殼牌是經營石油、天然氣、化工和其他特定業務的能源企業,能源企業和高耗能、汙染是分不開的,進入中國市場之後,殼牌非常注重環保、教育等公益活動,以對環境和社會負責任的方式開發和提供資源,推動企業的可持續發展。殼牌有一個全球通用的行為準則《殼牌商業原則》,明確規定可持續發展是殼牌核心理念之一。殼牌集團對可持續發展的實踐就是要在經濟、社會和環境三者之間尋求平衡,在尊重社會和保護環境的前提下,追求商業上的成功。
殼牌以負責任的企業公民為目標,在有業務活動的各個國家廣泛發起並參與各種類型的社會公益活動,稱為社會投資。1998年,殼牌集團的社會投資總額達9200萬美元,主題也涉及多個方麵,其中環保在總支出中占9%。
殼牌把開展公益活動作為尊重社會和環境的表現形式之一,把公益活動作為企業的社會責任或者社會表現,而不是簡單地捐助,更不是為了表現而表現,這就是一個企業踐行感恩文化的全部內涵。
近年來,殼牌(中國)有限公司以環保為主題,開展全方位企業形象公關,其舉措包括“殼牌美境行動”、在北京密雲縣認養“殼牌林”、讚助出版全國第一本《兒童環保行為規範》、支持中國探險學會等。其中“殼牌美境行動”是其中的核心,實施以來獲得了各方麵的好評。
思考與互動
1. 你如何看待殼牌的感恩文化?
2. 想一想,在踐行感恩文化過程中,自己有哪些方麵還需要改進?
古井:新人標準的核心就是愛心和感恩
2006年,古井集團共實現營業收入24.44億元,較去年同比增長12.67%,其中酒業增長32.20%,酒店業增長11.02%,類金融業等基本持平,其他經濟指標也取得了一定突破。全年古井集團上繳稅收2.9億元,出口創彙470萬美元。
在古井,無時無處不體現以人為本的管理理念。古井的新人標準,其核心就是愛心和感恩。
經過長時期思考後,古井集團董事長、總裁王效金和古井人討論確立了要“塑造人與人、人與自然、人與社會和諧共贏的群體”,製訂了《古井新人標準》。
《古井新人標準》第一條為:古井人要充滿愛心,愛企業,愛顧客,愛同事,愛家庭,愛人如己,自愛自珍;第六條為:永懷感恩之心,簡單而快樂地工作、生活。
在王效金的主持下,2006年盛夏,古井上下全麵開展了“貫徹愛心管理,學會感恩生活”係列活動,古井人把愛心與感恩這個人性最基本而又最可貴的元素凝聚成自己的定力與信仰。
王效金曾說,這幾年以來,我一直在思考一個企業常青的秘密究竟是什麼?它的秘密就是文化,它的文化就是愛,就是感恩。好管的東西,通過市場經濟的規則、製度、法製就把它管住了,還有許多管不住的東西,靠什麼來管?我認為那隻有用一個融合型的東西,也就是用愛心,用感恩,形成上下的思考與互動,才能把企業的許多問題解決掉。
愛的前提是,作為一個人必須學會感恩,必須要學會用愛心去經營自己的人生,要用自己今天的努力工作、誠實做人、熱心做事來反饋方方麵麵對自己的愛。我們隻有愛別人,別人才能愛我們,如果隻是處處為自己著想,那別人是不會愛我們的。如果我們不會感恩同事及下級,卻要求同事及下級感恩自己,這是不可能的事情。我們要發自內心地感謝身邊的人和事,用一種友善的眼光看待他們的存在;我們應該感謝我們所曾遇到的一切人、一切事,感恩幫助,感恩困難,感恩所有的遭遇和機遇!
感恩與愛心文化,讓古井曆經曲折卻沒有倒下,正在步入良性循環的發展軌道。
思考與互動
1. 對於古井的新人標準,你有何感想?
2. 思考一下,感恩與愛心對一個企業的管理有什麼影響和作用。