我們的主營業務就是推銷一種產品，統共招了十幾個銷售員。我膽子小、臉皮薄，又人生地不熟，真不知道該如何打開局麵。於是小老板親自擔任培訓師，帶領我這個後進人員去“掃樓”。“掃樓”就是找到一家寫字樓，一間公司、一間公司地去推銷。期間遇到好多次尷尬事，不是被白領們像趕蒼蠅一樣地趕出來，就是被保安像拎小雞一樣拎出來。每到此時，我的臉就漲得通紅，小老板也是滿臉窘相，有些掛不住。不過他從來沒有撤退的意思，趕出來，再瞅個空子鑽進去，總之不達目的不罷休。這樣堅持了一段時間，終於被我們敲定了一個大客戶，挖到第一桶金。我在小老板的言傳身教之下，也漸漸入了門，業績越來越好。
小老板得意洋洋地告訴我，做銷售，一要臉皮厚，不怕挫折，夠執著；二要拿出誠意，要讓別人相信你，說到做到。從此我對小老板由衷地佩服起來，他果然是個高手，不然怎麼有辦法讓我留下來，並為他死心塌地工作呢?
老板的苦心
企業發展的初期是很艱苦的，有如延安窯洞時期，一些基礎工作老板一定是親力親為。企業發展到一定階段，客戶數量多了，業務量大了，老板一個人根本忙不過來。於是老板另外請人來做事情。
老板在創業過程中經曆了太多風浪，“人心不隻”是老板經常念叨的話題，老板不信任任何人，隻相信他自己。更何況中國沒有個人信用製度，市場經濟的體係正在建立，老板沒有辦法相信別人。員工是為自己的利益而工作的。如果員工好好做，忠誠於老板，那是沒有問題的，但這樣的員工太少，老板選擇忠誠員工、培養忠誠員工的成本太高了。企業的高速發展，迫使老板不得不用一些不怎麼相信的人，或者是用一些根本不相信的人。
用什麼來製約被授權的員工，尤其是不被完全信任的員工呢?一個辦法是將授出的權力進行分解，實行“三權分立”的管理原則，用別人來製約他；另外一個辦法是用製度製約員工。製定規章製度和用人來製約，兩者結合是老板必然的選擇。也就是說授權可以用來提高企業效率，可以激發員工的創造性，是企業要大力提倡的；而製度隨著授權而產生，是用來製約被授權人的。簡單地說，製度是老板的千裏眼，是老板的順風耳。
反過來講，任何製度都是人製定的，不可避免有漏洞。而同時製度是由人執行的，製度是不完美的，太完美的製度隻會“拴住”整個企業，因此要使執行製度的人保持適當的靈活性，明確人是用來完善製度的。
那麼作為員工要體會到老板的苦心。老板知道用人是他最大的決策，也是最大的成本，如果用人不當，老板的損失也是最大的。如果老板用你，同時又用一大堆的製度製約你，用“三權分立”的體係來約束你，你要用什麼樣的心態來平衡呢?要知道老板不是沒有選擇的，社會上人才濟濟，你的同事也有很多，為什麼單單用你呢?用你是因為相信你!老板也知道世界上沒有完美的製度，一定要用人來完善製度，同時也要用製度來製約人。被授權的人，也就是在製度中的你，要深深地體會到老板的苦心，樹立用你是因為相信你的觀念。學會用辯證的眼光看待工作，看待上司，這樣才有事業的進步和發展的機會。
人人都有本難念的經，老板同樣如此。老板要承受比員工多得多的壓力。隻要開始創業，每天都欠別人的，欠員工的工資，欠房東的房租，欠稅務局的稅款，欠電力局的電費，欠自來水公司的水費，凡此種種，不一而足。老板對企業的忠誠是員工無法比擬的，那些真正意義上的老板大多殫精竭慮，嘔心瀝血，否則他們絕沒有今天的輝煌。
在當今商業世界，是資本雇傭勞動而不是勞動雇傭資本。也就是說，是老板為我們提供了工作。因此，在失落的時候，在想發牢騷的時候，不妨替老板想想，體會一下老板的良苦用心。