當失敗的消息傳來後，魯賓遜隻好再命另一個上尉率領另一支兵馬前去。這個上尉就深明成功的訣竅，他先去找一位法國軍官，把自己將要實施的計劃告訴了他，並征詢他的意見。那位法國軍官當然樂於指教，便根據自己的經驗，告訴他一個最穩當的方法，他用這方法去做，果然將犯人安然捕回。
同是兩個勇敢的上尉，隻因前者喜歡獨斷獨行，以致功業無成反而遭受殺身之禍；而後者由於肯向人虛心求救，不但保障了自己的生命，還圓滿地完成了任務。所以我們說：求教於人不但不是一種可恥的行為，反而更顯示一個人有思想、肯進取、有機智。試想，你獨斷獨行，即使僥幸成功，又有什麼值得格外自傲呢？
也許你常常看見有些資格老到的人，能夠獨斷獨行而百無一失，便覺得萬分羨慕。其實你還是隻知其一不知其二，那些人能夠獨斷獨行而百無一失，正是由於他們在平日肯多多吸收學識，累積多年經驗的結果。他們的作為，絕非那些學淺識陋、專以自炫“聰明”而獨斷獨行的年輕人所可比擬。
當柯金斯擔任美國福特汽車公司總經理時，有一天晚上，公司裏有事要發通告信給所有的營業處，因為十分緊急，所以這天晚上公司裏的職工全體動員協助，連總經理柯金斯先生也一同工作得十分緊張。當柯金斯命令一個做書記的下屬幫忙套信封時，那個年輕職員認為做這種事情有礙他的身份，便爭辯說：“我不願意幹！我到公司裏來，不是來做套信封的工作的。”
柯金斯聽了這話當然怒上心頭，但他仍若無其事地說：“好吧，既然做這件事對你是種侮辱，那麼就請你另謀高就吧！”
於是那個青年一怒而出，跑了許多地方，換了好幾種工作，最後他還是鼓起勇氣重新回到福特公司來工作。他與柯金斯先生見了麵，很誠摯地說：“我在外麵經曆了許多事情，經曆得愈多，愈覺得我那天的行為錯了。因此，現在我仍想回到這裏工作，不知你還肯任用我嗎？”
“當然可以。”柯金斯說，“因為現在你已完全改變了。”
柯金斯先生提供給那青年的意見並沒有錯。如果那個青年當初接受他的意見，又何必到外麵去兜那樣一個大圈子呢？
後來，柯金斯先生述及此事時說：“重新回到公司後，那個青年開始尊重別人的意見，不再獨斷獨行，現在他已成了一個很有名的大富翁。”
其實，世上再沒有比聽取別人的意見更容易做到的事了，但一般經驗不足的人，大多不願那樣去做，難怪他們會到處碰釘子呢。如果你希望做事少碰釘子、少失誤，最聰明的辦法，就是多多參考別人的意見。有許多意見，常常是人家付出了極大的代價換得的經驗之談，他既然肯讓你不費吹灰之力地去利用，你又何樂而不為呢？
請先清空心裏的砂石
人的頭腦就像一隻水杯，裏麵能盛的東西是有限的，要想把新的東西放進去，就要把舊的東西拿出來。善於傾聽的人，總是把自己的心靈清空，留下很大空間來接納別人的意見，這就是人們常說的“虛懷若穀”。所以，請把頭腦的杯子空出來，這樣才能真正接受別人的意見！
某電視台曾製作過一期節目，介紹了香港“領帶大王”曾憲梓的創業經曆。
曾憲梓創業初期如何打開局麵的經曆非常精彩，也是對“空杯”的最好闡釋。
曾憲梓出身寒苦，年輕時，他自己成立了一個小領帶廠，從事領帶的製作和銷售。由於當時香港主要銷售的都是國外的領帶，所以他的生意並不好做，為了打開局麵，他不得不自己到處去推銷。
有一次，他到一家西服店推銷領帶。沒想到進了西服店，沒說上幾句話，就被老板罵了出來。
如果遇到這種情況，很多人都會生氣，覺得這位老板實在太沒有修養了。不做生意就不做吧，為什麼要罵別人呢？
曾憲梓起初也很生氣和傷心。但因為從小母親就對他教育非常嚴格，每次曾憲梓和別人發生了矛盾，不管他有沒有理，母親都要求他先向別人去道歉。
這種凡事先反思自己不對的教育對他一生影響都很大，這次也不例外。他想，是不是因為自己有什麼做得不好的地方，才引起了老板的反感？
於是，第二天，他帶著兩杯剛從咖啡店買來的熱騰騰的咖啡，又去了那家西服店。西服店老板一看又是他，正想發火。但聽著曾憲梓誠懇的道歉和虛心的請教，老板的臉色終於緩和下來了，他對曾憲梓說：“你知不知道，你昨天進來的時候，我正在向客人推銷我的產品。可你卻看都不看，就開始推銷你的領帶，弄得我沒法繼續做生意，你說我能不生氣嗎？”
曾憲梓這才恍然大悟。通過這件事，他學到了做生意十分重要的一課：要成為一個成功的商人，就得學會察言觀色。
當然，他得到的遠不止這一點，他的謙虛和好學讓西服店老板十分欣賞，於是答應幫他代銷領帶。後來看到領帶的質量很不錯，老板又將他介紹給了自己的一些朋友和生意夥伴。
最初的創業局麵，就這樣被曾憲梓打開了！
通過曾憲梓的故事，我們可以總結出這樣三個觀點：第一，要成功，必須懂得人性的辯證法。經營企業就是經營人性，正如日本的“經營之聖”稻盛和夫所指出的那樣：“世界上什麼東西最不牢靠？人心之間的關係最不牢靠。但是，假如經營得好，世界上就沒有比人心更牢固的紐帶。那麼，怎麼才能建立人心之間最大的紐帶呢？關鍵是首先拿出自己的心。所謂愛出者愛返，福出者福回。隻有你先把愛、關心、尊重給予別人，才能得到同樣的回報。”
第二，要成功，必須做到“不因為別人的臉色改變自己的態度，而要用自己的態度改變別人的臉色”。
第三，要取得最好的成功，必須學會徹底倒空自己。
曾憲梓遵循的原則是：隻要自己與別人有矛盾，別人哪怕隻有10%的正確，他也在態度上體現出來別人是100%的對，虛心承認自己的不足並向人請教；而自己，哪怕隻有10%的錯誤，他也認為是100%的錯誤，所以要徹底反思和改正。
有時坎坷和挫折會以當頭棒喝的方式出現，這時候，就需要你有勇氣接受這種劇烈的震蕩，甚至將當頭棒喝變為自己“空杯”的最大動力。如果能夠做到這一點，就找到了騰飛的最好契機。
“空杯”心態也是分層次的。有徹底的“空杯”，也有半拉子的“空杯”，也有一點點的“空杯”。不同程度的“空杯”，會造成不同效果。“空杯”的程度越高，超越的程度越高；“空杯”的程度越低，超越的程度也越低。要創造一流甚至永創一流，就得學會徹底和永久“空杯”！要取得最大成功，就得學會“徹底倒空”。不管個人還是單位，其超越的程度，總是與“空杯”的程度成正比。
理智地對待別人的建議
芸芸眾生，蒼茫宇宙，我們生而為人，就注定不能孤獨存在，更不能完全按照自己的意誌去生活。我們的父母、老師、朋友等，都會關注我們的成長，在很多時候，我們都會得到來自他們的建議。這些建議的初衷也許是好的，但是作為我們，在關注這些建議的同時也要客觀審視它們，堅決不能為了自己的虛榮心而盲目接受這些建議，因為即便是好的建議，也不一定都適合自己。
人有一個習慣，常常會不自覺地問問別人，自己的衣著、言談、工作表現等如何。其實，這也是一個人潛在的虛榮心的體現。
我們時常會遇到這樣的情況，當我們需要作出一個決定的時候，尤其是在我們取得一些成績的時候，總是有很多熱心人給我們出主意：張三認為這樣會更有發展前途，李四、王五也忙著附和。這時候，他們的建議非常容易被采納，因為他們對你的成績給予了肯定，這在一定程度上滿足了你的虛榮心，而且他們的建議從表麵上看又確實是為你著想。他們的本意也許都是好的，可是，他們的建議是否可行呢？這就需要你理智地對待，不要盲目接受，否則到最後後悔也來不及了。
有一隻猴子，身材很修長，天生就很會跳躍，所以它一直有著“跳遠第一名”的美譽，為此，它感到無比自豪和光榮。一天，森林裏的國王宣布，要舉辦運動大會，以提倡全民運動。
於是，猴子就報名參加“跳遠”項目。果然猴子擊敗了雞、鴨、鵝、小狗、小豬……奪得了跳遠比賽的冠軍。
後來，有一隻老狗告訴猴子：“猴子啊，其實你的天分資質很好，體力也很棒，你隻得到跳遠一項金牌，實在很可惜。我覺得，隻要你好好努力練習，你還可以得到更多的金牌啊！”
“真的啊？你覺得我真的可以嗎？”猴子受寵若驚地說。
“沒錯啊，隻要你好好跟我學，我可以教你跑百米、遊泳、舉重、跳高、推鉛球、跑馬拉鬆……你一定沒問題啊！”老狗說。
在老狗的慫恿之下，猴子每天的訓練被安排得滿滿的，先是跑百米，接著是遊泳，遊累了，就練舉重，然後再練跳高、推鉛球，也跑馬拉鬆……
第二屆運動大會又到來了，猴子報了很多項目，可是它跑百米、遊泳、舉重、跳高、推鉛球、馬拉鬆……沒有一項入圍，連以前最拿手的跳遠成績也退步了，在初賽就被淘汰了。
有些人的虛榮心本來就很強，再加上別人的慫恿，就以為自己無所不能，既可以當演員，又可以當作家；既可以是演說家，又能是主持人；既可以參與公益活動，更能投資開公司、當老板……最後的結果往往是一事無成，落得竹籃打水一場空的下場。
作為一個具有正常思維的人，誰都不會漠視他人對自己的評價，我們謹言慎行就是不願意授人以柄。很多時候，他人的議論、他人的說道、他人的觀點、他人的態度，都會對我們的心情和行為產生極大的影響。賽場上的啦啦隊員無疑會影響到運動員的成績，至少也會影響到運動員的士氣。他人的意見往往也是我們自己行為的鏡子，我們總是在別人的目光中調校著自己的人生坐標。那麼是不是校正的結果就一定是好的呢？同理，不校正的結果就一定是壞的嗎？
我們再來看一則寓言故事：
一群青蛙在高塔下玩耍，其中一隻青蛙建議：“我們一起爬到塔尖上去玩玩吧。”眾青蛙都很讚同，於是它們便聚集在一起相伴著往塔上爬。爬著爬著，其中聰明者覺得不對：“我們這是幹嘛呢？這又幹渴又勞累的，我們費勁爬它幹嘛？”大家都覺得它說得不錯。於是青蛙們都停下來了，隻剩下一隻最小的青蛙還在緩慢地堅持著。眾青蛙對它的堅持嗤之以鼻，並且不斷地嘲笑它傻。但那隻小青蛙充耳不聞，堅持向上爬去。過了很長的一段時間，它終於爬到了塔尖。這時，眾青蛙不再嘲笑它了，而是從內心裏都很佩服它。
那麼，到底是一種什麼樣的力量支撐著這隻青蛙堅持爬上去的呢？因為這隻小青蛙是個聾子，它當時隻看到了所有青蛙都開始行動，但它沒聽見大家的議論，所以它沒有想到放棄。小青蛙聽不見眾青蛙的議論和嘲笑，也就是說，它沒有被群體的意見所左右。然而，假設小青蛙不是聾子，聽到眾青蛙的議論它還會堅持往上爬嗎？恐怕就不一定了。
這個結果似乎有點讓人啞然，但同時也說明了別人的言論力量是多麼大，大到足以決定一個人的成敗！
生活中，有些人因為時常顧慮到“別人怎樣說”，隻好一年到頭在不知究竟怎樣才好的為難緊張之中團團轉，總也走不出一條路來。
這種人，即使僥幸由於他天生的善於應付，而能做到“不受批評”的地步，他最大的成就也不過是個不被討厭的人。別人所給他的最大的敬意，也不過是說他一句圓滑周到而已，而對他自己本身來說，因為他終生被驅策在“別人”的意見之下，一定感到頭暈眼花、疲於奔命，把精力全部消耗在應付環境、討好別人上，以致沒有餘力去追求自己的夢想。
當然，一個人不應該獨斷獨行，不顧及旁人的意見。但我們在聽取別人的意見之後，一定要經過自己的認定和理解，用足夠的理智去辨析。有的時候，我們應該堅持己見，而不是過分地關注別人的意見。
人有一個最大的毛病，就是在取得一點成績的時候容易沾沾自喜、頭腦發熱。這時候，他心底的虛榮心就暴露無遺，並成為一個致命的弱點。如果再有人在他耳邊吹點熱風、提點建議，他的虛榮心馬上就像膨脹的氣球一樣飄飄然了，也就喪失了對那些建議作出理智客觀判斷的能力，不管三七二十一就按照別人說的做了。殊不知，別人的建議往往不易把自己打造成風雲人物。相反，這種虛榮隻會把我們身上原本耀眼的東西磨蝕掉，使我們回歸平庸。
學會過濾掉諂媚之言
在生活中，我們常常聽到很多溢美之詞，有些是出於禮貌的客套，有些則是諂媚之言。孔子說過：“巧言令色，鮮矣仁。”諂媚阿諛之辭，從來都是人們所警惕的。這些話聽起來舒服，就像藥品外麵的糖衣，裏麵隱藏的卻是一套不可告人的算計。輕信這些話，往往令人自我膨脹，進而犯下錯誤。聰明的聽者，要學會把這些諂媚之言過濾掉。