在美國每個人每月平均吃幾個漢堡、幾個熱狗、幾個雞蛋、幾公斤酸奶酪、幾公斤花生醬;美國人通常每天花幾分鍾做飯、幾分鍾吃飯,每年花幾億美元買解酸劑幫助消化;家中的嬰兒平均每天要換幾次尿片;美國人喜歡用方型手紙還是圓型手紙等問題,有關調查機構和企業都有詳盡的數據。他們甚至還知道:美國人平均每天有多少人頭痛,平均每人每天擦多少次鼻涕。愛博特實驗室發現,每4個美國人中就有一個人有頭垢問題。請不要忽視以上這些包括消費者個人也無從知曉的小資料。它們在競爭中有時會導致製造商研究設計生產出更好的產品。

日本廠商對市場調查的“細致”程度比起美國的廠商來,更是“有過之而無不及”。十幾年前,日本廠商把中國電視機市場情況摸了個“透”:中國電壓係統與日本的不同,必須將100伏改為220伏;中國某些地區電力不足,電視機須有穩壓裝置;為適應中國人的消費習慣,電視機耗電要低,音量卻要高,電視機頻道要適應中國的情況;根據中國居民住房情況,電視機應以12~18英寸為主,要提供質量保證和維修服務。此外,對定價策略、銷售渠道、廣告宣傳等,也都作了詳細的策劃。他們通過周密的市場調查,走在了歐美廠商的前頭,並迅速占領了中國電視機市場,獲得了巨額利潤。

由此可見,準確地進行市場分析是創業成功的前提條件之一,每一位創業者都應當先掌握準確可靠的市場信息來尋求創業的契機。

創業要堅定不移地推行以市場為行動準則的經營宗旨,所以我們就一定要圍繞市場去做文章,去市場上尋找與未來顧客的聯係與他們進行交流。如果你通過市場調查和分析,發現了自己的創業設想並未得到未來顧客的認可,你就得果斷地放棄它。這麼做並不會給你帶來很大的損失,你隻需回到原來的第一階段,重新再找到一個新的創意。這樣的話,你就會減少巨大的經濟損失。

那麼,如何進行市場調查與分析呢?首先必須確定什麼是你最想知道的。你得明確你所需要的信息範圍;明確銷售群體的組成;為了分析不同的銷售對象,你需要有不同的標準,所以你需要了解各類不同顧客對你未來的產品的接受情況以及評價。當然你的競爭對手等其他情況也是你必須了解和掌握的。

具體地說,你可以將你需要了解的問題按照下列的問題一一列出來:

1、我的銷售對象是哪些人?

2、我應該了解顧客的哪些情況?

3、經營設想的市場接受情況如何?

4、我應該了解公司所在地的哪些情況?

5、我應該了解競爭對手的哪些情況?

6、我應該了解本行業市場的哪些情況?

其次,你必須了解信息渠道,其問題的設計你也可以參照下列問題:

1、我從哪裏可以獲得關於市場的數據?

2、我可以使用哪些市場分析報告和信息來源?

第三,關於你未來的顧客的情況,你主要了解:

1、怎樣了解顧客們對我的經營設想的反響如何?

2、我的顧客以當地顧客為主,還是外地顧客居多?

3、從地理位置上去考慮,我的顧客分布的地區範圍有多大?我的銷售範圍是國內市場還是國際市場?

4、從不同的人群去考慮,我的顧客的年齡、性別如何?

5、我的顧客的職業特征如何?

6、我的顧客家庭規模如何?

7、我的顧客中有多少屬於集團購買或者集團消費?

8、這些集團購買或集團消費的團體屬於什麼樣的團體?

最後,你應該得出你這次調查和分析的總體分析:

1、預計銷售市場的長期經營走勢如何?

2、從這次市場調查和分析中我可以得出什麼樣的結論?

以上是你進行市場調查和分析時的一係列問題,當然,你在具體操作時,還可以通過更加具體的形式,如表格的形式,如問答的形式……,你將你的問題列成一個表格,調查對象隻需在表格中回答一些十分簡單的問題,你就能從中找出你想要知道的東西。當然,如果你要去對顧客做調查,你首先得申明你不是也無意來推銷商品,因為如果顧客一旦了解你要推銷商品,他回答你問題時客觀度就大大降低,那樣的話對你的參考價值也就相應降低。