準則二：管理老板的時間
你有問題需要解決，並把你的所有時間都用來處理這些事，但不要期望你的老板也這樣安排他的時間。因此，要事先向他預約會談時間。會談的目的要明確，問題應該簡潔明了，因為老板都是聰明人，直截了當地提問可以起到很好的效果。少占用他的時間，同樣可以解決一個難度很大的問題。因此，會談前的準備工作非常重要。需要特別提醒的是，要和老板談最重要的事情，不要混淆最常見的問題和最重要的問題。
準則三：征求老板的意見
老板在被征求意見時，很少會將問題推回給向他提問的人。他的意見可能並不見得總是天才式的或富有遠見的，但是意見一旦給出就可能成為一個限製條件：這是否是一個命令呢?所以，如果你不希望你老板的意見妨礙你的進程，那麼就要控製老板的思路。征求意見時要選擇合適的時機，如果在錯誤的時候提出問題，他可能會拖延。在討論中要先談整體情況，再談具體細節。從基本問題開始提醒他目標是什麼，你目前已經做到哪一步了，以及你希望得到他哪方麵的意見。讓老板順著你的思路走，同時又可以得到老板的真實想法。
準則四：加工信息，不要忽視向老板報喜
一個優秀的員工應該主動向老板彙報，這樣才能確保老板不致經常從別人那裏獲得信息。對市場調查的結果要進行分析，但千萬別將充斥各種數據的厚厚文件直接轉交給你的老板。要將數據分類簡化，突出重點。在向老板彙報壞消息的同時也要提到好消息。如果你隻是不斷地帶來壞消息，久而久之，你自己也就成了壞消息。不要因為你要集中處理問題，而輕視好消息。這樣做，隻會創造不良的氛圍。
準則五：提出問題的同時，也提供解決方案
老板痛恨那種有了問題就將問題推到老板身上，而不是帶來解決方案或者至少給出某些可供選擇的建議的員工。你至少應該明白：在目標和結果中間，通常都會有差距。有一些選擇能縮小這種差距：必須確定可以做的選擇、關鍵任務、數據，所需的人力和資源。在這些解決問題的步驟當中，要明確你需要你的老板參與哪一個，要明確你需要的幫助是什麼。
準則六：巧妙利用老板的知識盲點
不要想當然地認為老板和你知道得一樣多，但是假定他能理解。你和你的小組所有的時間都花在這個問題上，你們掌握了全部信息，而你的老板沒有。如果你需要他的觀點、行動，是因為他的涉及麵更廣，他對組織內的其他部分之間的相互關係有更好的認識，這時候你最好不要用大量他不懂的技術術語嚇唬他，希望這些技術術語能將他嚇倒，並迫使他同意你的意見。因為這有可能成為交流的障礙，從而導致信任的缺乏。你最好用簡潔明快的語言，向他提供文章、例子、最佳慣例和小結來教育他，讓他擁有足夠的知識，幫助他做出決策。通過創造老板和員工對某一個問題的共識，你緩解了緊張，創造了信任，從而可能產生更好的決策。
準則七：不斷試探，獲得授權