本人從經驗發現,隻要你真誠地對別人感興趣,也能得到乃至美國最忙的人的關注及合作。例如:很久以前,我在布魯克林藝術研究院舉行小說寫作講座。我們想要請一些著名又很繁忙的作家如諾裏斯、赫斯特、特胡、塔貝爾、休斯等,來我們這裏講說他們如何成功的經曆。因此,我們向他們寫邀請信,說我們非常仰慕他們的佳作,並迫切渴望能得到他們指點迷津以及學習他們成功的秘訣。
每封信中都約有一百五十名學員的簽名。我們對他們說,我們了解他們很忙,無法給我們準備講演,於是,我們呈上一張提問表,以備他們做有關方麵的解答。他們看到這信後肯定喜歡,有誰會不高興呢?於是他們來到布魯克林教導我們。
我們用同樣的方式,邀請到了西奧多·羅斯福任上的財政部長蕭伍,塔芙特內閣的司法部長喬治·威克沙姆、威廉·詹姆斯·布賴恩、富蘭克林·羅斯福以及其他名人,為我班上的學員演講。
不管是屠夫、麵包師,還是君主,我們所有人都喜歡那些讚賞我們的人。就拿德國皇帝來說,在第一次世界大戰結束時,他或許是世界上最受憎惡和最遭人普遍唾棄的人。就是在本國,也有千百萬人痛恨他、反對他,恨不得把他五馬分屍,或是將他活活燒死。他為了不被絞死而逃亡荷蘭,也就在這種憤怒的空氣中,有一個小男孩給德皇寫了一封簡單而真誠的信,表達了熱愛和崇敬之情。小男孩是這樣寫的“:無論別人怎麼想,威廉永遠是他所敬愛的皇帝。”德皇被感動了,他誠邀這個小男孩來看他,後來,小男孩和他的母親一同前來,德皇娶了他的母親。這小男孩沒必要讀一本怎樣交朋結友的人際關係的書,他天生就知道該怎麼做。
如果我們想交朋友,首先,就該為對方做事;要用時間、精力慷慨而真誠地去做關愛對方的事。當溫莎公爵還是英國王儲之時,他便做好了訪問南美的打算,在他出行之前,他用好幾個月的精力去學習西班牙語,以便用當地語言演講,南美的人們因此而喜歡上了他。許多年來,我特別留意打聽朋友們的生日。我是如何做的呢?盡管我對星相學持懷疑態度,但我卻開始問對方是否相信一個人的生日與他的性格機遇有關,隨後我問他的出生日期。比如,假如他說是11月24日,我就反複默念11月24日。當他轉身離去時,我便把他的生日記下。我把這些生日寫在台曆上,如此我就自然會注意到。一旦他們的生日到來,他們就會收到我發的賀信或賀電,那會使他們非常驚喜!我常常是世界上唯一記得他們生日的人。
假如我們想交朋友,那我們就要充滿激情和興趣地問候。當有人跟你打電話時,你要滿含熱情地說著“喂”以示你是多麼高興接聽他的電話。紐約電話公司所辦的學校,在培訓接線員時,規定要用甜美、熱情的聲音為顧客服務。明天,當我們接聽電話時,也要這麼做。
這種方法在商業中也同樣有效。例如:在紐約一家銀行工作的華特爾先生被指派寫一份某公司機密材料。他知道隻有一家實業公司的總經理有他所急需要的有關材料。當他被領到這位經理的辦公室裏時,有一位女職員正告訴經理,她沒有郵票給他。
這位經理對華特爾說“:我在為我上小學的兒子搜集郵票。”