第一節 領導魅力的培養
領導的藝術首先是魅力。
有一天一個男孩問迪斯尼創辦人：“你畫米老鼠嗎？”
“不，不是我。”華特說。
“那麼你負責想所有的笑話和點子嗎？”“沒有。我不做這些。”最後，男孩追問，“迪斯尼先生，你到底都做些什麼啊？”
華特笑了笑回答，“有時我把自己當作一隻小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，搜集花粉，給每個人打打氣，我猜，這就是我的工作。”
在童言童語之間，團隊領導者的角色不言而喻。團隊領導者不隻是會替人打氣的小蜜蜂，還是團隊中的靈魂人物。領導的作用就是企業的核心的象征，領導對事務不一定要親曆親為但一定要有號召力，一定要有宏觀的組織能力，一定在大的方向上把握好，領導可以比喻成船長，家長，榜樣等等，都說明了這樣的一個道理。既然是這樣那麼領導一定要有個人的感召力，沒有感召力的領導第一個不合格，領導的感召力來自個人的魅力。
領導的作用是激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標。這種能力的獲得是通過日常生活經驗積累的，領導能力是企業家在處理事務之中鍛煉出來的，領導一定要有魅力這是毋庸置疑的，就像近來口號喊得響的個人魅力，一個人是靠魅力去吸引別人，而不是靠強求籠絡別人。領導首先得有這方麵的修為，下屬才會跟著你全心全意做事。三國劉備有魅力嗎？劉備一定很有魅力不然他在“創業”過程中得到那麼多人才，人才的獲得不可能是強權的威脅，如果是這樣人才遲早會走得精光，他更多的是依賴於個人的感召力來吸引他人投到麾下，沒有現成的優良物質條件可以憑借。當今的創業者也是這樣，一個人的魅力到底有多大，能吸引那麼多的人追隨？什麼是感召力？多問幾個為什麼，為什麼將軍一個手勢，千軍萬馬出生入死？為什麼一個口號，熱火朝天？什麼叫魅力，多問幾個為什麼，為什麼有許多人在沒有加班費的情況之下，仍然願意辛勤加班？為什麼總有一批人為你所設定的目標全力衝刺？為什麼總有一批人為你毫不保留地奉獻他所有的才智？為什麼有人心甘情願，不顧性命，赴湯蹈火？成功的領導，其關鍵在於99%為領導者個人所展現的魅力，以及1%的權力行使。
一個人之所以心悅誠服為他的主管或組織賣力工作、奮鬥，絕大多數的原因，是他們擁有一位“魅力”逼人的領導者，—像磁鐵般掠獲了員工的心，激勵下屬勇往直前。曾經聽到一位部屬推崇他的主管說，“你和他在一起一分鍾，你就能感受到他渾身散發出來的光和熱，我之所以賣命努力，乃是因為他本身一股強大的魅力，深深吸引我所使然。”從領導效能的觀點來看，我們不得不承認：魅力、影響力遠勝過權力。
領導的威信、自信、他信將領導視為一種責任，而不是一種地位和特權。
有這樣的故事，說清朝乾隆年間有外國使者來訪，但是讓眾大臣頭疼的是，外國使臣朝拜皇帝不會下跪，人家是信天主教的，隻拜上帝不跪拜皇帝，而我們的君臣禮節很重，皇帝和菩薩一樣重要，皇帝是真命天子，得罪誰也不能得罪皇帝，外國使臣不下跪皇帝會不高興，最後禮節官想出一計：不舉行任何迎接儀式。後來，這個外國使臣從紫禁城一路經過重重道宮門，深宮內院一重比一重氣勢恢宏，飛簷峭壁，金碧輝煌 渾厚中帶著威懾，兩邊都有深嚴的衛士把守，這使臣哪裏見過這架勢，早已經手腳發軟，終於走到金鑾殿的時候皇帝高高在上，滿臉威儀，君臨天下的氣勢，一下子就跪倒在地。這是說威懾力，從心理的角度看對一個人產生威懾力的並不是在危難的關鍵時刻，也不是刀架在脖子上，而是一種無形的氣勢，一種神秘而又無法解釋的力量，這種力量足以使你從心靈上臣服，這種臣服並不是害怕和恐懼，而是一種甘心，一種信任和追隨。這是關於氣勢，觸類旁通，一個企業的領導者該從這個故事裏得到一些啟示。如果說一個企業相當於一個王國，那麼這個王國的管理者就該有比權力更重要的東西，那就是自身的修養，這種修養我們在實踐中得出叫“威信”。威信來自自信和掌控局麵的氣度，人都有一種皈依感，為什麼在上帝麵前教徒們那麼虔誠？人們往往對一種神秘的魄力傾倒，希望自己也有這樣的力量，但是，所謂向往就是一種永遠追不到，永遠又在追求的東西，而潛意識裏人們又往往模糊又崇敬，而一旦在生活中能在另一個人身上看到，似乎就看到了這種神秘的力量，也相信這種力量就是自己一直的向往。所以一個領導的威信就決定了他的成功，當然人非聖賢，不可能生來就具備這樣的氣質，而這種氣質的培養還是來自於對自身的嚴格要求，來自自身的工作能力和處世的修養，或者是個性。有人說領導的工作是威信加實力，道理是說，領導的工作不僅是自己工作，還有領導別人去工作，沒有威信的領導，比一個普通的員工要糟糕，因為普通員工隻需處理好自己的本職工作，不需要去指導和引導別人，不用借助威信去帶領其他人做事，更不用考慮宏觀的事情和管理模式。而領導不但要高瞻還要遠矚，不但要前進還要防守，要永遠帶領、指導、督促、幫助員工去做事。所謂任重而道遠。各個行業有各個行業的領導，沒有領導的規劃，沒有領導的監督，團隊不成團隊，就是一盤散沙。要成為一個優秀的領導，除了擁有超群的實力，還要有非凡的領導氣質。這種氣質源於自身綜合素質的散發，這種氣質表現於自己的人格魅力，流露於言行舉止，這種氣質更突出反映在管理能力。這就是領導者應該具有的氣質，也就是威信。威信是一種無言的氣勢，是從工作和商戰的大風大浪中鍛造出來的無形的財富。所以魅力的來源威信算是一個。
另外領導要有自信，人先有自信才能讓他人相信，才能獲得他人的信任。一個領導的自信來自對職業的專注和敬業，所以領導要有職業氣質。
1.領導的職業氣質
首先，領導要想獲得高超的帶領下屬的能力，影響他人合作和達成目標，先得自己做出榜樣。郭士納在他的自傳《誰說大象不能跳舞》中，談到個人領導魅力時寫到：“偉大的CEO會卷起他們的衣袖，親自參與解決問題的活動；他們會身先士卒，而絕不是躲在員工的身後，指揮別人做事。
印度聖雄甘地也支持這種說法，他說：“領導就是以身作則來影響他人。”在工作中該身先士卒，嚴以待人先嚴於律己就必須時刻注意自己的工作態度，從各方麵嚴格要求自己，工作上要比員工更熟悉每個環節，要比要求員工更嚴格要求自己，要用自己的實際行動帶動員工的積極性，時時充滿危機感，經常補充知識，向更高的目標發展。領導者的一項最重要的行動就是樹立榜樣，榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。你所說的要與榜樣一致，比如規定上班時間從早九至晚五，而自己10點才露麵，4點鍾就沒影了；別人的錯誤拿來大家討論，自己的錯誤從不提起；還希望自己的行為有感染力，那下屬就會困惑了。
一個好的領導會運用有創造力的權力，特別在需要自我犧牲時。目睹這些，會在人們的心裏起作用，並改變他們的行為。這一過程需要時間，但言行一致的領導會無懈可擊，不會有人指責他虛偽。基於人們對英雄的崇拜，領導首先在關鍵時刻就該挺身而出，不畏困難，在大是大非麵前不能含糊，精心耕耘的同時，也不忘大刀闊斧來幾次大飛躍。
工作中的人是可愛的，工作崗位和職務自然地帶給人魅力，並且這種魅力隨著他職位的上升而逐漸增加。職位的魅力源自人們對高高在上的人的崇拜心理。這種魅力從某種程度來說就是高職位帶來的。這種魅力從某種程度上來說其實就是一種由神秘感產生的吸引力。但是你如果認為有神秘感，距離感，讓別人捉摸不透，自然就產生某種吸引力，那就錯了。因為一旦神秘感消失了，魅力也就沒有了，所以這種魅力是不可靠的。雖然職位是一個很重要的因素，但是還是有很多領導雖然身居高位但並不討人喜歡。而有的人，卻對人有一種自然的吸引力，讓人尊重他甚至仰慕他，這就是魅力的體現。這就是我們所說的領導者的魅力。有實力才有魅力所談到的這些其實都和一個人的品性有關，其實，具備這樣的品性的人，即使不是領導，他也是有魅力的。
作為一名領導者，有遠見是至關重要的，因為你處在那樣高的位置，就要有比別人更寬廣的視野，在處理某些關鍵問題時表現出別人所沒有的高瞻遠矚的眼光，這樣才能表現出你一個領導者的與眾不同，才能讓你的下屬真正的佩服你，跟隨你。所以隻有在專注的工作中才能獲得做領導的底氣，底氣足魅力自然就散發出來了。
能夠信任下屬也是一個領導者獨特魅力的表現。有的領導對下屬非常信任，非常鼓勵年輕人放手工作，不小心眼，不怕年輕人犯錯誤。被領導這樣信任，年輕人往往誠惶誠恐，盡心盡力把工作做好，唯恐把工作做砸了，辜負了領導的信任，這就叫做“無為而治”。
魅力是不同的性格的人在不同的行業中，個人特點和行業要求完美結合的產物。魅力就是有能力、有境界、有修養。歸根到底，魅力還是實力的展現。實力在的時候，魅力自然就有了。
魅力還來自對決策的果斷，果斷而不專斷是說領導者既要有主見，又要集思廣益，善於決斷。應當做出決斷的時候不決斷，就會因此而遭受損失。遇事狐疑不決，不僅消耗精力，影響自己在他人心目中的信譽，更嚴重的是還會錯過良機，貽誤大事。因此，領導者在思考問題、處理事情時，不能畏首畏尾，而要堅決、果斷。要做到勇於決斷，就需要提高領導者自己對事理的判斷力，正確預測事態發展的趨向，這就要以多謀作為前提。與眾多謀，可以了解實情，便於做到決事乘其機，斷事合其理，處事利其成。一個領導幹部，尤其是一把手，一定要堅持民主集中製，抓好民主、集中、再民主、再集中的每一個環節，萬萬不可專斷。
2.和下屬一起奮鬥
一個好的領導懂得怎樣激勵員工，而不是用強權，和你的員工一起打天下，一個好領導會在員工工作的第一天告訴員工，我們的工作就是我們的事業，我們共同創業。人們獲取他們自己認為能力之外的目標，取得他們認為不可能的成績。領導者能夠讓員工體驗解決難題的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是一個團隊的部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。領導者能讓團隊成員知道團隊需要他們，可以給每個人公正的評價。領導者能創立一種機會和成長並存的環境。在這種環境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業績。某種程度上領導者是通過消除導致人們不安全感的恐懼或禁忌而做到這點的。一個領導的特征就是提供參與領導的意願，即願與團隊成員齊心合力。領導者要為其他人樹立一個長時間工作的榜樣，而非隻是單純告訴別人怎麼做。
領導才能不是表現在告訴別人如何完成工作，而是使得別人有能力完成它。“領導力就是榜樣”了解小組中每個人有形的和無形的需求，滿足他們的需求，隨著你這方麵能力的加強，小組成員會更忠誠、更有聚合力、更有活力。
首先應專注某些主要方麵。其中一項是處理信息，使用信息；其次，創立導致有結果的條件，還要有創造性，能夠利用手頭的信息和資源，給予下屬競爭優勢；最後，持續不斷地吸取知識和磨練自身技能，以維護作為領導者的地位。
領導者最終是位於金字塔頂端的人，即獲取成功的人。但身居頂層並不意味著高枕無憂了。成功為粗心大意設下了陷阱，阻止你發揮全部潛能。在達到頂層時，最難對付的困難之一就是象牙塔症狀，或稱為隔離。一位經理離其企業底層越遠，他就越難以持續了解企業發生的一切。避免隔離大多數經理與同一類人群工作、生活，甚至進午餐、打高爾夫球和網球，也就是說他們接觸的盡是與他們相像的人。從獲得擢升那天開始，就要防止這種逐漸與實際的隔離。領導者必須保持溝通渠道流暢，且能聽到底層的聲音。做到這一點有很多行之有效的方法，比如可以采用顧問委員會、市場及員工調查、建議箱等。其中一項必做的事就是確保與客戶的接觸。另一方麵就是確信從較廣的渠道獲取信息。從容對待名利，對他人放手，就是所說的一種“他信”，成全下屬的成就感，成全下屬獲得成功。這樣領導不可能身邊沒有人才，不可能沒有人去擁護他，不可能沒有魅力。因為員工和你在一起能獲得成功，個人的價值能得到形象的肯定。
3.真誠和關懷
帶人帶心，以真誠對待你的下屬，記住下屬和你是一條戰線上拚搏的兄弟，不是一個機器，你和他共事，他是你的合作夥伴，所以要適時地關心，從內心去愛護。這是獲得人心的一個條件，你想贏得別人的尊重和擁護，首先你自己要懂得付出，付出你的真誠和關懷，人是情感動物，因為有愛才使人們不斷進取。所以與其做一位實權在手的主管，不如做一位渾身散發無比“魅力”的領導者。做一位成功的領導者，該具備相當程度的魅力與影響力，否則，很難贏得部屬的信賴和忠心。鬆下的成功絕對不是偶然，從下麵這個故事你就可以看出：
有一次，鬆下幸之助在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，鬆下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：“不要找經理，找主廚。”助理注意到，鬆下的牛排隻吃了一半，心想一會的場麵可能會很尷尬。主廚來時很緊張，因為他知道請自己的客人來頭很大。“是不是有什麼問題？”主廚緊張地問。“烹調牛排，對你已不成問題，”鬆下說，“但是我隻能吃一半。原因不在於廚藝，牛排真的很好吃，但我已80歲了，胃口大不如前。”主廚與其他的五位用餐者困惑得麵麵相覷，大家過了好一會才明白怎麼一回事。“我想當麵和你談，是因為我擔心，你看到吃了一半的牛排送回廚房，心裏會難過。”
如果你是那位主廚，聽到鬆下先生的如此說明，會有什麼感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見鬆下如此說，更佩服鬆下的人格並更喜歡與他做生意。
又有一次，鬆下對一位部門經理說：“我個人要做很多決定，並要批準他人的很多決定。實際上隻有40%的決策是我真正認同的，餘下的60%是我有所保留的，或我覺得過得去的。”經理覺得很驚訝，假使鬆下不同意的事，大可一口否決就行了。
“你不可以對任何事都說不，對於那些你認為算是過得去的計劃，你大可在實行過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。”鬆下的領導風格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名，這兩個不同的形象，就是透過真誠與關懷而整合在一起的，能夠設身處地為下屬著想的領導也有魅力。心胸寬廣。這體現在一個人對不同文化、不同派係、不同事物是否有包容性，是否能團結不同性格、不同背景的人一起共事，能否容忍反對意見，甚至包容自己的敵人。還有就是品格方麵的魅力。比如一個人很和藹、很平易近人，這對於一個身居要職的人來說是難能可貴的品格，許多人都不能做到這一點，而這種和藹平易在下屬心裏產生的影響力、感召力是很大的。再比如有的領導雖然嚴厲但是對事不對人，能夠讓下屬感覺到領導批評他隻是為了做好工作，也是為了幫助他提高，不是給他臉色看，也不是跟這個人過不去。這樣下屬會比較平靜地接受批評，也會認同領導這種嚴格的作風。還有的人可能性格和能力平庸一點，但是心地寬厚、真誠待人，這也是一種魅力。
親和，理解和溝通，懂得放手懂得授權，是領導者的睿智，作為領導者，適當的時候你可以是一個“守夜人”，適當的時候你也可以是“領頭羊”，一個領導是一個多變的角色。當你是一個“守夜人”，你的下屬會大膽的發揮他的創意，而不是在你規定的固定模式下，你會發現下屬得到你的欣賞是多麼讓他高興和有成就感的事，你委以重任他是多麼盡心和自豪。然而在一些大的決策上你的組織能力你的把握就不能鬆懈，這時候作為船長的你，還是要控製大局，疾風知勁草，關鍵時刻領導要始終站在最前麵。要有極強的工作能力，業務和決策能力很強，員工不會的事他會，員工做不了的工作他能做，自然在員工中就會產生威信，員工對他尊重甚至仰慕，魅力也就自然而來。
個人領導能力還是一種溝通、一種開放態度，一種經常性的和誠實的與自己的讀者或聽眾交談的意願和智慧……”一個領導者的魅力一方麵是崗位和職務自然而然帶給他的，任何一個處在一定地位的人總會給人某種有權威、有才幹的印象。另外，很多人都有一種自身散發出來的、給人好感、吸引人的風格氣質，這也就是一個人自身所具有的魅力。
第二節 展現領導魅力
領導魅力是一種作用很強的非語言的交流方式。有一項研究表明，人的情感溝通能力隻有7%是通過語言所表現的，37%在於你在話中所強調的詞，56%完全與言辭無關。也就是說，有超過一半的領導魅力的建立，不在於你怎麼說，而在於你無言時的表現。當你走進一個房間，便立即知道那裏所有的人都在向你行注目禮，感覺是不是很好？當你走進某人的辦公室，便能肯定對方將麵帶愉悅的笑容，然後伸手按下對講機上的鍵，對秘書說：“我暫時不接聽電話。”此時你的感覺是不是妙不可言？在一次公司會議上，當與會者為某個議題爭論不休時，你說了一句：“我是這樣認為的。”整個會議室立即鴉雀無聲。你當時的感覺又是怎樣的呢？那就是工作中的領導魅力，一種特殊的才能。它賦予你捕獲他人想象力的能力，為你贏得支持和百分百信任。它是權威的一種形式，就像法律和傳統令人產生敬畏一樣影響著人們的行為。如何拓展領導魅力，使別人知道你有多可親，並且被你所吸引呢？和任何一種商業技巧一樣，你可以學習和培養領導魅力。