正文 第12章 摸透老板的內心世界 (1)(2 / 2)

不要認為拍老板馬屁需要太大的智慧。佩服的眼神比說出來的語言要更有價值。在老板發表言論時,有意無意地露出佩服的樣子,微微點頭,再加上適當的反應,老板就會知道你很有誠意。其實,你根本用不著用令人肉麻的話語來表示自己的態度。

所有的老板都是充滿自信、好大喜功的人,假如碰到自信心不足的老板,你盲目地向他表示欽佩,隻能讓他感到你是在奉承他。有時候,一些表示懷疑的態度,或者一些建議,反而能使老板更加了解你所具有的潛質。

讚揚要有原因,有道理。老板也是凡人,他們知道自己的優缺點所在,如果有人胡亂奉承,他們也不會胡亂接受。即使表麵上像是接受了,而實際上他能夠分辨出誰在胡言亂語,誰是忠誠踏實。

靠奉承老板而獲升職的人,自信心不足,而且容易產生自卑的感覺。如果你的老板曾經是一個拍馬屁的人,他必然深諳這種伎倆,所以在他麵前不要耍此種招數。

 不同類型的老板有不同的需要

喜歡宣威揚德型。這種老板最愛麵子,員工的工作不出色他可以容忍,卻絕不原諒一個當眾令他丟臉的人。對待這種老板,你須經常提及他的長處,使他的尊嚴越築越堅。他會注意到你對他的尊重。

家庭觀念特重型。這種老板經常讓他的子女到他的辦公室玩耍,標榜自己是個好先生。他不喜歡員工搞辦公室戀情,更不喜歡那些私生活混亂的人。在他麵前,你最好表現得規規矩矩,使他對你有信心。

永不滿意型。這是嚴格的一類。這類老板認為員工做得好是天經地義,做得不好是十惡不赦,在他的心中,永沒有失敗二字。麵對這種對員工缺乏體諒的老板,你不可抱太大的希望,因為你隻有不出錯才能站得住腳。要成為核心人物,這才會使他注意你。

精明能幹型。這類老板最難應付,因為他太精明,所以你的一言一行都逃不脫他明亮的雙眼。中規中矩未必能取悅他,惟有比別人更努力,他才會感到你對工作的誠意。

 不損害老板利益的竅門

別把自己捧得太高。為了突出個人才能和潛質,因而在老板麵前有意無意地自誇幾句,這樣做不僅不能使老板讚賞,反而使他對你失去了安全感。適當地自我推銷雖然是必要的,但關鍵在於真實這兩個字。假如掌握不好推銷的火候,做過了頭,會起到相反的作用。

別惹上是非。切勿讓老板知道你了解他,尤其是他的秘密。

做個被老板賞識的人,認真地聆聽和記錄他的講話。老板有高度的尊嚴,在他說出指令時,喜歡看見員工用筆將之記下。當然,如果這是簡單的一項指令,就用不著裝模作樣地記錄,否則亦會令老板反感。

主動發掘工作。老板不喜歡看見員工停滯不前,有時候,員工完成了某項工作,稍微停頓下來歇息,卻被老板撞見了,這是最無辜的。

老板心裏的小九九

通常情況下,老板都具有以下心理:

 老板最需要自尊

作為老板,一般都具有很強的自尊心。洞察老板的心理,就不能不知道這一點。

不是每個人都能當別人的老板的。在一個組織係統裏,職位升得越高的人,越是經過重重的“挑選”的。

因此,當老板的人自尊心都非常強,他們對自己的能力充滿自信心,並把這些當作驕傲的資本。

老板表現自己的這種自尊心的時候會顯露出“神氣的表情”或擺出“老板的架子”,而對於員工來說,老板的自尊就是推動周圍的人積極實現其願望的原動力。

 員工是老板的手足

位置高高在上的老板,率領著眾多的員工。這種高高在上的感覺很容易讓老板產生一種自以為老大的情緒,自己的身邊有那麼多的人“俯首聽命”,這會讓他們覺得自己很了不起。

但是,無論是什麼樣的老板,都必須依靠員工才能完成工作。無論他多麼能幹,都不可能把全部的工作包攬下來。任何老板要想使自己取得成績,得到發展,必須依靠員工努力工作。

特別是在技術日新月異、專業分工越來越明細化的今天,老板不可能樣樣工作都比員工優秀。當然,或許會有這樣的老板,他特別能幹,樣樣都比員工強,但那畢竟是少而又少的。

 威信來自重大責任

一般來說,老板的肩上都承擔著比員工更大的責任和更重的壓力。

員工必須知道,老板是買單的人,他是必須承擔責任的。老板無時無刻不承擔著重大的責任,理解這一點,對於更好地洞察老板的心理,在老板的領導下更好地工作,起著舉足輕重的作用。

老板能夠對員工下強製性的命令,是因為老板自身有壓力,這種壓力要求老板必須對其發出命令的工作結果負責:命令的威信來自重大的責任。