正文 第17章 切實可取的技術策劃(2 / 3)

第四種良計:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須把握列舉希望法。

自行車的開發已經相當成熟,但如采用“列舉希望法”,卻還可以有各種各樣的策劃。在一次“列舉希望法”的自行車策劃展覽會上,曾列舉出如下希望供有關自行車廠家策劃開發:

(1)希望研製超輕型自行車,總重量在五公斤以下;

(2)希望自行充氣自行車;

(3)希望有折疊功能自行車;

(4)希望生產能爬樓梯載煤氣罐的自行車;

(5)希望研製利用太陽能自行車;

(6)希望研製水陸兩用自行車;

(7)希望能有空中緩慢飛行的自行車;

(8)希望研製沙漠專用自行車;

(9)希望有山地自行車;

(10)希望自行車有防盜功能;

(11)希望自行車有防雨功能;

(12)希望自行車有防撞車功能;

(13)希望能有在大街的特定軌道上行駛的自行車:

(14)希望能有在高速公路上行駛的自行車;

(15)希望研製具有人工智能的自行車;

(16)希望能有播放音樂的自行車……

任何商品、任何事物均有所不足,因為人們的希望是永無止境的。這樣,針對不足,列出希望,就成為各種策劃的靈感來源。

作為企業領導,或者廣告策劃者,產品的改進、經營新招的推出,一定意義上都是列希望後的策劃產物。如:

美國的催眠枕頭,催眠入睡後,催眠曲自動停止;

日本的“媽媽鬧鍾”,能代替媽媽及時向孩子呼喚或吩咐;

香港的防臭劑,開蓋後,檸檬香味緩緩逸出,可持續數日;

德國的辨音鎖,隻有聽到主人的聲音才能把它打開;

荷蘭的微型收錄機,隻有圖釘大,可戴在婦女的耳朵上;

……這些產品都是對特定希望的滿足。

真理就住在謬誤的隔壁,人們尋找真理,常常是在一次次地敲響謬誤的門之後。

——[德]歌德又如:

消費者希望毫不費力買到東西,於是有了“上門直銷”、“電話購物”等營業服務項目;

消費者希望所購的食品新鮮衛生,於是食品有了真空包裝、保質日期,麥當勞快餐並且作出麵包十分鍾賣不掉趕緊扔掉的條文;

消費者希望所購的耐用品能長久耐用,於是有了免費修理、上門維修等售後服務項目;

快節奏的社會裏,不同的人們有著神奇古怪的希望,相應地,也就誕生了神奇古怪的服務項目:陪老人聊天、代客掃墓、替人搬家、替顧客儲存食物、為人起名出點子、吹毛求疵等;

從企業策劃角度上說,也就是當你列舉出顧客有各種希望時,那麼你定能急中生智,浮連翩翩。而以顧客最迫切的希望組合成的策劃,往往都能通向成功之路。這樣,請多到商場、飯店、車站、廣場以及各種人們閑聊的場合去瀏覽領略一下,他們的需求心理,或者召集五到八人開個希望列舉會吧,這樣,你定會擁有成功策劃的。

第五種良計:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須把握恭呈吉祥法。

天津的“狗不理”包子是有名的,但當經營“狗不理”包子的飯店到深圳開了家“狗不理飯店”,原想乘機傳揚,招徠顧客,但誰知冷冷清清,雅雀無聲。一調查,才知道講究門頭的南方人,認為“此飯店狗都不理,我們人去理他幹嘛;去飯店用餐我們都成了‘狗不理’的人,哪還有朋友,還何談買賣呢?”酒店經營者頓開茅塞,趕緊將店換了個吉祥的名字。

台灣市場上有種小點心,名為“佳佳”。上市前做了充分準備,並以廣告宣稱:銷售對象是少年,尤其是戀愛男女,其中有一句是“吃佳佳的人必是失戀的人”。但是好景不長,曇花一現就凋落了。一調查才明白銷售對象限定的狹窄不說,而且造成一種“吃佳佳的人必是失戀的人”不祥的牛頭不對馬嘴,自然誰還吃“佳佳”呢?

可見,在市場中,要迎合顧客這個“上帝”,就要考慮到如何“恭呈吉祥”,以獲得“上帝”的歡心!作為企業領導,或者廣告策劃者,必須明白:凡事總有個限度,也即有個兩麵性,一旦超過這個限度,就走向另一麵極端化問題,造成失誤,或損失。正如樂極生悲,悲極生樂,一旦超過樂悲限度,就可能周而複始地循環,這樣豈不是哭笑不得?!因此對於“恭呈吉祥”必須點到為止,以免有不良影響。否則,過分強調“吉祥”或者大肆渲染“吉祥”,也未必就有好結果。這是因為人們往往會認為:既然他們煞費心事去大肆宣揚“吉祥”,那麼,他們肯定根本“不吉祥”誰還會自認“不吉祥”而倒黴呢?反過來說也不可取。

“恭呈吉祥”首先體現在商品或企業的名稱上。如曾憲梓原先為他的領帶定名為“金獅”,但用廣東話發音就是“金輸”。一次他將領帶送給一朋友,那朋友得知是“金獅”牌,他趕緊婉言謝絕,朋友說明了原因,並建議他改名字。曾憲梓如夢方醒,立即陷入沉思中。直到一次他與幾個朋友乘船往澳門,朋友們集思廣意,這才有了如今已成為國際名牌的“金利來”這個名稱,寄寓著“金與利一起來”的吉祥之意。“金利來”在恭呈給顧客吉祥的同時,自身又受益很大。類似恭呈吉祥的商品與企業名稱數不勝數,如“幸運”方便麵、“萬事達”洗衣機、“高寶”冰箱、“萬家樂”熱水器、“旺旺”餅幹、“四通”電腦、“巨人”集團、“健力寶”集團……

真理並不是老使人高興的事情,但是真理高於一切。

——[丹]安徒生“恭呈吉祥”其次體現在廣告策劃上。如湖州市電梯總廠的廣告策劃是:畫麵上一隻巨大的手托著幾個人正在上升,旁有八個大字:“巨人電梯,步步高升”。其廣告即直言巨人電梯載人的功能,並且也有甘心為他人“步步高升”的吉祥問候,很能獲得人們的認同。又如李寧鞋的廣告語為“穿李寧鞋,踏成功路”,無形中以李寧這位世界冠軍的成功,並且兼有吉祥的“祝願顧客成功”的吉祥之意。而上海製皂廠白麗美容香皂的廣告語“今年二十,明年十八”;法國“人頭馬”酒的廣告語“人頭馬一開,好事自然來”;廣東順德市的“萬家樂”熱水氣廣告語“萬家樂,樂萬家”;廣東金福係列米酒廣告語“家中有金福,全家有口福”等,則都是兼有商品的功能和呈吉祥與顧客,這就為誘導顧客的消費行為打下了基礎。

“恭呈吉祥”的策劃盡管冷門,但對企業策劃者來說,欲使企業及其產品走進消費者心目之中,必須給予高度重視。

第六種良計:作為企業領導,或者廣告策劃者,必須把握回歸自然法。

法國羅夏斯香莊的香水製作名匠,尼古拉·馬姆納斯,反而不發明一種最具魅力的香水,卻去一頭栽入大自然的芳菲之中,前後花了二十年,走遍大江南北,訪尋奇花異草,捕捉各種迷人的芳香。他曾在無數個傍晚蹲伏在斯裏蘭卡的花園裏,品聞茉莉的馨香;他也曾熬過無數個漫漫長夜來體味一位印度舞女演出時用過的花香。當賞盡大自然的芳菲之後,他大腦裏留下無數種芳香的記憶,這時,經過反複多次的辛苦勞累,著名的“光明”香水便孕育出來了。

的確,聲譽全球的各種巴黎香水,均是製作匠們融身於大自然,又從大自然裏采到芬芳,精心製作出來的。人們陶醉在香水芬芳馥鬱之中,實際上,是令人融身於自然界中。

大自然是如此美好,人皆有愛美之心,誰又不想沉浸於自然的懷抱中呢?尤其是都市化的現代社會中,回歸自然已成了人們一種普遍的要求。研製香水隻是從嗅覺上使人們回歸自然的一種策劃;這樣,從各種角度進行讓人到回歸自然的策劃,常常定能順利。

回歸自然的策劃,最直接的途徑,就是開發並推出自然景觀的旅遊項目。比如,以農村聯產承包聞名的安微風陽縣,近年不僅推出作為明朝開國皇帝朱元璋家鄉的明皇陵、中都城、成龍興寺等人文景觀的旅遊點,而且盡量挖掘旅遊事項以“深大險奇、恢宏撲野”為特點的韭山洞和水麵與山林為一體的臥牛湖,僅韭山洞一年就接旅客十二萬人次,旅遊收入近二百萬元。因山川、湖海、樹林、草原等自然景觀,製定旅遊業規劃。

營造大自然的氛圍來開展經營服務,也是人們喜愛沉浸在自然的懷抱中。比如,美國喬治鎮東部加勒比海的海底有一家“海底酒店”。整個酒店建在一艘大船上,客房在船的下部。客人透過大玻璃窗,可以領略海底世界,住在這裏,猶如住在海底龍宮一般。海底酒店生意興隆,客人要提前一個多月才能定到客房。目前,不少飯店、咖啡館、舞廳、發廊、商場,往往以布景、繪畫、實物、聲像營造出沙灘、森林、草原、湖濱等自然場景的特有氣氛,以吸引顧客,讓顧客如歸自然,融身自然,給予美好的最高境界。

生產自然化的各類商品,更是一種普遍的回歸自然的策劃。目前,“綠色食品”風靡世界,如:糧食、菜蔬、水果等均不能施用化肥、農藥,其本質就是食品向自然的回歸。同時,仿真的聲控或光控的動物玩具、以自然界為模型的各種裝飾品、仿生的飛機雷達等,就某個角度說,也是對自然的回歸,憧憬大自然的美好享受。

總之,現代社會中,大多數人們整天均生活在鋼鐵與水泥的森林中,與大自然幾乎隔絕了;而人本是自然界中的一類,人的本能向往回歸大自然的美好景色中;因此投人們之所需,進行“回歸自然”的策劃,往往是很奏效的。