當然，在導入CI的初始階段，國內有些企業不可避免地存在誤解或盲目性。有的把CI戰略看作是“支出”而不是“戰略性投資”；有的急功近利，希望CI策略能使他的公司東山再起；有的把精力主要放在視覺識別係統上，以為更換一下企業標誌，把企業的外包裝搞得漂漂亮亮，再搞一個轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的儀式便是導入了CI策劃。
其實，CI策劃本身是一個科學的係統工程，它是企業經營管理中的一種創新活動，是樹立企業形象的長期過程。任何一種忽略企業內部的經營與管理，忽略對產品質量嚴格要求的做法，都隻能是一種短期行為。我們導入CI策劃的最終目的是創造能夠與時代發展相適應的企業素質，使CI策劃永遠發揮它的神威。
近年來，國際商貿權威一再指出，未來企業的競爭將是CI策劃的競爭。的確，CI策劃在競爭中所起的作用是驚人的，所帶來利潤是豐厚的，據國際設計協會調查，在CI策劃上每投入1美元，便會獲得227美元的收益。CI策劃的導入提升了企業形象，鼓舞了員工士氣，使企業的經營體製得到完善，使公眾對企業產生認同感、信任感，進而轉化為社會效益的經濟效益。
CI策劃戰略為企業的發展提供了廣闊的發展機會，其重要作用表現在以下幾個方麵：
第一，營造企業差別，提高企業的知名度。企業間的差別與形象是企業占領市場的利器，CI策劃就是企業個性策劃。企業擁有鮮明的外在和內在個性是其生存的必要條件，企業在市場競爭中失敗，關鍵是沒有樹立企業的美好的形象也就是沒有個性。如生產牙膏的就是牙膏，僅是一種潔齒劑而已；紡織行業的以順序編號，一路編上數十個。有的產品名稱很有特色，可就是缺少自己的個性。如中國有許多雞：小紹興白斬雞、榮華雞、叫化雞，雖然產品聲名遠播，但卻沒有自己的形象。而美國的肯德基家鄉雞，裝潢以紅白打間的線條，排列以竹椅木桌，襯以鄉村音樂。在標識、形象、裝潢、擺設、食品、服務方麵均作了統一的包裝設計，形象鮮明無比，即使在商店林立的繁華鬧市也讓人一眼認出，十分醒目。而要找我們的榮華雞，除了求助於記憶幫助外，否則，將是無法找到的。由此可以看出，如果以一般代替個別，普遍代替特色。企業沒有個性，產品沒有特色，從而贏得顧客的信任，並以此來區別其他的企業，CI策劃的第一步就是要完成企業個性設計和創立。
凡有極度財富的地方，必有與之間相隨的極度貧窮；正如陽光越強，陰影也越深。
——[法]盧梭第二，培植企業文化，加強內部凝聚力。企業個性包括了企業精神、企業文化、管理風格、經營理念和員工的行為規範，唯有這樣的企業才有可能在市場衰退時，依靠自己的管理技術和力量策劃幸免於難，在競爭中取勝。北京的幾家大型商場在導入CI戰略中，都以獨具個性的企業形象讓人過目不忘。如以綠色為基調的“長安”商場，時刻不忘“育誠信人、興誠認風、務誠信實、鑄誠信魂”的誠信興商之道，真誠地告訴消費者“從日出到日落，長安與您相伴”。“貴友”大廈則推崇“以人為本，以德為魂”的經營理念，力爭“把您購物的風險降低為零”。在商界首倡了“企業文化”的藍島大廈，本著“以文興商”的宗旨，遵循“情係義利，顧客至上”的信條，讓顧客有一種極其親切的體會。
更令人注目的是，目前許多大型、超大型企業集團正在興起。一位總裁要領導數十位總經理、數百位中層幹部與數萬名員工，這時已經無法僅靠行政係統、利益控製、人際對話來卓有成效地實施領導。他們最好的方案也就是樹立獨特的企業形象，企業精神，企業文化等。來吸收員工激勵員工，讓員工發揮作用。而CI策劃恰恰能在企業文化創立方麵發揮獨特作用，給人朝氣蓬勃的良好氛圍，自然有助於激勵員工士氣，提高工作效率。
第三，擴大對外影響，樹立公眾消費信仰。成功的CI策劃可以樹立良好的企業形象，從而贏得顧客信任，並以此來區別其他的企業，它是支持企業生存和發展的巨大力量。企業良好形象能使員工具有團結一致和力求向上的精神，使員工充分發揮工作的積極性和創造性。對外可形成一大批忠實的追隨者，不僅可以增強社會大眾的好感，同時也增強金融機構、股東的信心。廣東美的集團股份有限公司運用CI策劃，注重突出高品位、高品質，造就名牌與名流企業形象。他們在廣告大戰中選擇影壇明星鞏俐出場，使名人效應與名牌行銷交相輝映。鞏俐的自然美和公司的形象的“美”產生了共鳴，她的嫣然一笑，使該公司的產品暢銷不衰。美的公司還以“創造完美”作為企業精神、經營理念、行為準則，並要求每個美的人以高度的負責感，創造出外表與內在品質日臻完美、實用價值與欣賞價值完美結合的美的產品，給顧客奉獻美的天倫之樂。在這一經營理念的指導下，“美的風扇”、“美的空調”兩大拳頭產品不僅享受國內廣大消費者青睞，而且獲取QC、CSA、GS等國際認證，衝出亞州，走向世界，享譽全球。
第四，穩固企業發展基礎，加快與國際市場接軌。
Cl策劃具有組織化、統一化，係統化的特征，可團結各關係企業，加強各部門或企業的歸屬感和向心力，一起為企業整體的成功發展而努力。良好的企業形象，對企業的種種活動，有著很大的鼓舞作用。它為企業吸引大批資金，公眾也樂於購買企業股票，銀行樂於為企業提供優惠貸款，政府樂於為企業提供優良的經營條件等。所有這些是以良好的企業形象和信譽作保證的，即以一種無形資產吸引有形資產，使企業的發展前景更為廣闊。此外，CI係統建立之後，各關係企業部門必須遵循統一的設計形式，應用在各種設計項目上，從而會節約開支，降低生產成本，減少了資金的浪費現象。
CI戰略形成了日趨完善的一體化作業流程，在國際市場競爭中顯示出強勁的競爭實力。隨著中國改革開放步伐的加快，企業也發生根本的變化。一方麵，企業將被徹底暴露在國際強大的強競爭對手麵前，另一方在麵也為中國企業的發展提供了難得的機遇。中國企業界如果僅僅著眼於產品質量、價廉物美，而忽視企業形象的作用，將難以使產品打開銷路。
世上最開胃的東西是饑餓；這是窮人短不了的，所以窮人吃飯最香。
——[西]塞萬提斯現在，CI對於中國的銀行界是一個新的課題。隨著社會主稱市場經濟體製的確立，我國現有的專業銀行正逐步向國有企業銀行轉變。商業銀行獨立性、利益性的內在本質和市場性、競爭性的外部環境，決定了重塑銀行形象的必要性和緊迫性。作為平等的市場主體，商業銀行規範化的同業競爭，誰家銀行形象好，誰就會吸引更多的客戶，誰就會立於不敗之地，特別是“複興”後，我國將進一步擴大金融的對外開放和對外交流，國外商業銀行要進入我國，我國的商業銀行也要走向世界，這就要求我國銀行業的運作同國際接軌，而銀行形象戰略管理正是國際銀行運作的通行慣例。導入CI，將為銀行改革與發展提供新的動力和契機。
當然，導入CI是一項高智力、高技術的創造賬工程，不是一蹴而就的事。在我國，企業界已經先行一步。銀行應汲取企業的經驗和教訓，根據自身的實際情況，尋求導入CI成功之策。
CI是舶來品，可以“拿來”為我所用，但不能機械照搬、簡單模仿，而要在消化吸收的基礎上從實際出發不斷創新，否則CI就會失去生命力。CI追求的就是特色和個性，獨具特色和個性化的形象才能為社會公眾所識別。因此，無論是企業還是銀行，在導入CI時，既要與國際規範接軌，更要體現中國特色和民族個性。
CI策劃是由裏及表塑造企業差別化形象的藝術。從一般的觀點來看，CI策劃包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）三部分。一個規範的科學的CI策劃導入程序，應是MI、BI、VI三部分係統地、三位一體地提升運作過程。其中MI是CI策劃的核心，是實施CI策劃的關鍵。
企業理念就是企業經營管理的觀點，也可稱為指導思想，它是企業的主要支柱。沒有它，企業隻能處於癱瘓狀態，其基本要素包括獨特的精神、文化內涵、經營哲學；企業發展目標、營銷策略等。企業理念應用要素包括企業的行動綱領、經營信條、精神標語、口號、座右銘及歌曲等。企業理念是全體員工認同感的基礎，隻有在正確的企業理念指導下，企業才能製定具體切實可行的正確目標，並達到順利實現企業整體目標的目的。我國企業活力不強的最突出的原因，除了產權關係未理順外，也有企業自我理念的模糊、沒有特質內涵的“企業文化”、隨大流的意識和行為，整天圍著眼前利益團團轉。
企業形象的競爭，實質上就是差別化戰略的競爭。差別化表現在經營宗旨上、經營特色上、企業精神上與眾不同，富有本身的獨特性。目前國內企業大多特色不突出、不鮮明，因而，企業的經濟效益低。而國外著名企業大都有自己獨到的經營理念，根據企業生產經營特點和社會需要，設計出獨特、簡練且概括性很強的理念識別。
以世界最成功的快餐連鎖麥當勞為例。麥當勞在創業初期就設立了四個經營信條，即質量超群、服務優良、衛生清潔、貨真價實。從而他樹立了一種完美的企業形象。幾十年來，他們自始至終屬守著這四個信條，並把這種經營理念貫穿在CI策劃的活動識別和視覺識別之中，這是麥當勞能夠成功的主要胭。（1）品質。麥當勞對品質管理非常嚴格，不合格的產品，一律不讓上市；奶漿接貨溫度要在4攝氏度以下，高一度就退貨；一片小小的牛肉餅要經過40多項質量控製檢查。生菜從冷藏庫拿到配料台上隻有2個小時的保鮮期，過時就扔。否則，統統拋棄。漢堡包出爐超過10分鍾、炸薯條超過7分鍾即舍棄不賣。（2）服務。包括店鋪建築的舒適感、營業時間的設定和服務態度等。全體員工保證提供高質量的服務，要使顧客百分之百滿意。顧客排隊不超過2分鍾，從選定所要食物至拿到手中一般不能超過1分鍾。同時餐廳還有其他項目服務，如為小朋友提供高腳椅並贈送小禮物，為小朋友過歡樂生日，免費店內參觀，為團體提供訂餐和免費送餐服務等。（3）清潔。麥當勞要求員工“與其背靠牆休息，不如起身打掃。”各個崗位的員工都要不停地做清潔工作。所用的餐具必須嚴格消毒，地板擦得油光可見，餐廳門前打掃得幹幹淨淨。（4）價值。麥當勞的價值即“物有所值”，體現了“提供更有價值的高品質物品給顧主”的觀念。其食品營養經過科學配比，營養豐富，價格合理，讓顧客在清潔的環境中享受快捷的營養美食。
生活環境的清寒，對於一個有理智的人來說，是沒有任何壞處的。
——[俄]列夫·托爾斯泰由於麥當勞長期堅持這一經營理念，從而形成了一種現代飲食文化，形成了企業的獨特管理風格，一躍摘取快餐連瑣店的桂冠。
行為識別是一種動態識別形式，理念識別是它的原動力，是受理念識別決定並將其外具體化的企業行為模式識別係統。
企業行為識別基本要素係統包括：
一是企業對內進行的幹部教育、員工培訓、生產福利、工作環境、研究發展等工作；二是企業對外進行市場調查、產品開發、公共關係、促銷活動、公益性文化性活動等。
其應用要素係統包括：企業對內對外的各項活動及其行為規範、管理製度、崗位責任、考核指標體係等。行為談判是為理念識別服務同時也是理念識別的具表現。通過行為識別將企業個性和特色廣泛傳播給外界，形成與眾不同的行為規範，從而塑造了該公司獨特形象。
麥當勞有一套準則來保證員工行為規範，在企業內部建立一套“小到洗手有程序，大到管理有手冊”的工作標準，形成麥當勞快餐連瑣店與其他企業相區別的行為識別係統。如他們製定的營運訓練手冊，保證了世界各麥當勞快餐連鎖店的標準與形象的統一；崗位工作檢查表把麥當勞餐廳服務分成20多個工段，要求所有員工必須高標準地掌握崗位操作要領；麥當勞快餐連瑣店，還有一套獨特的管理風格。並對有發展前景的幹部進行高一級的培訓。在內部建立起大家庭式的工作環境。如注重溝通和團隊合作，從經理到職工都是同誌的關係，不存在等級差別；每月召開員工座談會，充分聽取員工意見；每月評選最佳職工，邀請其家屬參加；以一定形式祝賀員工生日等。
應該認識到，CI係統的策劃並不是某一些領導人的主觀臆斷，而是建立在廣泛采納群眾意見的基礎上，並且要取得他們的認同。企業形象的塑造歸根到底是要靠全體員工在履行各自職能的基礎上共同努力來實現的，離開了群眾的認同和執行，CI策劃將是空中樓閣，難以收到好的效果。
在CI策劃的三個部分中，視覺識別是外在最直觀的一個部分，是CI的靜態識別。在人的感覺中，由90%的信息來自於視覺係統，這對幫助企業建立知名度和塑造企業形象最有效。企業視覺識別的傳播力量與感染力量最為具體而直接，能將企業識別的差異性充分地表達出來。視覺識別的基本要素係統包括：企業名稱；企業的商標、品牌、標誌；企業標準字體；企業專用印刷字體；企業標準色；企業營造形象征圖案；企業標語、口號等。
應用要素係統包括：辦公用品係列；廣告媒介係列；交通工具係列；服飾係列；辦公室內設計；建築物外觀、環境設計；包裝係列；CI手冊等。企業經營內容、產品特性以至企業精神文化，必須通過整體傳達係統。尤其是具有強烈衝擊力的視覺符號，才能夠將具體作風的外觀形象與其內蘊特質的抽象理念融彙成一體，以傳達企業情報信息，人們感覺企業精神文化的效果。
在大城市裏，貧窮以不同的麵貌出現，它通常為豪華的奢侈所掩蓋。
——[英]約翰遜麥當勞在視覺識別方麵，設計了具有明顯識別功能的金黃色雙拱門即作為其標誌，它像兩扇打開的歡樂黃金之門，對顧客產生強烈的誘惑力。他們又塑造了麥當勞叔叔的形象，他是友誼、風趣、祥和的象征。麥當勞叔叔總是傳統馬戲班小醜打扮，穿黃色連衫褲，紅白間襯衣和短襪，蹬一雙大紅鞋，黃手套，紅頭發。在美國4至9歲的兒童心目中，他是僅次於聖誕老人的最熟識的人物。麥當勞永遠是顧客的朋友，他永遠把顧客當作自己的上帝，每時每刻都在為上帝作貢獻。廣大顧客正是通過麥當勞一係列的活動識別和視覺識別，從中領悟到麥當勞的正確理念，從而麥當勞快餐連瑣店是門庭若市。
企業識別係統戰略中的理念識別、活動識別、視覺識別構成了一個有機的整體，這三個係統之間相互聯係、層層遞進，形成一個完整的形象識別係統。理念識別是CI的核心和原動力，它的作用必須通過活動識別和視覺識別顯示出來。視覺識別是CI最直觀、最具體、最富感染力的外在表現，這三者是不可分離的統一體。
台灣艾肯形象策略公司是當今台灣具有個性的優秀的CI專業公司。他們對CI戰略的理解與應用，使CI各部分之間的關係更為形象化，對我們應用CI戰略決策起著很好的示範。他們首先是將“想法”即企業的心，把人和理念共識化；將“做法”即企業的手，把人的活動環境化；將“看法”即企業的臉，把物的設計整合化。
CI本身是一個由各要素組成的係統，各要素之間相互聯係、相互製約而具有層次性，樹立良好的企業形象，各要素的綜合作用。北京藍島大廈作為市場經濟的新生兒，自1993年1月18日正式開業以來，通過導入CI策劃塑造企業形象，現已見成效。開業的第二年就名列京城十大商場銷售額排行榜第三名，並躋身“全國百家最大零售商店”行列。
他們導入CI的具體做法是：
1.經營理念：首先把“立足朝陽，麵向首都，輻射全國，走向國際”作為經營目標，並提出“在品類齊全的基礎上，以中高檔商品為主，突出名、優、特、新、精商品”的經營方針。圍繞著經營目標和經營方針，確立了藍島大廈的經營準則，也就是戰略策射，即“商品以質取勝，經營以特取勝，服務以情取勝，購物以便取勝，環境以雅取勝，功能以全取勝”的“三十六字生意經”。這“三十六字”經，完整塑造公司的形象，樹立奇特的工作風和管理風格，從而使“藍島”立足於不敗之地。
2.企業精神：親和一致，奮力進取。
3.企業宗旨：情係義利，顧客至上。
4.企業風氣：對企業有貢獻的人將受到尊重，損害企業利益的人將受到譴責。
5.員工信念：在出色的企業裏工作光榮。
6.行為取向：企業的需要就是我們的誌願。
為貫徹、落實大廈的經營理念與體現藍島企業文化，使“藍島”大廈成為大家的理想搖藍。為了深得廣大顧客的喜愛，他們從以下幾個方麵強化了企業行為形象的塑造工作：
1.強化員工教育、培訓工作，迅速提高職工的素策。
2.激勵公司，形成企業整體優勢。以“奉獻在崗位，立功在藍島”為題，及時表彰、獎勵了一批對藍島有突出貢獻的員工。
3.加強營銷宣傳，提升企業形象。
4.開展公共關係活動，提升企業形象。
5.熱心公益事業，提升企業形象。如把愛心獻給孤殘兒童和孤寡老人；員工捐款興建藍島希望小學；參加協作扶助老區活動；慰問修路工人等。
以企業標誌即：店徽、企業名稱、專用字體、專用色為基礎，向企業內部的事務用品、辦公器具設備、招牌、旗幟、標誌牌、建築外觀、櫥窗、衣著製服、交通工具、包裝用品等方麵全方位輻射，形成了一套完整的視覺識別係統。通過這些具體可見的視覺識別的符號，來製訂具體的管理措麓，從而來塑造公司完整的形象。
沒有煩惱的貧窮勝於苦惱重重的富有。
——[古希臘]米南德