一個會說話的人，可以完整流利地表達出自己的思想、意圖，也能夠把道理說得很清楚、很完整、很動聽，並使別人很樂意接受。有時候還可以立刻從問答中得知對方的意圖，而且能從對方的談話中得到啟發，增加對對方的了解，從而使雙方建立起良好的友誼。
我們常常可以看到許多不會說話的人因說話不連貫、斷斷續續，站著或坐著都不自在，自己總感到非常別扭，甚至出現麵紅耳赤的現象。他們很難完整、清楚地用言語表達出自己的意圖，往往使對方很費神，不能清楚明確地了解他的意思，同時又不能使人信服地接受。由於不會說話，口才能力差，說起話來又吞吞吐吐，從而造成了交流上的困難，對事業、愛情、生活、交際帶來或造成不少阻礙，抑製了個人的發展。
例如有的師範學院的畢業生，專業課考試成績大多良好，但參加實習的第一節試教課，麵對講台桌老是抬不起頭，辛辛苦苦備好的一節課，不到半小時就講完了，使自己陷於尷尬的窘境之中。有的人說話不得體，也會引起很多笑話。有個傻姑娘的大姐結婚，母親對傻姑娘說：“今日是喜日，要說吉利話。”她答應說：“出嫁又不是出殯，還能不說吉利話。”然後她一聲不吭地坐著，母親暗暗慶幸。在散席時，她卻講：“我今天沒有講半句不吉利的話，以後大姐生兒子不順利，不要來怪我！”當然，這是極個別的人。不過，在日常生活中，說話不得體的大有人在。如有人在廁所門口相遇，也招呼“你吃過了”，豈不叫人難堪。
會說話的人，遇到有事情和別人接觸，或有事情需要跟別人合作的時候，總會很順利地把事情辦成功。而不會說話的人，卻常常碰壁。口才流利的人，會使人清清楚楚地明白自己的意圖，而不會說話的人，卻經常使人發生誤解。
因此，口才是一門學問。隻有掌握了它，才能遇事應付自如，事業成功，愛情美滿。
人類生活的要素，一方麵是物質生活的滿足，如衣食住行；另一方麵是精神生活的安慰，如思想、意念、情感等等。思想的表達、情感的發泄、意念的滿足，都是精神生活的目的。較長一段時間以來，人們普遍隻注意物質生活，而把精神生活拋棄不理。在過去由於受到社會環境的限製，人們普遍難於從精神方麵得到享受。而在現在的條件下，在現代化社會環境裏，對於精神方麵的滿足，必須迅速地給予重視，並應立即糾正以往各種不良的觀念，彌補我們精神上的空虛、饑渴，充分滿足人類最基本的生活、精神需要，從而促進人類文明生活的發展。
滿足精神生活，同滿足物質生活一樣的重要，甚至在某一種境地中猶有過之。尤其是表達思想、滿足意念、傳達情感的語言，更是成為生活中一件不可缺少的事情。當一個人無法表達他的意思，滿足他的意念，發泄他的情感時，他所受到的痛苦、折磨，一定是非常巨大的。比如，一個人正和一群人談得十分起勁的時候，突然之間他的聲音嘶啞了，他無法繼續說話和發言，他感受到的將是痛苦與窘迫。因此，思想的表達在人類社會生活中占有舉足輕重的地位，是不可缺少的重要部分。
人類社會的生活，已經發展到了群居而不能孤獨生活的境地中，語言和口才的作用，更使其缺一不可。無論你生活在什麼環境中，總不可能避免跟他人的交往，那麼，就不得不依靠說來作為有效的媒介。我們知道一個人的口才，是能夠體現出這個人的力量程度的。古今中外無數著名的政治家，往往又是出色的演說家。他們總是運用自己的口才打動聽眾，從而在政治上獲得成功。美國著名政治家林肯就是一例。他在一次競選辯論中說：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句話，成為了大多數演講者的座右銘。它說明演講者必須實事求是，不要嘩眾取寵，把自己裝成一個萬能博士。隻有實事求是，你才能取信於你的宣傳對象，使他們接受你的思想、觀點。現在，有的人信奉什麼“逢人隻說三分話，未可全拋一片心”。這些人對他人持一種不信任態度，說話時閃爍其詞，同時他們在講自己所知時，故弄玄虛；表明心意時，扭捏作態；談己之長時，誇張事實；道己所短時，躲躲閃閃。這樣的談話，隻能給聽者留下浮誇虛假的感覺，不利於互相了解和進行感情上的交流。
每個人的見解、主張，都是經過長期的訓練形成的，但是不良的習慣卻是可以改變的。隻要想通了，當你遇到與別人意見不同的時候，一方麵就不會太過心急地要求別人立刻同意你的想法，會理解、同情對方，容許別人更多地考慮。另一方麵也不會因別人意見一時和自己的不同，就說什麼“話不投機半句多”，與其斷絕交往。如果你很禮貌又很謙虛地聽別人不同的見解、主張，久而久之你就會得到人們的歡迎和尊敬。我們應該在學習中學會生活，在生活中學會溝通。通過溝通消除矛盾、加深了解，通過溝通拉近距離、產生友誼。