽對方的任何意見或議論都體現了對他人的尊重，以同情和理解的心情傾聽別人的談話，我們自己也會因此收獲快樂。
體諒別人才能獲得別人的理解
北宋名將狄青和猛士劉易之間有一段這樣的故事：
有一年，狄青要出守邊塞，他的好朋友韓將軍向他推薦了一名猛士，這名猛士叫劉易。劉易熟知兵法，善打惡仗，對狄青守衛的那段邊境的情況非常熟悉，狄青帶他一起到邊境去十分必要。但是劉易有個不良嗜好，就是特別愛吃苦蕒菜，一頓飯吃不到苦蕒菜就會呼天喊地，罵不絕口，甚至還會動手打人，士兵、將領都怕他。
劉易和狄青一起到邊塞後，忙於軍務，每天早起晚睡，從內地帶的苦蕒菜很快就吃完了，而邊塞又找不到這種野菜。這天，士兵送來的萊裏缺少了苦蕒菜，劉易便把盛飯菜的器皿扔到地上，並在軍營中大鬧不止。士兵將此事情報告給狄青，狄青聽了非常生氣。
就這種情況而言，劉易這樣的人是絕不能留在戍邊軍隊中的，但劉易又確實與眾不同。狄青考慮，與這種性格剛烈的人發生正麵衝突，不僅破壞了自己與韓將軍的朋友關係，還會影響劉易的情緒；如果放任不管，勢必會動搖其他士兵的軍心，影響戍邊大業。
於是，狄青出麵好言安撫劉易，並立即派人回內地去取苦蕒菜。一部分將領見這種情況，非常不服氣，說狄將軍驍勇善戰，屢建奇功，而劉易何德何能，卻要狄將軍放下軍務派人去給他弄苦蕒菜吃。特別氣盛的將領還想去與劉易比一比武藝，殺一殺劉易的威風。狄將軍急忙勸阻眾將說：“劉易原來不是我的部下，如果你們與他計較，爭強鬥勝，傳出去勢必會給敵人以可乘之機。我們現在要加強團結，絕不能爭一時之短長。”