正文 第39章 談判桌上無父子(7)(1 / 3)

(3)上司願意領賞,不願受過

聞過則喜的上司固然好,但那樣高素質的人卻寥寥無幾。大多數上司是聞“功”則喜,聞“獎”則喜,鮮有聞過而喜者。在評功論賞時,上司總是喜歡衝在前麵;而犯了錯誤或有了過失之後,許多上司都爭著往後退。此時,上司亟待下屬出來保駕,敢於代上司受過。

代上司受過除了那些原則性或特別嚴重的錯誤外,實際上無可非議。從組織工作整體講,下屬把過失攬到自己身上,有利於維護上司的權威和尊嚴,把大事化小、小事化了,不影響工作的正常開展。從受過的角度講,代上司受過實際上培養了一個人的“義氣”,並使自己在被“冤枉”的過程中提高預防錯誤的能力。結果,因為你替上司分憂解難,贏得了他的信任和感激,以後上司一定會回報你,給你“吃小灶”。

多做少說

事實勝於雄辯,行動勝過語言。人生難得機遇,在上司麵前,不要錯過表現自己的好機會。

(1)挺身而出

常言道:“疾風知勁草,烈火見真金。”在關鍵時刻,上司才會真切地認識與了解下屬。當某項工作陷入困境時,你若能挺身而出,定會讓上司格外器重你。當上司本人在思想、感情或生活上出現問題時,你若能妙語勸慰,也會令其格外感激。此時,切忌冷漠無助、畏首畏尾、膽怯懦弱。這樣,上司便會認為你是一個無知無識、無情無能的平庸之輩。

(2)精明強幹

上司一般都很賞識聰明、機靈、有頭腦、有創造性的下屬,這樣的人往往能出色地完成任務。有能力做好本職工作是使上司滿意的前提。一旦被人認為是無能無識之輩,愚蠢、懶惰,便很危險了。

(3)不爭功勞

中國人在講自己的成績時,往往會先說一段客套詞:成績的取得,是上司和同誌們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很,卻有很大的妙用,顯得你謙虛謹慎,從而減少他人的嫉恨。越是好東西,越是舍不得給別人,這是人之常情。要是你有遠大抱負,就不要斤斤計較眼前成績的取得究竟你占有多少份,而應大大方方地把功勞分給你身邊的人,特別是分給你的上司。這樣,做了一件事,你感到喜悅,上司臉上也光彩,少不了再給你更多的機會。如果你隻會打眼前算盤,急功近利,則會得罪身邊的人,上司也會認為你是功利心重之人,將來一定會吃虧。

(4)善舉無聲

比如說自己的一些功勞悄悄地讓給上司。不過,對上司讓功一事切不可到處宣傳,如果你不能做到這一點,倒不如不讓功的好。對於讓功的事自我宣傳總有些邀功請賞、不尊重上司的味道,千萬使不得,最好由被讓者來宣傳。雖然這樣做有點埋沒了你的才華,但你的同事和上司總會還給你這筆人情債,給你一份獎勵。因此,做善事就要做到底,不要讓人覺得你讓功讓得虛偽。

(5)勇擔責任

上司在工作中出現失誤,千萬不要幸災樂禍或冷眼旁觀,這會令他極為寒心。能分擔責任就分擔責任,不能分擔責任可幫他分析原因,為其開脫。此外,還要幫助他總結教訓,多加勸慰。持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵。那樣,你就再不要指望上司賞識你了。

(6)不發牢騷

不要在私下發上司的牢騷。須知“隔牆有耳”,打小報告的人正在尋找材料好去告密,你的議論為他的拍馬屁正好提供了時機,倘若把你的話添枝加葉,傳到上司的耳朵裏,你辛勤工作的成績可能會因幾句牢騷話而抵消殆盡。

不要輕易拒絕上司

當手邊的工作堆得像山一樣高的時候,難免會讓人喘不過氣來。若不是碰到特殊狀況,就是上司認為你還做得來。能力不佳的人是不會有一大堆工作可做的。

因此,即使你被工作壓得喘不過氣來,你仍然必須好好地自我調適。如果你一麵對繁雜的工作就搖頭歎息或大發牢騷,那你可就無法出人頭地了。

即使麵對堆積如山的工作,你仍要一件一件地耐心處理,在翻過重重崇山峻嶺之後,總有撥雲見日的一天。隻要能夠渡過這個關卡,你的實力就會受到肯定,更能夠受到公司的信任。

當上司交代工作給你的時候,千萬不可說:“做不到!”或是“這太難了!”

你這麼回答很容易就會讓上司認為你是個“沒有能力的人”、“缺乏工作熱忱的人”、“毫無韌性的人”。

況且,一旦你有了第一次拒絕上司的經驗,第二次也會滿不在乎地拒絕,然後這就變成了你的習慣。這才是一件很可怕的事。

在業務員的銷售技巧上有一招:從一開始就讓顧客回答“是”,在回答幾個肯定的問題之後,再提出購買要求比較容易成功。

和這個道理一樣,當你一開始說“做不到”或“不行”的時候,你就已經陷入了否定自己的旋渦,然後你會拒絕任何的工作機會而成為一個消極的人。

所以,你必須努力地做個絕不說“不”的人。當他人都認為你是個“不會拒絕工作的人”時,你就是個有金字招牌的積極上班族。

然而,人的能力終究是有限的。當上司要求你在一定的期限內完成工作,而你根本就做不到的時候,那該如何是好?