你認為你比愛斯基摩人優越嗎?那這是你的權利,但你可想知道他們對你的看法嗎?好的,在他們中有幾個土流氓,整天不願幹活又好逸惡勞的懶漢,愛斯基摩人則把他們叫做“白人”——這可是他們最輕視的名詞。
每個國家都自認為比別國優越,於是,便產生了愛國主義和戰爭。
不用掩飾的事實是:你所見到的任何人都會覺得在某方麵比你強,所以獲得人心的最佳方法就是巧妙地讓他明白你承認他的重要,而且是真誠地承認。請記住愛默生所說的:“我所見過的人,都有比我強的方麵。因此,在那方麵我應向他學習。”然而,不幸的是:那些沒理由獲得價值感的人,卻常常以使人厭惡的叫嚷、衝動和傲慢無理的舉動來勉強支撐他們的價值感。正如莎士比亞所說的“人啊,驕傲的人,憑借一點微小之力,在上天之前放縱遊戲,以致使天使們為此哭泣!”
在此,我要說三個故事。是我講座班中的商人怎樣實行這些規則,並取得哪些顯著效果。我們先說一位康涅狄格州律師的事,他參加我課程不久以後,攜妻駕車到長島拜訪她的一些親屬:她讓我陪老姑母聊天,自己則去找一些年輕的親戚。由於我要做一次演講,有關我如何實用讚賞的原則,於是,我想就從這老太太開始,因此,我環顧屋子四周,看有什麼能真誠讚賞的。
“這房子在1890年前後建造,對嗎?”我問道。
“是的,”她回答“,正是那年建的。”
“它使我想起我出生的房子,”我接著說,“很漂亮,建造得很別致、寬敞。你知道現在人們不再建這樣的房子了。”
“你說得很對,”老太太讚同地說,“現在的年輕人不在意漂亮的房子了,他們需要的不過是一套小公寓和一個電冰箱,然後駕車四處閑遊。”
“這是一所充滿夢想的房子,”她用顫抖而溫柔的聲音回憶說“,它是用愛情建造的,我和我丈夫在建造以前,早已夢想多年,這是我們自己設計的,我們沒請建築師。”
她然後帶我參觀這房子,並向我展示她在各地旅遊所搜集而一直愛護的珍寶;派斯萊披巾、英國古老茶具、凡奇胡瓷器、法國床椅、意大利古畫以及曾在法國古老城堡內宮中懸掛的絲幔。我對這些珍物表示誠懇的讚賞。
在參觀完房子以後,她領我到汽車庫,那兒停放著一輛派克汽車,幾乎是新的。
“我丈夫在去世前不久買了這車,”她輕聲說,“他去世後我再沒坐過……你會欣賞好東西,我要把這車送給你。”
“啊,姑母,”我說,“你這使我不知道該怎麼辦才好。我非常感謝你的盛情,但我無論如何都不能接受,再說我又不是你的直係親屬。我已有一輛新車,但你卻有那麼多親屬都想得到這派克車。”
“親屬!”她大聲說,“是的,我有親屬,可他們正等著我死了,好得到這車,但他們休想得到。”
“假如你不想把車送給他們,你可以很省事地賣給舊車商。”我告訴她。
“賣掉,”她大聲叫道,“你認為我會賣這輛車嗎?你認為我會忍受陌生人開著這車在街上來往!那可是我丈夫為我買的汽車啊!我做夢都不會賣掉,我要把它送給你,你能欣賞美好的東西!”
我盡量避免接受這車,但我卻無法做到不接受禮品而又不傷害她的感情。
這位老太太孤獨地同她的派斯萊披巾、法國古董以及那難忘的回憶一起待在一所大房子裏,她正在渴求一點認可。她曾經青春、靚麗,並被人追求,她曾經建造一所裝滿甜美愛情的房子並從歐洲各地搜集珍奇物品點綴其間令其美觀;現在,她處在年老的孤寂中,她渴望得到一點人情的溫暖、一點真誠的讚賞——但卻沒人願給她!而當她一旦找到時,猶如找到沙漠中的泉水似的,她那無法言喻的感激之情,不能用別的,而隻能用她那心目中最珍愛的派克車來完全表達出來!
麥克馬洪是紐約州路易斯和威靈頓公司的一位風景建築師和園藝工程師,他講述了這件事:當我聽了“怎樣交友及影響別人”的演講以後,沒過多久,我去為一位著名法官美化住宅環境。房主出來給我幾條提示:在何處他要種許多石楠及杜鵑花。我對他說:“法官,你有一種很好的業餘愛好,我正在欣賞那漂亮的小狗。我聽說你每年在麥迪遜公司狗展會中都能贏得許多大獎。”這一點讚賞便獲得了驚人的效果。“是的,”法官回答,“我確實對我的狗很感興趣,你想不想看看我的養狗屋呢?”