伊索是古希臘一個貴族的奴隸，他在耶穌誕生之前的600年前，就創作出了許多流傳千古的寓言故事。而且，他在2，500年前的雅典，對人類天性的深刻揭示，在當今的波士頓和伯明翰仍是真理。太陽比狂風能使你更快地脫掉衣服。在人世間，與所有的吵鬧和咒罵相比，友善的接觸和對他人的讚賞也能使人們更快地改變主意。
請記住林肯的名言：“一滴蜂蜜比一加侖膽汁能招引來更多的蒼蠅。”以友善的方式開始。
為人處事的秘訣
你與他人交談，別一開始就討論你們的不同之處，而是要著重強調你們的共同點——自始至終都要強調，如果有可能，你要始終強調你們雙方正在努力達成共識，你們有不同之處在於方法有別，目標仍是一致的。
交談之初，要讓對方多說“是、是”，要盡量不讓他說出“不”字。
按照奧弗斯蒂德教授在他的專著《影響人的行為》中的論述，說出“不”字，對雙方都會造成一個最難克服的阻礙。當你脫口說出“不”字後，你的自尊心會令你始終不能放下自尊架勢。可能你說出“不”字後又覺得不妥，但你又想到要顧全自己的臉麵！某句話一旦說出口了，你就認為不應收回。所以，在交談伊始就應積極爭取對方的認同，這才是最為重要的。
能言善辯的人，往往一開始就令對方連連首肯，這樣他就逐步地將聽者的心態引導到了共同點。這與打台球極為相似，向某一個方向擊球，用力不大就可使它偏向，但要使它反彈回來就要加把勁才行。
人的這種心態清楚地表明：當人說出“不”字，而且他正是這麼想的時候，事情就遠不止他說出一個字那麼簡單了。說“不”字的人的全身各個器官——腺體、神經、肌肉——都同時處在了緊張的排斥狀態，有時明顯可以觀察到，身體突然收縮，或是即將收縮。總而言之，人的所有神經係統、肌肉係統都會緊張起來以防做出妥協。而當人說出“是”字時情況正好相反，身體不會發生收縮現象，而是呈前傾、接納、放鬆的狀態。所以，我們在開頭讓人多說“是”字，就更有可能將他人的注意力誘導到我們最終的意圖上來。回答“是”的技巧其實十分簡單，然而它卻被大家嚴重地忽略了。事情看起來就是這樣，人們好像通過開頭與對方的交鋒來獲取自己的自大感。
倘若你在開始就讓學生、顧客、兒童、丈夫或者妻子說了“不”字，要讓對方將火氣十足的否定轉化為認同，你就得付出天使一般的智慧和耐心才行。
紐約城的格林威治儲蓄銀行的出納員詹姆斯·艾伯森，就運用了這種說“是、是”的技巧留住了一位未來的客戶。不然，銀行就會失去這位客戶。
這人到銀行來要開設一個賬戶，我讓他先填一張普通的表格。有些問題他願意填寫，但另一些問題他不肯填寫。
在我學習怎樣去處理人際關係之前，我會對這位未來的客戶直言，假如他拒絕對銀行提供這些信息，我們將不接受他的開戶。我以前的這種做法真是罪過，我現在想起來就感到羞愧，當然，像這種最後通牒的語氣我很受用。以前，我向客戶說明這樣做是銀行定的規章製度，我不能擅自作主。但是這種做法當然不會令光臨銀行的客戶覺得受到了歡迎和受到了尊重。
這天早晨，我決心運用一下所學的技巧。我決定先不去談銀行的要求，而是與客戶談談他的想法。總之，我決定一開始就要讓他說“是、是”。所以，我同意了他的做法。我對他說，他並不是非得填寫那些問題不可。
“可是，”我說道，“假如你臨終前在銀行有一筆存款，難道你不想讓銀行將這筆存款轉給依法可以繼承它的直係親屬嗎？”
“那當然了。”他答道。
“你認為這個主意怎樣？”我繼續說道，“你將你的直係親屬的名字告訴我們，在你臨終時我們就可以按時不出差錯地照你的願望辦事。”
他又說道：“是的。”
當這位年輕人意識到，我們要他填寫那些情況並不是為了銀行而是為了他的利益的緣故，他的態度就變得和氣起來。在離開銀行之前，這位年輕人不僅向銀行提供了他的所有情況，而且還接受了我的建議，開設了一個信托賬戶，指定他母親作這個賬戶的受益人，並且愉快地回答了他母親的有關問題。我發覺，從一開始就讓他說“是、是”，他就會忘了所談的話題，並且高興地照我的建議行事。
約瑟夫·艾利森是威士汀豪斯電氣公司的銷售代理人，他給我們講了這樣一個故事：在我的銷售區域裏，有一個人是我們公司鎖定的一個重點推銷對象。我的前任對他花了十年工夫，卻仍無濟於事。我到了這片銷售區域之後，三年來不斷地上門拜訪他，也是沒有收獲。最終，經過了13年的登門拜訪和推銷交談後，我們向他賣出了一些電動機。如果這些電動機經過使用證明性能很好的話，我接著就會得到一筆幾百台電動機的訂單。這正是我所期望的事情。性能很好？我當然知道我們的電動機性能不錯。所以在三個星期之後，我十分興奮地又登門拜訪。這位總工程師向我打招呼，說出的話卻讓我大吃一驚“，艾利森，我再也不能購買你們的電動機了。”