正文 第19章 與老板過招 (5)(1 / 3)

1不必過於計較他是否坦誠

起碼在抽象意義上拖延搪塞者是看重誠實的。他那想行事盡量公正的衝動雖然可能與想讓你安分守己的需要發生衝突,但他絕對相信與人相處要誠實。他隻是喜歡說話吞吞吐吐,不挑明了說而已。這本來不是什麼大不了的事,如果你硬要他坦誠相告,卻可能在兩個方麵把事情弄糟。首先是,很可能引起他的負罪感而不會導致他采取建設性的行動。他在自怨自艾之餘,也許會像被抓住的罪犯那樣,豁出去了,下回依然如故。其次,為了不使你自感沒趣,他會盡揀好聽的說。這就無怪乎當喬治逼凱特說出對自己夠不夠當專欄作家的看法時,聽到的全是似乎發自內心的阿諛奉承之詞了。

喬治可以代之以求教的口吻。比如說,“凱特,即使我眼下幹得還算馬馬虎虎,但當前最需要的還是請你給我提點兒能使我有所進步的意見。”這麼說,起碼有幾個好處。首先,像凱特這種人看重的是上進心,她也樂於在這方麵給人以幫助。其次,你要求的隻是“意見”,這可以使她不必顧慮說得是否尖銳。你也可以讓她看到自己有沒有接受批評的度量。為此,當聽到任何反麵評價時,務必要報之以微笑、點頭,並加重語氣地說些諸如“太好了”,“這正是我所需要的金玉良言”,“真是受益匪淺”,或是“請再指出幾點”之類的話。希望你不要有如下的想法:雖然同意逆耳忠言有利於自身成長,卻把對方所講全視為不過是雞毛蒜皮的小事;或是缺點暴露使自尊心受到打擊,將自己看得一無是處。你不妨自我解嘲,以顯示自己並沒有喪失想聽諍言的初衷。要記住,好兩頭討好的人往往將旁人都看成不懂得為了長遠好處忍受一時之痛的無知孩童。要是讓他對你有了這樣一個印象,你在他手下的前途也就到此為止了。同樣,也不要讓他以為你是個可以任人隨意去捏的軟柿子。

2警惕依賴傾向

大多數人心靈深處都希望自己能像小孩一樣受人嗬護。這就難怪善於兩頭討好的拖延搪塞者能夠使本來具有獨立性格的人也陷入受人擺布的境地了。

能讓人平息火氣總是好事,而這正是拖延搪塞者最為擅長的(盡管他在事後可能感到厭惡)。隻要你甘於受他嗬護,以後遇到對你的前途不利的事情,他就會依樣行事。

3把矛盾擺到明處

好敷衍拖延的老板雖然怕人知道,但實際上他們無一例外地整日陷於煩惱之中左右為難。

有效的應付之法就是要求他們把為難的地方挑明來促使其采取行動。有時隻須簡單地對他們說:“老板,我看你似乎有點為難,問題出在哪裏呢?”這就行了。要是再將問題的一個方麵擺出來,比如說,“一方麵的問題是眼下預算有點緊,但另一方麵的問題呢?”效果可能更好。

 怎樣應付好抓權的老板

對付這種不願放手的老板,關鍵是要采用戰術上借力打力的辦法,促使對方(也就是你的老板)幫你贏得優勢,讓他拱手奉上與你的職務和能力相稱的權力。不要試圖去克服他那不肯放鬆手中權力的內心頑疾,而要順著他來。比如,不可去說服處事穩重的老板去做要冒風險的事——那也許是個好主意,但肯定不可能成功。既無一定的推動力又無誘人的回報,卻想叫別人去幹他們不想幹的事,或是勸他們不幹他們喜歡幹的事,隻能是白費力氣,注定以失望告終。若向其表示要是能適當加強你的權力,則他在對付公司裏潛在的敵手時可以多一個幫手,也許情況就不同了。同樣,如果對疑心重的老板說“請相信我”,則你說得越多,他的猜忌隻會越重,而要是你請他對你的工作多加監督指導,他倒會增加對你的信任。

隨時注意自己的日常言行是否已引起了老板的不放心。這麼做雖然會使自己不愉快,但確實有益。比如,長時間沉默,突然改變話題,使用模棱兩可的詞句(如“你的工作一般還是不錯的”),如此等等,就值得加以思考。可以用請求而坦誠的語氣對他說:“如果我過去的表現使你懷疑我有沒有能力承擔更多的責任,請務必不客氣地指出,以便我能在今後工作中及時改正。哪怕事情再小,我也好有所警惕。”然後等待他的反應。要是他果然指出了一些,千萬要虛心聽取,切不可找借口、作解釋。要這麼說,“真是太有幫助了!”並請他再多提點寶貴意見。記住這是自己主動請他提的,所以一定要沉住氣,務必讓他把心裏話全都講出來。聽完以後要表示自己明白了他的懷疑所在,“我理解你認為我在花錢上把得不夠緊”;還要表明絕不讓類似情況再次發生的決心,“這正是我去年在掌握預算時的毛病,今後一定杜絕”。如果還是摸不準老板的意向,則不妨向他請教改進的辦法。這樣做不會有壞處。多項研究表明,大多數老板都喜歡向員工顯露自己的高明,要是不向他請教,他倒會覺得不高興。所以讓他知道你佩服他的聰明睿智,正是投其所好。