(6)當一個品牌的市場定位麵臨強有力的競爭者攻擊,或已經不能配合消費者的需要時,可以考慮品牌重新定位。
品牌是企業思考的主要對象,也是營銷組合的重要內容,企業對此必須給予足夠的關注。
包裝奇特,使產品供不應求,這就說明了包裝決策的重要性。
包裝像品牌一樣,是現代市場經濟中產品的整體內涵中不可缺少的一部分。它具有營銷和CI的雙重功能。
產品包裝一般包括三個層次:
①內包裝,即產品的直接包裝,如飲料瓶子等。
②次級包裝,即保護產品和促進銷售的包裝,如包裝有一定數量牙膏的紙盒等。
③外包裝,即為便於產品儲運而進行的包裝。此外,標簽,即為說明產品而貼在產品上的招貼或印在產品包裝上的文字、圖案等,也屬包裝的範疇。它們同時也是CI設計的重要內容。
包裝除有保護商品的作用之外,同時對產品也有吸引顧客的作用,便利經營和消費,促進銷售和增加產品價值等多種功能。
包裝決策的首要任務是確定包裝的基本要求和主要功能。其次,要決定包裝設計,這些包裝設計要力求美觀大方,對顧客有誘惑力,同時還要注意不增加商品生產成本。包裝設計不僅要考慮包裝與產品的配合性、包裝設計各要素之間的一致性,而且要充分考慮企業識別係統的特性,企業形象目標,以及能夠體現社會利益的企業理念要求。
在包裝方麵開發CI,特別應當重視形象包裝。形象包裝,廣義地講,它很大程度上反應出企業的形象;狹義地說,是指產品本身包裝形象,這裏僅指後者。產品形象包裝,滿足消費者的心理需要,設計出既要力求現實,又要有獨特之道,達到促進銷售的效果。例如,“雪浪”牌飲料在以其獨特的品質和口感進入市場時,廠家雖然也十分重視廣告宣傳,市場營銷仍然是困難重重。調查發現,在競爭相當激烈的飲料市場中,後起之秀的“雪浪”,雖然有獨特的內在質量,卻無富有特色的包裝形象。該產品包裝、圖案和“新奇粒粒橙”相似,色彩是平淡無奇,並不能引人注目,在飲料大戰中,的確難以引起消費者的注意。於是,廠家當機立斷換包裝。在多個設計方案中,他們選中了以大自然為基調的包裝,采用了大海,以及春秋兩季的田野為主要圖形,整個設計簡潔、明快、清新、別致,對顧客有一種說不出的誘惑力。該形象包裝設計,配合以溫情脈脈的廣告詞:“滴滴甘泉純如雪,款款熱情勝過浪,要去去南方,要喝喝雪浪”,深深地吸引了眾多的消費者,產品上市後是供不應求的。
俗話說:“美的不夠銷,劣的拋不掉”,這句話一針見血地指出包裝美的重要性,這裏所說的“美”,並不是真正的質優,而是外包裝的美觀大方,對顧客的吸引力。一種理想的包裝能使顧客產生豐富的聯想,能強烈地刺激顧客的購買欲,產品的銷售也就打開了市場。
60年代的美國,是“無聲小狗”豬皮便鞋風行一時的世界。回顧無聲小狗便鞋從投入市場一直到衰退的整個產品生命周期各階段所采用的促銷策略,會使我們獲益匪淺。
無聲小狗便鞋從1957—1967年間各年的銷售額、利潤及計算的各年銷售額增長率由小到大,再由大到小。
懶惰走得如此之慢,以致貧窮很快就趕上它。
——[美]富蘭克林三項指標,特別是年銷售額的環比增長率,顯示了無聲小狗便鞋的市場生命周期,投入期是1957—1958年,成長期是1959—1962年,成熟期是1963年1965年,1966—1967年是銷售增長率劇減時期。
無聲小狗便鞋的誕生。美國澳爾費林環球股份有限公司在1903年前是一個皮革、皮鞋的供應商,1903年,開始製鞋和製革業,主要產品是馬皮及馬皮製作的鞋。30年代後期,由於馬匹減少,公司決定發展豬皮來代替馬皮。豬皮製作的鞋穿起來比較舒服,而且有防汗防腐等多種優點,更重要的是豬皮資源充足。因而奧爾費林公司憑借自己有製作特種皮革的經驗,首先選用豬皮來製鞋。
但是剝豬皮在當時不如剝馬皮和牛皮這樣容易,一個熟練工人需要半個小時,才能宰剝一頭豬的豬皮,而肉食加工廠每小時要加工600頭豬,剝豬皮實在來不及。為此,該公司花了7年和200萬美元作試驗,改進了買來的幾台豬皮加工機,終於克服剝豬皮的重重困難,從此擁有別的企業沒有的商級剝皮機,平均每小時該機器能剝豬皮460張。
公司根據潛在顧客的需求,選定了製作穿上舒服的便鞋,1957年,試銷了男式便鞋3萬雙,鞋底和鞋幫采用膠合方式,每種款式有11種顏色,向農村和小鎮出售。到1958年,試銷成功後,即給鞋子起名為“無聲小狗”,意思是這種便鞋穿上去十分舒適,走在地上沒有任何響聲,同時還設計了一個帶有憂鬱眼睛,耷拉著耳朵的矮腳獵狗作為廣告標誌,新一代的“無聲小拘誕生啦。”