責任型企業組織從性質上說是“責任組織”，從理念上說是“服務組織”，從行為上說是“承諾組織”。企業組織是一個“承擔責任、信守承諾、提供管理服務”的責任平台。責任從來就不是權力，責任隻意味著承擔和必須承擔起來；每個人無論職務高低、崗位大小，都是以承擔責任為他人服務。“服務”是責任型企業組織本質：這意味著企業組織本質是由管理轉向服務。員工以崗位或職務責任對企業組織責任使命承擔責任、企業組織以組織責任對員工承擔義務責任、員工和員工間以責任鏈相互承擔責任，形成了一個大的組織責任服務係統。
打造高績效責任團隊
商場就是戰場，工作就如同戰鬥。要想在商場上立於不敗之地，就必須擁有一支高效的、能戰鬥的團隊。
高績效責任團隊要以責任為核心，通過責任感激發領導者以及所有組織成員自上而下進行責權一致和責權力統一的管理和自我，實現組織願景與價值觀引導，持續學習、創新與改進驅動，統合綜效全麵整合的高效管理。人人是責任主體，以團隊為紐帶，建立麵向業務流程的責任流程，形成一個完整的責任鏈，人人高效執行，個個是效益源頭。這樣的一支高績效責任團隊有著七大基本特質。
特質一：以責任精神為核心——爭當優秀企業公民。
諾基亞公司的責任使命是：“諾基亞堅定承諾全麵遵循所有適用的國家及國際法規，在業務所到之處，爭當優秀企業公民。”“爭當優秀企業公民”是諾基亞公司每一位員工共同的責任。
責任心和使命感是人生存的根本，責任心和使命感是激勵的本質，是增強自我管理能力的根本。權責一致強調激勵的核心應當喚醒員工內心的責任心和使命感，喚醒員工的自驅力，提升員工的自我管理能力。
特質二：價值導向是團隊高績效的核心。
國家的經濟建設、國家尊嚴需要石油，需要建設好大慶油田。在蘇聯撤離技術人員，專業技術力量極為薄弱的時候,以鐵人王進喜為代表的石油工人建設了大慶油田，甩掉了中國貧油的帽子，為國家經濟建設注入奔騰的動力。
關明生是阿裏巴巴的ＣＯＯ，他有一句口頭禪：做有價值的事和有價值的員工。有著良好職業背景的他把自己在外資企業20年的經驗貢獻出來，辦好阿裏學院，幫助公司收縮海外戰線，降低成本。在 2001年最後一個月，阿裏巴巴有了現金盈餘，並從此步入良性發展，2002年全年實現收支平衡，2003年全年贏利1個多億。
高績效的團隊應當是一個價值導向型團隊，團隊價值標準是為企業創造出最大的價值，每一個團隊成員都致力於最有價值的創造。
特質三：願景與團隊文化——基於責任的深層動力。
梁伯強從進入指甲鉗市場之前的自費全球調研開始，就立誌成為世界指甲鉗冠軍，努力爭奪行業第一品牌。在這種願景的鼓勵下，他創立中國指甲鉗研發製造中心，帶領員工縮小行業差距，其打造的“非常小器”指甲鉗係列產品成為與德國、韓國同類產品三足鼎立的世界品牌，年銷售額達２億元，最終成為指甲鉗大王。
願景就是解決企業是什麼，要成為什麼的基本問題。梁伯強要做世界指甲鉗大王這一個美好的願景激發了他和他的團隊發自內心的感召力量，激發起了強大的凝聚力和向心力。願景是戰略與文化的交集，既是戰略的指引，也是文化的導航。
特質四：持續學習——激發無限責任。
江淮汽車規定每位員工每周不僅要工作40小時，還要利用業餘時間或節假日集中聽課學習4小時。教學內容由公司根據企業崗位的素質要求和業務要求規定，設有基礎課、專業基礎課和專業課，並按單位組成團隊進行集中培訓。教材由公司專門聘請專家、教授精心編寫，並大量汲取了國內外優秀企業的經營理念和管理經驗，構成了嶄新的學習構架。