提問者瞪著她，答道：“你做了許多推想，堆砌了不少事實，但那又怎樣？你的觀點可能會對現實世界帶來任何影響嗎？”
提問者的話就像往評論家的心上插了一刀，並在她奄奄一息時慢慢轉動刀子。
幸運的是，評論家其實不必擔心。評論家可以承認對方的觀點，或解釋一番自己的觀點之後再繼續。如果問問“別人還有什麼看法”，還可能會鼓動聽眾參與討論。
但是，最明智的做法還是應該巧妙地給一個含糊不清的回答，然後繼續下去。你可能知道，巧妙而含糊的回答是一種有用的應答技巧，用這種方法，說話者可以給對方一種印象——他會以為自己完全正確且深受讚同。一個很好的例子就是，這樣回答聽眾的批評：
“那確實是一個要點”或“你的確很有想法”。
一旦聽到這種回答，提出批評的人便會認為自己的批評得到了理解或認同。實際上，回答者自然不一定理解或讚同。畢竟，任何評論都是“要點”或表達了“某種想法”。表達者沒必要自尋煩惱，說那是個荒謬的觀點或糟糕的想法。他隻需承認提問者提出了一個“要點”或表達了某種“想法”就夠了。同時，通過這樣一個巧妙而含糊的回答，表達者可以繼續控製住聽眾並得到提問者的尊敬。
3．老練地應付挑剔聽眾的秘訣。
一個難纏的聽眾可能是你的競爭者或對手，他隻想證明自己比你更強；也可能隻是個缺乏禮貌和教養的家夥；或者是個魯莽的家夥，他確實不同意表達者的觀點，隻是不知道如何提出才更禮貌些。無論那些存心搗亂的人有何種理由和目的，發言者都應能夠得體圓滑地應付那些挑剔的人。首先，發言者必須一直保持頭腦清醒、鎮定自若。要做到這樣，就得：
①行為舉止若無其事；
②別畏懼；
③善解人意。
如果你當時坐著，就站起來，以造成一種有權威的感覺。
在造出鎮定、文雅和自製的聲勢之後，就按你在其他情況下應該做的那樣來處理反對意見：
①表示讚同；
②解釋一番；
③巧妙地給一個模糊的回答然後繼續下去。
你也可以來個開放式提問，鼓勵聽眾參與討論。
例如“你們中還有誰有什麼想法嗎？”必須注意的是：隻有當大多數聽眾看起來站在你一邊時才能鼓勵他們參與討論，否則，會適得其反。
用美麗的語言打造美好的人生
人們在社會中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什麼呢？靠有一定的語言交際能力。在這種語言交際能力中，口語能力尤其重要，應用也最廣泛，不善言談的人是很難讓人了解其價值的。
現代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在？生意場上有“金口玉言，利益攸關”之說，政治場上有“領導過問了”、“一言定升遷”之說，文化界有“點睛之筆”、“破題之語”，生活中更有生死榮辱係於一言之說。可見，在現代交際中，是否能說、是否會說，影響著一個人的成功與失敗。
一位當翻譯的朋友很有感慨地談起他剛剛參加過的一次涉外談判。他說，3位美國的工程師談吐自如、幽默風趣，而我們的3位工程師論專業知識並不比人家差，可就是“茶壺裏煮餃子——有貨倒不出來”。
人們在社會中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什麼呢？靠有一定的語言交際能力。在這種語言交際能力中，口語能力尤其重要，應用也最廣泛，不善言談的人是很難讓人了解其價值的。
1991年11月，中國電影“金雞獎”與“百花獎”在北京同時揭曉。李雪健因為主演《焦裕祿》的主角焦裕祿，而同獲這兩項大獎的“最佳男主角”獎。李雪健在頒獎會上致答謝詞的時候，說：“苦和累都讓一個好人——焦裕祿受了，名和利都讓一個傻小子——李雪健得了……”他話音剛落，全場掌聲雷動。他恰如其分地運用對比的兩句話，既歌頌了焦裕祿的高尚品質，又表達了自己受之有愧的心情，而且很有幽默感，給人留下了深刻的印象。
在社會上，人們的能力有高有低，要快速了解他們，不妨看看他們的口才。能力的高低，其主要表現是說話的藝術。語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。通過成功的口才這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當，也可能導致交際失敗，甚至損害自身形象。
上海電視台1986年舉辦了一個江、浙、滬越劇演唱大獎賽。經過激烈的爭奪，一位越劇新秀一舉奪魁。他在致答謝詞的時候說：“今天，我撈到了第一名……”，“撈”字出口，全場嘩然。在這種公開的場合如此說話，隻會給人以粗俗淺陋之感，致使他的“新秀”形象頓時在觀眾的心目中暗淡了許多。