正文 第13章 巧奪市場的定位策劃(3 / 3)

第三,廣告功效係列策略。運用多則廣告展示商品的使用功效,使消費者在不斷推出的廣告中得到新的有關信息,更加全麵了解使用本產品的好處,受益非淺,極大的慰藉。第三屆全國廣告展獲得一等獎的“鳳凰營養護膚係列化妝品”報紙廣告,五幅構成係列,水到渠成,氣勢貫通大力宣傳產品功能。該廣告通過淺顯易通的“手指”表示,“一、二、三、四”的體語形態,巧妙地把廣告方案“隻需一種就行”、“每季二瓶最適宜”、“鳳凰有三大係列”、“鳳凰四季都適用”結合起來。在完成四季報紙廣告宣傳之後,接著用一個整版廣告通過雙手合抱成答謝的體語,與文字“多謝啦”配合,傳達了該產品獲國家獎的信息。這組係列廣告意境新穎,影像深度化,能誘發閱讀興趣,使商品的功效信息得到影像化。

第四,廣告產品係列策略。企業實施的產品係列化是對同類型產品進行分檔排列,組合成產品係列所采用的策略。這種策略有助於企業擴大產量,降低成本,形成種類多、聲勢大、連帶性強的特點,來滿足顧客不同層次的欲望。為了配合企業係列產品經營的要求和特點,廣告策劃應采用針對性強的產品係列化廣告策略。如露美係列化妝品廣告,第一幅廣告可介紹係列產品的種類,隨後幾幅廣告可連續介紹其中的幾個主要品種,最後再來一個大“團聚晚會”。這樣消費者對商品的認識就由一般到重點,並留下全麵深刻的印象。產品係列有時可相互搭配,通過廣告宣傳來創造某種流行,令人產生某種美好的聯想。如皮鞋可與漂亮的服裝搭配,領帶、襯衣可與筆挺的西裝搭配,少女的時裝帽可與流行服裝搭配等,達到消費心態指導性,開拓性。

係列廣告還可有內容上的連續性,邏輯性,使廣告的發布充分反映市場的動態變化。如“佳嘉樂”微型吊麝投放市場後,消費者反映質量好,購買十分踴躍。當地報紙就借題發揮,大肆渲染,先製作了“門前可羅雀”、“相見恨晚”兩幅反差極為明顯的漫畫廣告,又加一則“供貨暫時斷檔,廠家緊急調運”的文字廣告。“門前可羅雀”的畫麵是以“佳嘉樂”特約保修部冷冷靜靜為題,從側麵反映產品質量好,“相見恨晚”所反映的正是由於質量引起男女老少踴躍排隊爭購的場麵;接下來出現產品“斷檔脫銷”就顯得很自然。為了滿足消費者的要求,廠家采取措施“緊急調運”,又把廠家與消費者魚水相關。前後三個廣告。動靜結合,情景交融,形象生動,有很強的現場感,它及時生動地反映了當時的市場動態,巧妙地拋磚引玉,從而把銷售推向高潮。

真理誠然是一個崇高的字眼,然而更是一樁崇高的業績。如果人的心靈與情感依然健康,則其心潮必將為之激蕩不已。

——[德]黑格爾六十年代,美國福特汽車公司生產了一種名為“野馬”的臥車。這種臥車一推出,一年內就銷售出四十一萬部,創純利潤十一億美元。當時,“野馬”車在美國最盛行最繁華,顧客簡直到了饑不擇食的地步。在不到一年的時間裏,“野馬”車風行整個美國,各地還紛紛成立了“野馬”車會。連商店裏出售的墨鏡、鑰匙扣、帽子、玩具等,占領了整個產品市場,走進千家萬戶。

為什麼“野馬”汽車受人如此歡迎呢?它的製造者、策劃者是誰呢?這就是美國的實業巨子,福特汽車公司的總經理艾柯卡的偉大創舉。

一九六二年,艾柯卡擔任福特公司分部總經理之後,便想策劃生產一種受顧客喜愛的新型車。全麵調查,合理分析,最終醞釀而成。艾柯卡在去歐洲了解福特汽車公司生產的“紅雀”牌汽車的銷售情況時,他發現“紅雀”太小了,沒有行李箱。雖然省油,但外型不漂亮。這種車競爭力小,銷售量不大。

由於艾柯卡預見到了“紅雀”和結局。於是他再次著手進行市場設想。從大量的調查材料中,他發現將來十年是年輕人的世界。其理由是:第二次世界大戰後,生育率激增。幾千萬嬰兒已長大成人,在六十年代期間,二十至二十四歲的青年將增加百分五十以上,而十八至三十五歲之間的年輕人將占增加的一半。根據這一材料,他預見在今後的十年中,整個汽車業的銷售量將會大幅度增加,而對象就是年輕人。同時,他還發現年紀較大的買主,已從滿足經濟實惠的車,轉向追求樣式新型的豪華車。

據以上表明,艾柯卡得出一個結論:“埃德塞文是一部找不到市場的車,而外麵又有一上找不到車的市場。”為了解決這一矛盾,福特公司務必滿足市場緊缺需求。

弄清上述情況之後,艾柯卡便把未來的新型車定位為:款式新、性能好、能載四人、車子不能太重,最多是二千五百磅,價錢便宜討論,經過集思廣益,大家不僅同意艾柯卡的產品定位,而且還補充了一些新內容。如車型要獨樹一幟,車身要容易辨認,要容易操縱,便於婦女和新學駕駛車的人購買,要有行李箱便於外出旅行,既要像跑車還要勝過跑車,以吸引年輕人。最終要一舉打響,名震四海。

當策劃人員對新型產品的目標進行最後決定之後,他們便著手擬定規劃,設計圖樣,製作泥塑模型。後來,還從沃爾特·湯姆森廣告公司代理代約翰·康利提出的上千個新型車名字中,挑選出六個車名:即西部野馬、美洲猩、獵豹、小馬、野馬、美洲豹。

廣告策劃人認為:美國人對第二次世界大戰中的野馬式戰鬥機家喻戶曉,名揚四海。用“野馬”作為新型車的名字言簡意賅。“天高任鳥飛,海闊任魚躍”,最適合美國的胃口。經過策劃人員的反複審議和評估,最後,艾柯卡才拍板將新型車的名字定為“野馬”。

在新型車未問世之前,艾柯卡還邀請了底特律地區的五十四對夫婦到汽車廠作客,並請他們對新型車發表評議。在這些客人中,有收入比較高的,也有收入中下的。當五十四對夫婦對新型車發表感想之後,策劃人員發現白領階層的夫婦非常滿意“野馬”的車型,而藍領工人則認為車很好,但買不起。後來,艾柯卡請他們估計一下車價,大部分人都認為至少需要一萬美元。艾柯卡從這些客人的反映中得出一個結論:“野馬”車太貴暢銷不出。當艾柯卡告訴客人,“野馬”車的實際價格隻有二千五百美元時,許多人都說:為什麼?我反對,真見鬼!我要買一部。

定價是一門學問。艾柯卡摸透了消費者的心理,最後將“野馬”車的售價定為人民幣二千三百六十八美元。

真理決不會傷害傳播它的人。

——[英]羅·勃朗寧萬事齊備,隻欠東風。當企業的目標確定之後,廣告宣傳便衝鋒先陣。艾柯卡是一個非常重視廣告策劃、宣傳的企業家,為了推出這種新產品,他委托湯姆森廣告公司為“野馬”的廣告宣傳工作進行了一係列的廣告策劃。廣告實麓行方案有以下六大方麵工作:

第一,邀請各大報紙的編輯到迪爾伯恩,並借給每個人一部“野馬”車,組織他們參加從紐約到迪爾伯恩的“野馬”車大賽,同時還邀請了一百名記者親臨現場采訪。從表麵上看,這是一次賽車活動。實際上是一次告知性的廣告宣傳活動。隨即許多新聞媒體紛紛報道“野馬”車大賽實況,大大提高了該車知名度和透明度。

第二,在新型“野馬”車上市的第一天,根據媒體選擇計劃,讓二千六百家報紙用整牌篇幅刊登了“野馬”車在奔馳。大標題是“真想不到”。副題是:售價二千三百六十八美元。這一步廣告宣傳,是以提高產品的知名度和透明度。

第三:從“野馬”上市開始,讓各大電視網每天不斷地播放“野馬”車廣告。廣告片是由湯姆森廣告公司製作的,其廣告內容是:一個渴望成為賽車手或噴氣式飛機駕駛員的年輕人,駕駛著最美麗而華貴的“野馬”車在飛馳。

選擇電視媒體作宣傳,其目的是擴大廣告宣傳的覆蓋麵,提高產品的知名度。

第四:選擇最顯眼的停車場,豎起巨型的廣告牌,上麵寫著:“野馬欄”,以引起消費者的注意。

第五:竭盡全力在美國各地最繁忙的一十五個飛機場和二百家度假日的飯店展覽“野馬”。以實物廣告形式,激發人們的購買欲。

第六:向全國各地幾百萬小汽車車主,寄送廣告宣傳品。此舉是為了達到直接促銷的目的,同時也表示公司忠誠地對顧客奉獻真摯的愛心。

上述分六步實施的廣告活動,可稱得上具有鋪天蓋地、排山倒海之勢。僅在一周內,“野馬”便轟動整個美國,風行一時。有關媒體報道,“野馬”上市的第一天,就有四百萬人湧到福特代理店購買。原先的廣告指標是年銷售量為七千五百部,後來銷售數字增加到二十萬部。如前所述,從“野馬”剛一推出的一年之內,竟銷售了三十六萬部,創純利十一億美元。這一顯赫的成績,使艾柯卡一舉成為“野馬車之父”。由於艾柯卡策劃有方,取得了成功,被破格提升為福特集團的總經理,人人都稱他“神通廣大”。

菲利普·莫裏斯公司生產“萬寶路”和許多其他牌號的香煙。幾年前,它買下了經營不善的米勒釀酒公司。僅僅一年的時間,米勒啤酒也稱“米勒好生活”又稱“美樂啤酒”。已躍居市場占有率的第四位。隨後,它又迅速殺出一條生路,己經與巴德維瑟公司相媲美。

米勒啤酒此以暢銷最佳,正是因為菲利普·莫裏斯公司有了完善的米勒啤酒目標市場而發展起來的。

由於不少美國啤酒公司都來自歐洲,因此,啤酒技師的思想主宰這些公司的行動方案。這些公司隻注意產品本身而注意市場,他們更關心產品的質量,並不關心消費者是否願買。為了宣傳其啤酒的味道,這些公司在研製和廣告方麵花費很大,它們強調啤酒花的數量、水的質量、各成分的比例以及發醇的程序等。這些啤酒公司認為,廣大消費者隻注意啤酒味道。實際上,大多數的美國飲酒者並不能區分不同牌號啤酒的差別,人們在選擇啤酒時也並非僅僅看看味道。

真理的核心無處不在,真理的範圍漫無邊際,真理的存在我們無法否認。

——[美]愛默生為了了解決定消費者購買的因素,新的米勒釀酒公司調查了美國的啤酒消費者,發現啤酒的最大消費者是男性年輕人,主要是藍領工人。並且據悉,大部藍領工人,隻知自己歡樂飲酒,並不與全家歡樂飲酒。

在菲利普·莫裏斯公司買下米勒公司以前,作為主要消費力量的藍領工人幾乎沒有引起人們的重視。各啤酒公司所作的廣告刊登的是一些藍領工人不太喜愛的內容,市場上居領先地位的巴德維瑟公司在其廣告上登著這樣的畫麵:在某處優雅的遊泳池旁舉行的社交聚會上,上流社會富有的紳士和女士們喝著“巴德”牌啤酒。為此米勒公司拋棄了“香檳”的概念,推出了“米勒好生活”牌啤酒,這種適應工人口味的新啤酒,由於不少顧客在打獵或釣魚時,也要喝很多啤酒,米勒公司開始使用聽裝。並開始向超級市場供貨。同時,該公司還向全國各地的娛樂性行業傾銷該啤酒。

為了使人們問津“好生活”啤酒,米勒公司設計了一個旨在吸引藍領工人的廣告宣傳活動,並不惜重金。“米勒好生活”啤酒擠入了工人的日常生活,人們下班後的時間變成了“米勒時間”。米勒的廣告對石油、鐵路、鋼鐵等行業的工人深表慰問,把他們描繪成健康的、幹著重要的工作、為集體爭榮添花的模範職工。

為了進入目標市場,米勒公司隻在電視上作廣告,這是藍領工人所樂於選擇的傳播媒介,並集中在他們所喜愛的體育節目時間播出。在一年時間裏,米勒啤酒暢銷顯著,大見成效,從此,米勒公司的市場占有率即從第八位躍居第四位,隨後又逐步升至第二位。

為更上一層樓,米勒公司又推出了一種新產品——保健啤酒,該公司將它定為低熱量啤酒,命名為“米勒萊特”。該產品麵向三個市場,即年輕男性藍領工人、老工人和婦女,結果很快成名。

米勒啤酒成功應歸功於市場細分和目標市場策劃的結果。菲利普·莫裏斯公司買下米勒公司後,不是以其老產品去大力推銷,而是首先進行市場調查,深入調查廣泛研究,選中了藍領工人這一從未被重視的細分市場作為其目標市場,以此米勒啤酒經久不衰。公司仔細研究了藍領工人對啤酒的需求特點及他們的飲酒習慣,如不十分重視啤酒的味道,喜歡在酒吧間裏與同伴一起喝酒,喜歡在打獵或釣魚時喝等等,設計推出了一種適合他們特點的新啤酒,“米勒好生活啤酒”,針對其特點,製定了有力的促銷策劃。如工人喜歡看電視,就在電視上作廣告;采用聽裝、向全國各地的酒店和保齡球場銷售產品等。米勒公司在這一階段采取的是“集中市場營銷策劃”,集中力量滿足藍領工人的需要,為進一步擴大市場規模打下了堅實的根基。