市場細分為廣告策略的選擇與製定提供了重要依據,使廣告策略更加明確。其中有兩點值得注意:第一點:要認真觀察、了解並準確把握消費者挑選產品時,那些產品數量多少和價格數量大小。第二點:密切注意消費者選購商品屬性的層次中的變化,作為經營者,必須用發展眼光來看待這種度化,最終能說服或誘惑廣大顧客的強烈購買欲望。
細分市場是進行目標市場營銷的場所,目標市場營銷是細分市場的內部。企業通過細分市場,為確定目標市場提供可選擇的多個市場麵。為了從多個市場中選出理想的目標市場,企業在確定目標市場營銷策略之前,必須評估細分市場,被選中的目標市場常有三點:首先,該目標市場的規模與增長潛力;其次,企業有能力滿足目標市場的需求;最後,企業在被選中的目標市場中有競爭優勢。
當目標市場選定後,企業就可針對不同的目標市場采取不同的市場策略。有三種:即無差別市場策略、差別市場策略和集中市場策略。三種市場營銷策略各有利弊,對症下藥,各得其所。企業在決定采取何種營銷策略時,必須明察秋毫減少漏洞,權衡得失,慎重決策。相對應的廣告市場策略包括無差別市場廣告策略、差別市場廣告策路和集中市場廣告策略。
無差別市場廣告策略針對的是某一統一的大目標市場,所有的消費者對某一種商品有共同的需求,它具有統一性和單一性。就像有利於運用多種媒介作同一主題、同一內容的廣告宣傳;廣告促銷費用較小,能迅速提高某一產品的知名度。差別市場廣告策略是針對多個細分市場。即針對細分市場的不同特點采用不同的廣告形式,以不同的產品主題、媒介組合、廣告創意和設計,對症下藥各得其所,但廣告費用較高。集中市場廣告策略,是指把廣告宣傳重點集中在細分市場中的一個或幾個主要目標市場,以求在市場上突破一點,加大市場力度。這種廣告策略適合於本身實力有限的中小企業,為了發揮相對優勢,對重點市場與其他市場的合理關係上,必須做到:遠交近攻,擊中要害,名震天下。
上述三種廣告市場策略,可以根據產品生命周期的不同階段而有選擇地使用。在某個時期選擇某種策略上,運用自如,得心應手。
廣告的促銷策略是多種多樣的,它包括饋贈、文娛、服務、公益等促銷配套措施。這些促銷配套措施可以,向消費者提供感興趣的有價值的信息,並給予消費者更多的附加利益,因此能增加顧客的購買欲望。
作為企業策劃者,首先必須掌握:饋贈廣告。這種促銷策略可采用贈券、獎金、免費樣品、折扣券、減價銷售等形式。海外的一些商店在周未的前一天,有的在報紙上刊登減價廣告和贈券。這種贈券通常用虛線框印,消費者如對贈券所說的商品感興趣,可以剪下來。如持贈券前往購買商品,可獲優惠價格。健力寶廣告充分抓住國內外體育賽事活動大張旗鼓,曾花巨資購得第六屆全運會運動飲料專用權,在開幕式時向所有的觀眾饋贈了健力寶飲料。這一氣魄宏大的信譽投資大大提升了新產品的知名度,往往可以讓健力寶與強健體質聯係起來形成健力寶獨特的風格形象。
其次必須掌握;文娛廣告。出資讚助文娛節目表演,使廣告不再是一種簡單的、直觀的、赤裸裸的硬性的商品宣傳,而是演變為一種讓人們潛移默化“廣告文化”。它不僅滿足了人們的審美需要,融趣味性、藝術性和娛樂性於一體,而且能有效地提高產品的知名度和塑造企業形象,因而迎得人們良好的稱譽。
關鍵在於要有一顆愛真理的心靈,隨時隨地碰見真理,就把它吸收進來。
——[德]歌德優質的服務是一種重要的營銷手段,商品附加的服務越完善,顧客也就越滿意。優質服務並不僅僅是服務態度,而是一條龍配套優質服務,才能形成整體的服務優勢。如企業形成售前、售中、售後的全過程服務體係,是企業競爭製勝的有力保證。各家航空公司向人們推銷的不是商品而是服務,讓旅客充分體現到:人間自有溫情在,這是現代航空公司廣告策略的總體指導思想。從服務中透露著廣告信息,這就意味著使顧客產生難以望懷的良性循環。
企業策劃者,必須掌握公益廣告。公益廣告是一種非營利性的廣告,它把廣告活動與公益活動結合起來,誘導人們關心社會,關心公眾福利,憧憬美好的生活,向往崇高的境界,因此深受群眾的歡迎。企業在開展公益廣告活動中,樹立了企業的良好形象,從而達到出奇製勝的目的。
企業策劃者,必須明白,廣告策略在未實施之前,隻是策劃方案中的一種觀念形態的東西,要把它變為現實的行動,還必須有具體的實施策略與方法。廣告實施過程是循序漸近地與其他配套策略共同發揮作用,必須按照競爭製勝的總體原則,合理科學地籌劃廣告在時空上的推進策略,使廣告策略發揮最佳效應。
因此,產生了許多不同的廣告實施策略方案。企業策劃者,必須掌握廣告時序策略。人們常以現代化的立體戰爭比喻廣告宣傳,先經過幾輪猛烈的“空中打擊”後,“地麵進攻”“隨之跟進”。廣告活動也有時序性,猶如“空中打擊”與“地麵跟進”的關係,可采用的時序策略有時序提前、時序即時和時序置後三種。
提前策略就是在產品進入市場之前先行進行廣告宣傳,為產品進入市場作好輿論準備。孫子《虛實篇》中說:“凡先處戰地而待敵者佚,後處戰地而趨戰者勞。”這就是說:誰先占據主導地位,便能掌握主動權,以逸待勞,一舉殲滅人困馬乏的敵軍。在新產品上市的廣告時序策略中,智者之謀,在於巧用時間差,廣告先於商品入市,促進廣大顧客的購買欲望,從而出奇製勝。如康師傅方便麵曾火爆京城,采用的就是這種先聲奪人的策略。有些新產品上市前的懸念廣告,也是提前讓消費者對某一品牌引起注意與關注,往往能起到立竿見影的功能。
開展廣告活動與產品上市采取同步的策略,這是零售商店或展銷會期間常用的方法,滿足廣大消費者的心願。
產品先行上市試銷後,根據銷售情況分析把握這種產品的市場規模與銷售潛力,以此來確定廣告時機與密度。這是一種較穩妥的廣告發布策略,可能在目標市場的選擇上更為準確。
廣告時機是在時間上與市場營銷有關的一切機會。適時地利用和把握機會,讓廣告恰到好處,起到產品促銷的畫龍點睛的作用,作為企業領導或者廣告策劃者必須明白,廣告時機策略包括:
第一,節假日時機。節假日有政府法定的民間風俗形成的等形式,由於人們閑暇時間增多,常常是某種產品的暢銷時期。節日消費一般具有明顯的特點,如傳統的春節、元宵、清明、中秋等,這類廣告要求有自己的特色,推動節日消費形成高潮。假日消費以日常生活用品為多。零售企業和服務行業一般在節假日數天前便開展廣告宣傳,便於廣大顧客有心理準備欲望。節假日過後,廣告宣傳便告一段落。
第二,季節時機。季節性商品一般有淡旺季之分,企業往往抓住旺季銷售的大好時機,投入較多的廣告費,轉入淡季後,廣告宣傳在數量和頻度上因時而畫點到為止。當然,目前少數商品也采用反季節廣告宣傳方式。比如廣州格力空調在冬季也大做廣告,以價格優惠為主要出發點,讓用戶“冬備夏涼”,價廉物美,經濟實惠。
你沿著真理這座高山攀登,決不會勞而無獲。
——[德]尼采第三,“黃金”時機。電視和廣播均有廣告發布的最佳“黃金時間”。在這些時段上發布廣告接收率最高,廣告傳播效果最好。許多企業不惜重金,想方設法先入為主。如在中央電視台每年黃金段位廣告招標中,一九九五年山東孔府宴酒以三千零九十九萬元人民幣奪得標王,一九九六年山東秦池特曲以6666668.88元人民幣奪得標王。這種對黃金時機的激烈競爭現象已引起廣告界和企業界的高度重視。
第四,重大活動時機。每年的幾次重要節日,企業的開張、慶典或獲獎時機,以及某些重要文化或體育賽事等活動,都是廣告策劃中推出廣告的極好時機。這些廣告由於注意融入節日或文化氣氛,使廣告信息以反饋效果好。
廣告頻度指的是在一定時間內發布廣告的次數。這種次數受到時間長短和頻率間隔等的影響,要因地製宜,隨機應變。廣告頻度策略具體采用方式有以下幾種:
第一種:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須明白廣告頻度的集中式。在較短的時間內,利用媒介組合的優勢,向目標市場發起強大的廣告攻勢。由於信息密度高,衝擊力強,容易擴大廣告的影響,迅速提高產品或企業的知名度。集中方法適合於新產品投入期,或市場需求變化較大的流行等。
第二種:作為企業領導或者廣告策劃者,必須明白廣告頻度的均衡式。有計劃、持續均衡地給消費者以信息刺激,以保持消費者對產品的持久記憶,其組合方式可以每天、隔天或間隔數天、連續數天連續推出廣告,在顧客心理形成影象化。此種策略適用於產品成長期、成熟期。在運用時需注意兩點:A。重複的內容,在一定時間內可作某些變化或修改,給人某些新鮮感、靈活感、親切感。B。重複的頻率,不是機械地、平均地進行,而是科學地利用人們記憶遺忘的規律,合理地安排廣告推出的次數和各次廣告之間的時距,否則事與願違,造成反感。
廣告頻度的階段式策略,就是把集中式、均衡式組合使用的一種方式。在商品銷售的最佳時機采用密集攻勢的形式,而在平時則用均衡持續的策略。階段式組合利於保證重點,又能防止對廣告的遺忘,多為企業界所采用。
廣告活動是在一定的空伺地域內展開的。地域的變化,直接引起致治、經濟、科技、人口密度及傳統習俗等方麵的差異。也使人們的消費心理及產品的適用性發生變化,部分產品不能對症下藥,有利除弊。有些產品可能隻是地區性的,有些是全國性的或世界性的,廣告策略就要針對這些不同的情況給以科學地運用。廣告地域策略影響到廣告的主題與創意,比如在宣傳某種產品或觀念必須入鄉隨俗,通俗易懂。
在廣告策劃中,對產品的區域推進路線應循序漸進。比如先重點開拓哪些範爵,如何占領與轉換市場等,這些都與廣告策略的統一性與單一性相關。
廣告地域策略在營銷中的使用有以下幾種方法:
第一,擴散法。即選擇最有可能率先打開市場的重點區域,取得鞏固後再依擴散發展,正像定時炸彈,光芒四射,震耳欲聾響徹雲霄。如新產品某茶飲料推銷,先選擇廣東、福建作為重點市場。
第二,某些產品隻能在一定的區域才有最大的銷售量。企業就采取牢牢掌握這些區域市場的策略,廣告策略隨機應變,相輔相成。
第三,靈活機動法。即所謂遊擊戰,依據市場變化不斷地改換銷售區域,一般適合於時髦流行、生命周期短的產品。廣告策略變化多姿,奇妙無窮,保證產品銷到哪裏,廣告的影響擴大到哪裏。
真理往往是在痛苦呻吟中說出來的。
——[英]莎士比亞係列廣告是一個比較全麵計劃的廣告活動,它是在一定時期內,連續發布有統一設計形式或內容的廣告,豐富和充實廣告形象,完善和補充廣告配套方案,以致於讓顧客留下深刻的美好印象。報紙媒介具有發布和連續性,是做係列廣告的最佳工具。所以,作為企業領導,或者廣告策劃者,必把握,廣告係列策略,主要有以下幾種主要形式:
第一,廣告形式係列策略。這類係列廣告設計形成相似,有較強的統一識別標誌,讓人一眼看出這是某一家企業或某一種產品的廣告。但在廣告內容上則有所不同。像第三屆全國廣告展獲獎報紙廣告“海飛絲飄柔,美發親善大行動”,一組五幅係列廣告,在設計上標題相同、標誌牌號相同、設計形式相同。從第一幅到第五幅隨著時間的推移,產品在美發護發方麵的效用慢慢奇妙變化,每幅廣告人物形態略有變化,文字說明也有不同。這類廣告起到人們視覺化,影像化。
第二,廣告主題係列策略。這種策略在具體運用中有兩種表現形式。1.圍繞基本不變的一個宣傳主題,從不同角度、不同層次,以不同體裁或不同表現手法,設計、製作一組廣告版式,在相對固定的版位上陸續刊出,形成人們較強的視覺化、影響化。如懸念廣告係列“神奇鎮腦寧”在《福州晚報》刊出後,曾引起較大轟動,在一段時間內,詢問電話層出無窮。2.允許在一段較長時間內的係列廣告,有主題深度變化廣泛化,以適應市場營銷策略和不同廣告對象的心理需求。這種係列廣告在總體宣傳戰略上具有一定的連貫性,但可根據分階段目標的不同,確立各階段不同的主題。從主題的變化看,主題已深度化、廣泛化,使消費者對商品有更深的了解,避免了簡單重複的弊病。