正文 第9章 高說話水平要掌握的體態語言(1)(2 / 3)

但是在運用微笑傳情達意的時候,要注意做到以下幾點。

第一,要笑得自然。微笑是發自內心的,是美好心靈的外觀。這樣才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。要注意不能為笑而笑,沒笑裝笑。

第二,要笑得真誠。微笑既是自己愉快心情的外露,也是純真之情的奉送。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖,有時候還可能引起對方的共鳴,使之陶醉在歡樂之中,加深雙方的友情。

第三,要笑在合適的場合。微笑並不是不講條件的,也並不是可以用於一切交際環境。它的運用是很有講究的。當你麵帶笑容時,你的心情不會差到哪裏去。當你麵對一個笑容滿麵的人時,你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。有時候,微笑讓你看起來緊張、無助,特別是在笑得太誇張的情況下尤其如此。當你出席一個莊嚴的集會,去參加一個追悼會,或是討論重大的政治問題,自然不宜微笑。當你同對方談論一個嚴肅的話題,或者告知對方一個不幸的消息時,或者是你的談話讓對方感到不快時,也不應該微笑,或者要及時收起微笑。

第四,微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重。但是如果不注意程度,微笑得放肆、過分、沒有節製,就會有失身份,引起對方的反感。

第五,微笑的對象要合適。對不同的交際對象,應使用不同含義的微笑,傳達不同的感情。不然難免會有適得其反的情況出現。

第3節如何運用首語

所謂首語就是通過頭部活動傳遞信息。它包括點頭、搖頭、側頭、昂頭、低頭等。

這裏說的首語,僅僅是指頭部的整體活動傳達的信息,而不包括頭部的器官傳遞的信息。

點頭可以表明這樣一些意思:同意、致意、肯定、承認、讚同、感謝、應允、滿意,也可以表示理解、順從等情緒。

搖頭表示這樣一些意思:不滿、懷疑、反對、否定、拒絕、不同意、不理解、無可奈何等。

歪頭(側頭)也有多種含意,可表示思考,表示天真。譬如小孩子在聽大人說話或者在思考一個問題的時候,喜歡歪著頭,並托著腮幫。

昂頭可以用來表示充滿信心、勝利在握、目中無人、驕傲自滿等。頭一直向後仰,還表示陶醉。

低頭表示的情緒有:順從、聽話、委屈,也可以表示另有想法等。

在首語的運用方麵我們要注意以下一些原則。

一是動作要明顯,尤其是它發揮替代功能的時候。如到底是點頭還是搖頭,要讓對方看清楚,正確領會。

二是要注意配合其他交際語言的使用。如點頭的時候配合“嗯”,就不至於產生誤會。也可以配合其他體態語言使用。有很多成語就體現了這一特點,譬如“點頭哈腰”“昂首闊步”等。

三是要注意一些文化差異。如塞爾維亞人表示同意就是將頭向前伸,土耳其人表示否定要把頭抬起來,特別是保加利亞和印度的某些民族,用點頭表示否定,用搖頭表示肯定,與我們的習慣恰好相反。這就要求我們在與這些有文化差異的民族交往之前,先弄清楚他們的習慣。