正文 當品牌作為戰略:設計品牌架構(2 / 2)

其次,確定品牌化戰略模式。產品可分五個層次,從大到小依次為產品家族、產品種類、產品線、產品類型和產品品目。對應於前四者,也即品牌在前四個層次上使用,分別有傘狀品牌戰略、分類品牌戰略、產品線品牌戰略和產品品牌戰略。傘狀品牌戰略,即把品牌使用在所有產品上,產品品牌戰略,即把品牌僅使用在個別產品上,前者有時被稱為統一品牌戰略,或品牌化組合(branded house)模式,後者被稱為個別品牌戰略,或多品牌組合(house of brands)模式。這兩種模式形成品牌化戰略模式的兩個極端,中間是分類品牌戰略和產品線品牌戰略。除了這四種之外,還存在兩種雙重品牌化戰略模式,都是母品牌與產品品牌(子品牌)結合使用。如果母品牌處於主要地位,子品牌處於次要地位,則是來源品牌戰略模式;反之,如果子品牌處於主要地位,而母品牌處於次要地位,那麼則是擔保品牌戰略模式。因此總體上看,有六種基本的品牌化戰略模式可供選擇。一個公司往往使用混合的多種品牌戰略模式,形成品牌架構的基本輪廓。例如,歐萊雅是唇膏的分類品牌,它又是Studio、Elsève或Plénitude的來源品牌。歐萊雅品牌混合使用的特點以及采取的戰略反映了歐萊雅想要適應不同子市場(如頭發護理產品、香水或化妝品)的消費者決策製定過程,或是以分銷渠道為依據(比如自助服務或專賣店)。在某些情況下,歐萊雅為產品的可靠性和科技實力提供擔保。而在其他情況下,歐萊雅想要獲得認可(比如在化妝品行業),則需要將自己放在最前方。此外,為了避免與低端產品相聯係,或損害原有的高端產品形象,歐萊雅必須隱藏在子品牌的背後。

再次,發展品牌層級戰略。品牌層級從頂端到底部可以有:公司品牌、家族品牌、個別品牌、修飾品牌(指產品款式或型號)以及產品描述。在設計品牌化戰略中,可以使用一層級、兩層級或三層級的戰略。例如,3M的很多產品都使用三層級的品牌戰略(比如3M Removable MagicTM Tape),蘋果公司則采用兩層級的品牌戰略(比如Apple iPod)。值得指出的是,產品描述可以幫助消費者熟悉和理解產品,及與競爭者的差異,因而也是品牌戰略的重要構成。這正是西貝為什麼反複確定產品描述,並與品牌名稱緊密使用的緣故。