正文 第6章 靠管理拓展工作(5)(1 / 2)

比方說,對於愛國的美國人而言,這是指發自內心的正常情況下,不是指那些美國革命女兒會(美國——愛國組織,主要目的是保存美國文物、研究美國曆史、傳道美國文化)或美國軍人退伍協會員工,或約翰·布區(指美國極右派的社團,名稱源自於1945年被中國共產黨軍隊擊斃的美國陸軍上尉約翰·布區)之類的人,我們必須將“愛國者”回歸到原始的本意。

新的管理模式是另一種形式的愛國主義,是熱愛國家、熱愛美國的表現,隻不過是應用於工業和工作情形中。如果民主政治思想有其意義存在,那麼人本管理可視為民主思想的一部分,而且可以運用於工作環境中。此外,開明企業能協助塑造更民主、更慈善、更不具破壞力的公民。

假如把範圍擴大,就可以這樣說,一個民主社會為了繼續生存,絕對需要能為自己思考、判斷、投票的人民。換句話說,一個民主社會絕對需要能管理自己並協助管理國家的人民。獨裁企業的做法恰好相反。

因此,摧毀民主社會的最佳手段除政治上的獨裁主義外,還有企業的獨裁主義——徹底地反民主,將員工視為創造利潤的工具。任何真心想要幫助國家、獻身於國家、為國犧牲並願意國家經濟飛速發展的人,如果他的想法符合邏輯,必定會將全新的哲學思考帶入生活中。這就是所謂的新企業和新管理模式。

事實上,人們對宗教信仰的重視與人本管理並不相互排斥。人本管理也是一種認真而嚴肅地看待宗教的表現。但是假如你把宗教信仰視為隻是星期日上教堂、聽講道而已,那就完全不相關。但有些人覺得宗教無關乎超自然、儀式、慶典或教條,而是對人類全體、種族、人與自然的關係、人類未來等議題的深沉關懷。人本管理可使能力有限的人類發揮最大的潛力,創造美好的生活以及健全的社會。

從社會哲學家以及一些社會理論家的角度考慮,這項理論是對舊有的烏托邦思想的修正。過去烏托邦學者的問題在於,他們隻是一味地逃避紛擾的叢林式社會,從未試著協助改善社會。工業化社會的複雜性是我們必經的過程。如果我們真的回到過去的農莊生活,那麼在一兩年內將會有3/4的人類死去。隻要工業化仍持續發生,布魯克農莊的烏托邦式生活就不可能發生。也許某些特定人適合過去的農莊生活,但絕不是全體人類都適合。我們必須充分利用工廠而非逃離工廠。因此,人本管理關於社會層麵的心理學思考可被視為另一種尤賽琴式思考,與烏托邦式思考有區別的是,它承認工業社會存在的必要性。

就軍隊的情形而言,也許並不像上述說的那麼清楚和單純,但仍然有一個很好的例證。1962年的民主軍隊和民主社會,傾向於要求每個士兵都是一位將軍。比方說,一架失去聯係的噴射戰機的飛行員,或是其他狀況造成這種局麵,此時此刻,無論如何,都必須要求個人或小團隊依靠自己,自行承擔責任。當然,獨裁性格的人可能無法像民主性格的人那樣做到這一點。

此外,在這裏指出的一點是,讓每位士兵都有能力擔任大使是很有必要的;此項政策亦可化解軍事僵局。冷戰將成為爭取中立國友誼而進行的非軍事競爭,士兵必須贏得他人的愛與尊敬。

另外,軍隊強調獨裁和盲目服從所隱藏的危險要比其他任何獨裁機構的危險都大。這種危險是政治性和國際性的,因為軍隊的獨裁式思考將助長獨裁者的興起,而非全球人民的和平活動。我必須強調,軍隊因其特殊的環境和專業義務,容易有反民主傾向。另外警察和偵探也比其他人更容易成為偏執狂。

最後強調的一點是,士兵服役時間過長,而且在此期間幾乎沒有受教育的機會。這些時間可用於教育、社會服務以及有助於心理治療和個人成長的活動,從而塑造更優秀的公民。針對具有兄弟情的軍隊和其他服務團體進行深入的研究分析是很有必要的,這些團隊拋棄了獨裁式管理模式,采取參與式管理模式。我們的研究應該是為了驗證以下的假設:對於某些關係緊密的軍事機構,人本管理可能優於獨裁的軍隊教條。

至於與教育學者和教育機構的溝通方麵,或許我們可以從促進成長式管理的角度來分析。之前我們已有研究證明,具有同情心、助人、友善、利他傾向和民主性格的主管,能產生較佳的結果。現在我們完全可以將此研究運用於教育界。但具有諷刺意味的是,我們有許多針對企業界的研究資料,但是關於好的老師與壞老師的研究資料,卻少得可憐。絕對有必要修正此種情況。因為語意的混淆和政治上的冷戰,使得先進教育的理念遭到漠視,我們必須以開明管理的思考模式,重新定義教育。