3.進一步完善政府主導下的以行業自律為目標的醫療質量控製和改進體係。依托現有各專業質量控製和改進中心，加強質控中心規範化建設和管理，建立醫學影像專業工作規範，積極探索醫學影像資源共享問題，全麵推進二級以上醫院部分檢驗結果互認工作。今年擬建急診、重症監護質控中心。
4.不斷改進醫療服務，切實方便群眾就醫。加強醫院運行監管，改善就診環境、簡化就醫環節，推動預約掛號等方麵的十項便民服務措施，讓患者得實惠，讓人民群眾滿意。
進一步加強門急診服務工作，深入開展調研，研究設計符合醫院管理要求和群眾就診需求的標準服務流程，規範就診秩序、促進就診區域的合理布局。推廣宣武醫院門診層級就診工作經驗，提高醫療服務效率，方便患者就醫。
5.推進民營醫療機構的健康發展。將民營醫療機構管理納入醫療機構全行業管理範圍，切實加強民營醫療機構的設置準入、人員和技術準入、醫療質量、依法行醫等方麵的管理力度，規範民營醫療機構的行為，保障患者安全。
6.探索醫患糾紛第三方調解機製，努力構建和諧醫患關係。積極與司法和公安部門協調，探索建立聯席會議製度下的人民調解參與醫療糾紛處理的工作機製，研究解決第三方調解機製的法律地位問題，提高醫療糾紛調解的公信力、法律效率和調解質量，降低訴訟率。研究推廣北京腫瘤醫院的醫患溝通工作機製和經驗，推動構建和諧醫患關係。
（五）轉變支農思路，強化考核評估，確保支農效果
1.著力打造郊區和新城區域醫療中心。以方便群眾就近就醫為著眼點，緩解群眾看病難，建立大型醫院與新城區域醫療中心的緊密協作機製。繼續推動11家三甲醫院對口支援10個郊區縣和新城的11個區域醫療中心的學科建設工作，提高郊區縣和新城區域醫療中心的服務能力和水平，滿足郊區縣居民的基本醫療服務需求。
2.完善衛生支農考核評價標準。以考核受援單位學科人才建設、醫療服務效率、醫療服務質量和水平等為重點，合理篩選和確定對口支援工作考核評價指標，切實提升受援區域醫療中心的內涵建設水平，促使衛生支農工作取得實效。
（六）加強血液管理工作，保證臨床用血安全
1.進一步擴大固定獻血者隊伍，確保血液質量。將17萬奧運應急隊伍轉化為奧運後常態下的無償獻血隊伍，力爭在每個區縣建立1支2000人以上的固定獻血員隊伍。
2.進一步加強醫療機構輸血科的標準化建設，醫院與供血單位簽訂並落實供血協議。完善臨床合理用血製度，促進臨床科學用血，提高自體輸血率。
3.進一步完善血液信息係統建設，繼續推動醫院院內信息操作係統與市衛生局血液信息係統實現對接，減少各醫院血液庫存數上報不準確，血液使用信息缺失等現象。實現采、供、監督一體化聯動，確保用血安全。
（七）加強護理管理，促進護理事業健康發展
1.貫徹落實《護士條例》，同時，結合ＤＲＧＰＰＳ改革試點工作，提高臨床護士比例，強化護士在診療過程中的重要作用。
2.進一步完善臨床護理質量考核評價體係，加強對醫療機構護理質量的監管，研究建立核心指標動態考核評價機製，促進臨床護理質量提高。
2009年是建國60周年華誕，也是醫療衛生體製改革全麵推進的一年，我們將繼續解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，深入貫徹落實科學發展觀，持續不斷地強化醫院管理，提高醫療服務質量，確保醫療安全，讓人民群眾切實得到實惠，為全麵建設小康社會作出應有的貢獻。