正文 第3章 提高說話水平要知道的禮儀知識(1)(3 / 3)

介紹他人應注意以下幾個問題。

1.介紹時要注意介紹的順序和禮節一般情況下,是將年紀輕、身份低的介紹給年紀大、身份高的,以示對後者的尊重。

介紹多人的一般順序是:

不同性別的兩個人,在一般情況下應將男士介紹給女士,如:“李小姐,這是趙先生,剛從河北來。”如果男士尊於女士,則應把女士介紹給男士:“趙老師,這位是從哈爾濱來的李小姐……”

不同輩分、職務的兩個人,應將年輕、職務低、知名度低的介紹給年長、職務高、知名度高的。如:“汪總,這是××公司的小陳,陳××先生。”

把一對夫婦介紹給他人,在一般情況下應先介紹丈夫,後介紹妻子。

同齡人聚會應將未婚的介紹給已婚的,將自己熟悉的介紹給不太熟悉的。

客人到家中拜訪,應先把客人向家庭成員介紹,然後把家庭成員向客人做簡單逐一的介紹。介紹時,應把被介紹人的關係、姓名講清楚,同時要能簡明地點出他們的愛好和特點更好,這樣會給客人以愉快親切的感覺,也顯示出家庭的和睦與樂趣。

2.介紹時體態語要自然、協調

介紹時一般應起立,麵帶微笑,注意禮節,手掌朝上示意,切不可用食指指指點點。

3.介紹語信息量要適中

不要過於冗長,能為雙方攀談引出話題即可。

4.介紹語要熱情、文雅,切不可傷害被介紹者的自尊心介紹是為了聯絡感情,融洽氣氛,建立交流關係,因此,介紹的話語應熱情洋溢,切忌冷冰冰的,更不可有損被介紹人的尊嚴。

第5節請客的藝術

請客吃飯是人際交往中的一種禮節性的行為,在我們的生活中屢見不鮮,但如何才能達到我們的預期效果,卻著實是一個擾人的問題。為此,我們應在以下幾點引起注意。

首先,確定邀請對象是邀請首先應該解決的問題。而邀請對象的選擇,必須根據交際的目的而定。一般來講,下棋應請棋友;跳舞要請舞友;打球當請球友;喬遷、喜喪則請親朋故舊;開業剪彩就該請有利於工作展開、業務往來,便於協調社區關係及從事傳播等新聞媒介方麵的客人……

此外,還要適當考慮邀請對象的學識、年齡、地位、性格的差異和他們相互間的關係等。以防邀非其人,破壞邀請對象間的關係和諧,帶來不便和麻煩。

其次,采取恰當的方式。這就要根據交際的性質、對象而定。學者、專家、領導等,大多工作忙、時間緊,對他們最好提前相約,以便他們做好工作調整、時間安排;對某些要人,公開邀請,甚至借助傳播媒介,既能體現公正無私,光明磊落,又利於引起關注,促進宣傳,擴大影響;而朋友之間則悄悄的進行更利於避開旁人的視線,保證交往活動的隱蔽性和隨意性。一般的往來、一般的親友,打個招呼、通個電話、捎個口信兒即可,不必客套;比較重要的工作聯係、業務關係、公關事務等就必須采用相應的公文格式,如發書信、寄請柬等,或者按照一定的規格派專人傳達、親自登門,以示重視、鄭重和尊重。總之,邀請的方式要因事而異,因人而異。

再次,注意請客的方法。即請客是否可行,邀請是否明確,是否給被邀請者帶來不便,請客是否真誠等。例如某人辦了一家餐館,開業剪彩,非要請某市長親臨,來裝門麵,做宣傳。誰知久請不到,一拖再拖,最終也沒請來,白白浪費了時間。所以邀請要量力而行,既不強人所難,也不為所不能為。

此外,邀請前一定要明確宴會的時間、地點、活動內容、邀請對象等,以便心中有數,做好邀請。還需將上述事項向邀請對象傳達明白,以利其接受邀請,擔負相應的角色,準時赴約。

如果邀請對象工作繁忙,而你的邀請確實給他帶來了不便,應立即想出應對之策,或盡快取消邀請,以免對方為難。這樣與人方便,自己也不因此誤事。

6節美麗的借口

所謂借口,是指人們在交際中為了達到某種目的而提出的非起初的或假托的理由。找借口是一種常見的生活現象。在必要的時候,如果你能找到一個美麗的借口,促使交際獲得良好的結局,那將是十分得體的選擇。