業績評估的需要
通用電氣的（GE）的核心價值觀之一便是注重業績。
在GE，無論你來自哈佛大學還是來自一所不知名的高校，也無論你以前在其他公司有著多麼出色的工作經曆，一旦進入GE，都在同一起跑線上。從你進入GE開始，你在GE的業績將是標準。
GE每年都要修訂考核標準，使之逐步完善合理。考核結果是與工資和職務晉升緊密結合在一起的。GE考核標準分為五個等級：
（1）第五級——傑出
具有超出完成正常工作規定的能力，經常對業務經營做出貢獻，成為某一領域裏的專家；能獨立地用基礎理論去解決本職工作以外的問題；曾被委托執行高水平的工作且成績顯著，能夠及時抓住具有首創性、挑戰性的工作目標，並能取得成功。簡言之，傑出者是一個精通業務、處事穩妥、有潛力的人。
（2）第四級——優秀
在執行和完成具有挑戰性工作目標時工作出色；每項課題或工作都能及時、徹底完成，成績比預期的要好；能勝任本職工作，工作中能從全局出發；工作中值得信賴，隻需要有限的輔導和監督。
（3）第三級——良好
工作稱職，具有足夠的潛力去完成交與的任何任務，是承擔項目的主要業務骨幹；工作結果在質量和數量上都較好，不需要過多的輔導和監督。
（4）第二級——及格
滿足起碼的工作要求，但要改進；具備做該項工作的基本知識，但不具備獨立工作能力；如果適當地給予某些指導，幫助其改進工作，讓其有進取的餘地，有可能成為好職員。
（5）第一級——不合格
不能滿足工作的最低要求，經常出錯；工作缺乏動力，過分依賴於輔導和監督；缺乏必要的知識，自己不知如何去做好工作，即使在工作要求很明確和具體的情況下，也不能圓滿地完成任務。
在審查全部考核評價以後，GE的人事部門按照有關要求和公司的工作需要，對將要提高工資和提拔職務的職員進行分類。5個級別人員的分布情況大致是：“傑出”約占全部職工的7％，給予提升工資和越級提拔“優秀”約占30％，其中一部分將獲得職務或工資上的提升“良好”約占52％，其中約有3％的人可得到提升“及格”約占8％，這部分人要受到幫助教育，並限期改進工作；“不合格”約占3％，限期改進。
在全球500強中，除了GE、摩托羅托、柯達等著名企業，一般都采用業績評估的方式衡量員工的貢獻。
很顯然，本書正是幫助攀上第五級的職業策略。為了達到業績傑出，你必須不斷提高自己的知識商。因為你具有的足夠知識、專長、技能、經驗和對問題的正確判斷能力，是你完成團隊績效目標的保證。
一個成功學家曾聘用2名年輕女孩兒當助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關工作的人相同。2個女孩兒都忠心耿耿。其中一個雖忠心有餘，卻粗心，懶惰，能力不足，就連分內之事也常不能做好，結果遭解雇。
另一個女孩兒卻常不計報酬地幹一些並非自己分內的工作——譬如，替老板給讀者回信等。她認真研究成功學家的語言風格，以至於這些回信和老板自己寫的一樣好，有時甚至更好，她一直堅持這樣做，並不在意老板是否注意到自己的努力。終於有一天，成功學家的秘書因故辭職，在挑選合適人選時，老板自然地想到這個女孩兒。
這位女孩兒如此優秀，引起了更多人的關注，其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了留她，成功學家多次提高她的薪水，與最初當一名普通速記員時相比，已經高出了4倍。盡管如此，做老板的仍深感“物超所值”，其出色的業績遠非提高4倍的薪水所能匹配的。
總之，你在職業的每階段，都應時刻注意提升自己的知識商，以便找出更有效率、更經濟的方法，從而提升自己的工作業績。
尋求機會者必備的知識結構
所謂知識結構就是，各類知識在人頭腦中按照一定的比例形成的，能夠產生整體功能的有機組合，而合理的知識結構則是使這種整體功能達到最佳效果，一般情況下，合理的知識結構具備下述特點：
以廣博為基礎
社會越發展，對人們的知識麵要求越寬，尤其是在目前的競爭社會中，人人都要學會創造、學會開拓，而創造開拓都離不開創造性思維。創造性思維一般包括：一是對已經熟識的事物有意識地持懷疑態度，把自己有定論的理論、經驗、做法，按照自己的觀點和思路去進行驗證或解釋，從而獲得新的突破和發現；二是對陌生事物持理解的態度，用人們常用的觀點和尺度去進行衡量或比較，進而開拓新的知識領域，而這兩種態度，都需要具有廣博的知識。