正文 第17章 切實可取的技術策劃(1 / 3)

在激烈的市場競爭中,各種巧妙的策劃固然需要,但那都是空架子“花槍”亂紮而已,實際上,用不上,反而倒黴吃虧。因此,作為企業領導,或者廣告策劃者,必須腳踏實地,養精蓄銳,冶煉好內功,否則必然是立而不穩,行而不遠。

年輕的企業家們,當你們作為企業領導,或者廣告策劃者,也許你們正在為企業的不景氣而苦思良計吧?!朋友們,這裏,就有你們的喜悅……

第一種良計:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須把握感情製勝法。

真理不是一種鑄幣,現成的擺在那裏,可以拿來藏在衣袋裏。

——[德]萊辛你看過電視劇《三國演義》中趙子龍大戰長阪坡一場嗎?他硬是從曹操的萬軍之中殺出條血路,救了劉備之子阿鬥出來。劉備見趙子龍人困馬乏,血染戰袍,十分痛心,接過阿鬥便擲於地上,劉備便說道:“為了這個小子,差一點損了我一員大將!”趙子龍見狀,忙抱起阿鬥,感動得向劉備泣拜。願為國為民奮不顧身,在所不辭!如此,便有了著名的歇後語,劉備摔阿鬥,那是收買人心。其實,縱觀劉備一生的作為:攜男女老少逃難、三顧茅廬請孔明、不忍奪劉表劉璋之位、為關羽之死起傾國之兵報仇……確實可看出劉備是個英明賢仁的君王。因此,不論劉備是真心還是假心摔阿鬥,卻起到了感情至上、籠絡人心的作用,趙子龍此後不知為劉備立了多少汗馬功勞。這就是感情製勝法。

在今天的市場競爭中,如一個企業想有凝聚力,或者向心力,或者吸引力,那麼,感情製勝法,能助企業興旺發達。這樣,不僅企業領導班子有凝聚力,形成領導核心,而且,全體職工也有向心力,以企業領導為核心而倍加努力。對廣大顧客更有強大的吸引力,紛紛前來光臨。如日本一些商社的新員工入社儀式上,策劃了新老員工之間互相擦亮皮鞋的內容,其目的自然是要讓員工們精誠團結,增強向心力,為企業多作貢獻。在日本麥當勞漢堡包店,每逢員工生日,不僅給一天假,而且要贈送五千日元的賀禮;而員工的妻子過生日,店裏也會送一束鮮花。而每逢過年,麥當勞就要在大飯店舉行一次聯歡會,已婚的員工必須帶著“那一位”出席,經理的致辭中則是表達對員工及其家屬的感謝。店裏還特設了“漢堡包大學”,讓員工成為“漢堡包”的經營專家。服務十年以上的員工,店裏還可以協助其開麥當勞分店。對員工采取如此感情至上的管理,員工們無比激動,願為企業多做貢獻。

“感情製勝法”,同樣也是一個企業獲得消費者具有強烈的吸引力,紛紛前來光臨的方法。長沙市郊有家個體戶商店,店主采用人情攻勢,使商店起死回生。如老人來了送把椅子,遠道人來了遞條熱毛巾,小孩子來了給塊糖,騎自行車的人來了可以免費打氣……在這種感情的攻勢下,這個店收入可觀。廣州的鬆林賓館,雖然與眾不同,但卻依靠感情製勝的服務,卻熱鬧非凡,開房率居廣州同行之首。顧客一踏進“鬆林”,迎接你的永遠是家人般的問候;入房落座,便有一帕香巾遞來,一杯熱茶獻上。身份證把每位顧客的生日都注明了,如果住店時你恰巧生日,就會有服務員給你送上鮮花,一群姑娘為你唱歌。如果需要,“鬆林”的服務為你洗衣服、擦鞋、發信、彙款、找人。對客人如此講究情義,“鬆林”怎麼會不門庭若市呢?而廣東威力洗衣機廠,則在一九九一年華東遭受大災期間,耗資一百餘萬元,賑災免費修理洗衣機六千七百多台,譜寫了一曲“洪水無情,‘威力’有情”的新歌。洪水過後,威力洗衣機自然得到華東市場的回報。

親愛的朋友,你想讓你的企業起死回生嗎?!請不防試試“感情製勝法”的魅力如何吧?!

第二種良計:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須把握親戚走動法。

每當春節剛過的正月,中國城鄉的道路上,有許許多多,禮尚往來的走親訪友的人們。他們身著新衣,手提禮物,滿臉喜氣,禮尚往來。親戚進門,自然是笑臉相迎,煙酒相待,無拘無束地拉著家常,滿屋自然洋溢著親情的溫馨。這就是中國人民最覺得非常興奮的親戚走動之民俗。俗話說:“親戚越走越親。”“三年不走親,是親也斷根。”可見對親情聯絡來說,親戚走動特別關注。

作為企業領導,或者廣告的策劃者,“親戚走動”也是至高必備的。並且,你必須明白,一個“親戚”就是一條路子,很可能就是本企業或組織發展的一個關鍵因素,因此,就得鞏固這條路子,就得與這位“親戚”經常走動走動。中國歌星毛阿敏的歌《願我們永遠是朋友》,不就道出了親情友情的心聲嗎?

真理有時可能變得黯淡,但它永遠不會熄滅。

——[古羅馬]蒂特·李維山東濰坊市,自策劃了國際風箏節,每年均能請來境外的許多“親戚”賓朋。這樣,“親戚”們帶來了許多禮物分別是,科技信息、市場信息、合作夥伴、貿易夥伴及資金與項目,讓該市興旺發達。而風箏節依然在舉辦,“親戚”依然在走動著。

美國波音公司的總裁及其他高級管理者,每年均要進行全球旅行,拜訪世界各地的“親戚”們,即購買了波音飛機的各大航空公司。在這種“親戚走動”中,他們得知阿拉斯加航空公司需要適合煤渣簡易跑道的陸輪,立即派人奉上;得知加拿大航空公司的飛機發生風道冰塊阻塞,又立即派工程師趕去搶修。由於在“親戚走動”中聯絡了感情,一九八七年十二月,當意大利航空公司的一架飛機誤事急需替代飛機時,意航總經理立即想到了波音公司,問是否能盡快提供一架波音七二七飛機。美國波音公司立即變動生產計劃,使意航一個月內便得到了飛機。俗話說,“風雨同舟”嘛!波音公司也因此得到好報:六個月後,意航取消了向麥克唐納,道格拉斯公司購買飛機的計劃,改向波音公司訂購了九架七四七珍寶機,價值達五點七五億美元。這就是“親戚走動”獲得了好處。

江蘇宜興市物化工廠開發和推出的生花牌多效唑農藥,則是廠長楊錫倫南下北上“走親戚”,訪專家、找人落實貸款、請工程師進行指導……的結果,如今已是覆蓋全國二十八個省市自治區、國務院扶貧指定產品。盡管這樣,但是,該廠仍不惜巨資,從一九九〇年起每年主辦一次全國性的農藥應用技術研討會,請來各路“親戚”們。其中有農藥、植保專家,有銷售客戶,也有同行夥伴。如此“親戚走動”,可以使企業聯姻,共創美好未來,企業與產品的知名度也自然得到了提高。

企業、組織的代表是人,人是有感情的。在“親戚走動”中,人的感情得到增強,企業組織間聯姻,使他們之間友誼加深,親情加大。

第三種良計:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須把握冶煉內功法。

春秋戰國時期,群雄逐鹿,諸侯紛爭,其結果,卻是原來偏安一隅的秦國統一了天下,建立了統一的國家。實際上,秦國扮演統一天下的角色,是有一定原因的。這就是他們注意冶煉內功,增強了實力,養精蓄銳。秦國自公元前三五九年實行“商鞅變法”,獎勵建立軍功,使國力大增,軍隊戰鬥力一下強悍了起來,加上都江堰水利工程發揮效益,外交上實行“遠交近攻”戰略,“內攻”冶煉強壯,到公元前二二一年秦掃平六國,統一天下,則成了水到渠成的事。

一九九三年九月二十四日,北京申辦二〇〇〇年奧運會成為泡影。但絕大多數的中國人並未氣餒,並不約而同地想到:隻有把經濟搞上去,使國家強大起來,冶煉好內功,奧運會自然會申辦順利。

實際上,對一個人來說,如果你具有知識才能的“內功”,那麼,你就“何愁前路無知己,天下誰人不識君”呢?!而對一個企業來說,加強管理,冶煉出高質量產品的“內功”,何愁不能興旺發達呢?!

曾憲梓當年向高檔領帶“金利來”進軍時,就是冶煉內功,苦戰了幾十個晝夜,做出了四打德國高檔領帶麵料的高檔領帶。他把自己做的領帶與進口的高檔領帶放在一起,讓經營領帶很有權威的何經理辨認,哪條是進口的領帶,結果何經理無法辨認,並決定經營曾憲梓所做的領帶。不久,曾憲梓的“金利來”領帶開始了向名牌的騰飛。從何經理的真假難辨與暢銷顯著可知,曾憲梓的領帶無疑是以冶煉內功取勝的。

真理可以延伸,但不會斷裂。

——[西]塞萬提斯德國奔馳汽車有句著名的廣告,“如果有人一旦發現奔馳汽車有毛病,就請趕快扔掉,我們將贈送您一萬美金。”奔馳公司能如此自信,顯然建立在可靠質量的基礎上。奔馳公司已有一百多年的曆史,世界上最早的一輛汽車就誕生在這裏。一個世紀以來,多少汽車公司或倒閉、或波折,唯獨奔馳汽車始終“亭亭玉立”。奔馳汽車從小轎車到二百五十五噸大型載重汽車,共計一百六十多個品種,三千七百種型號,年產量控製在七十多萬輛,而銷售額卻達四百億馬克,有百分之六十的產品銷往國外。奔馳車是世界上許多國家元首選用車和接待專車。奔馳有如此效益與聲譽,主要是公司能養精蓄銳,追求“奔馳就是優質”的目標。公司僅國內就設了五百零二個培訓中心為員工進行多方培訓;嚴把質量關,僅引擎就要過四十二道檢驗;並擁有一支八千五百人的研究隊伍,每年科研費達十四億馬克,使汽車技術保持領先水平;此外還建有龐大的推銷服務網絡和數千個維修站……有如此過硬的“內功”,奔馳公司的飛騰是理所應當的!

在生死搏鬥中,功夫不得半點虛假和驕傲,花架子會致自己於死命的。同樣,在激烈的市場競爭中,各種巧妙的策劃固然需要,但那都是空架子“花槍”亂紮而已,實際上,用不上,反而倒黴吃虧。因此,作為企業領導,或者廣告策劃者,必須腳踏實地,養精蓄銳,冶煉好內功,否則必然是立而不穩,行而不遠。