與老板溝通越簡潔越好
老板階層的人有一個共同的特性,就是事多人忙,加上講求效率,故而最不耐煩長篇大論,言不及意。因此,你要引起老板注意並很好地與老板進行溝通,應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能表現你的才能。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。用簡潔的語言、簡潔的行為來與老板形成某種形式的短暫交流,常能達到事半功倍的良好效果。“不卑不亢”是溝通的根本雖然你所麵對的是一個老板,但你也不要慌亂,不知所措。無可否認,老板喜歡員工對其尊重,然而,不卑不亢這四個字是最能折服老板,最讓他受用的。員工在溝通時若一味遷就老板,本無可厚非,但直白點講,過分地遷就或吹捧,就會適得其反,讓老板心裏產生反感,反而妨礙了員工與老板的正常關係和感情的發展。你若在言談舉止之間,都表現出不卑不亢的樣子,從容對答。這樣,老板會認為你有大將風度,是個可選之材。
溝通時老板和員工是對等的
在主動交流中,不爭占上風,事事替別人著想,能從老板的角度思考問題,兼顧雙方的利益。特別是在談話時,不以針鋒相對的形式令對方難堪,而能夠充分理解對方。那麼,你的溝通結果常會是皆大歡喜。
用聆聽開創溝通新局麵
理解的前提是了解。老板不喜歡隻顧陳述自己觀點的員工。在相互交流之中,更重要的是了解對方的觀點,不急於發表個人意見。以足夠的耐心,去聆聽對方的觀點和想法,是最令老板滿意的,因為這樣的員工,才是領導人選。
貶低別人不能抬高自己
在主動與老板溝通時,千萬不要為標榜自己,刻意貶低別人甚至老板。這種褒已貶人的做法,最為老板所不屑。與人溝通,就是把自己先放在一邊,突出老板的地方,然後再取得對方尊重。當你表達不滿時,要記著一條原則,那就是所說的話對“事”不對“人”。不要隻是指責對方做得如何不好,而要分析做出來的事情有哪些不足,這樣溝通過後,老板才會對你投以賞識的目光。
用新知識說服老板
對於日新月異的科技、變化迅猛的潮流,你都應保持應有的了解。廣泛的知識麵,可以支持自己的論點。你若知識淺陋,對老板的問題就無法做到有問必答,條理清楚。而當老板得不到準確的回答,時間長了,你就會失去信任和依賴。
在了解了老板的溝通傾向後,你需要調整自己的風格,使自己的溝通風格與老板的溝通傾向最大可能地吻合。有時候,這種調整是與員工本人的天性相悖的。但是員工如果能通過自我調整,主動有效地與老板溝通,創造和老板之間默契和諧的工作關係,無疑能使你最大程度地獲得老板的好感。
樂觀自信堅強
樂觀自信堅強的人能讓老板信任,因為他們不會沮喪,永遠充滿朝氣,工作起來勁頭十足。日本的鬆下幸之助在戰後第一年發表講話時看到他的員工一個個精神飽滿,感到非常欣慰。他說:“在這令人憂患的時代,本公司能很快從混亂中站起來,邁向複興,是因為我們比任何創業者都更具信心。我認為經營必須全麵性地在明朗豁達中,一麵培養樂觀氣氛,一麵進行才好。”
積極地看待事情
經常聽到有些員工這樣說:“對於工作我已經盡了力,我嚐試了多次,可就是不見成效。”盡管他嚐試的很多,卻都是在覺得事情已經沒有希望時放棄了再嚐試的念頭。缺乏自信的人在工作中表現為遇到困難時,隻會停下工作,知難而退,而不會去考慮是否有別的可行辦法。
這類人因害怕自己的見解被別人認為淺顯無知,毫無新意,每次開會,都主動地、悄悄地坐在一個角落裏,任憑其他人爭來論去,而他們隻是默默地聽著。會上,很多人的論點存在明顯不足,按他們的辦法去實施,肯定行不通。但這類人卻堅持三緘其口,深藏不露,免得招來非議和得罪意見不同的人。每當老板發現角落裏的人,向他們征詢意見時,這類人總是唯唯諾諾,表示同意大家的看法。在老板麵前,這樣就是主動放棄了表現自己的機會,對自己十分不利,而且老板還會認為他沒有把公司的利益放在心上。
其實要做到樂觀自信並不難,平時敢於肯定自己的優點,遇到困難或挫折時,以積極的心態盡快找出解決的辦法,切忌自怨自艾。隻有自己對自己充滿信心,你的老板才能對你也充滿信心。
伊莎貝拉是一個非常優秀的人才,她的樂觀自信給每個人留下深刻的印象。由於看到房產銷售的情勢大好,她決定代理銷售活動房屋。當時她僅有30000美元的積蓄,而別人告訴她最少的資本投資額是她的積蓄的許多倍。“你看競爭多麼激烈呀!”她的顧問這樣忠告她,“此外,你在銷售活動房屋方麵又有多少實際經驗?更別提業務管理了。”她就此事向專家征求意見,專家告訴她:“你看準的事就大膽去幹吧,我想你準行。”