在子公司原則下,你可以做除了明令禁止的事項以外的所有事項。而在授權原則中,“除了……之外,你不得做任何事”。不論采用的是哪一種原則,你對是否得到了授權總會存在某些疑問。你有兩種“測試水深”的策略選擇:一種你可以為保險起見,不斷征求你老板的意見。但是這樣會讓老板覺得你沒有能力承擔這項工作。另外一種你可以承擔責任,做出決策,但事後會發現這並不是該由你決策的事項。這樣做會有兩種後果,一種是老板賞識你的才幹和魄力;另一種是老板認為你越權行事,膽大妄為。所以員工要試探老板的態度再作決策。
準則八:慎言承諾
如果你的老板經常改變主意或者喜歡推卸責任,你不要完全相信他。不要就一個你屆時根本無法完成任務的日期做出承諾。如果你認為他對你的要求太多,那麼坐下來重新討論優先順序。讓你的老板參與其中,形成一個共同的行動方案和時間表,並指明不可預料的意外情況發生時你應負的責任。如果你的工作是負責一個特定的領域,那麼你要讓你的老板參與風險的討論和評估,並就關鍵指標達成一致,這樣出現意外時,你和他都不會感到吃驚。
準則九:管理文化差異
在管理老板時,你應當知道他的工作風格,以及你的工作風格。如果你是程序導向型,你提出問題的時候會非常係統有序,列出正反兩方麵的觀點,以及按時間順序排列的各項任務,等等。而如果你的老板是行動型,他可能會感到厭倦。因此,在這種情況下,進行概要總結,強調關鍵行動和結果會是一個有用的著眼點。
準則十:重視記錄
假設老板會檢查員工所寫的和所說的並進行更正,那麼員工就可能會在起草文件時懶散起來。由於員工沒有對列舉的事實、論據、備忘錄、輔助文件、拚寫等作最後的檢查,老板肯定要你做些改動,更正錯誤。不久,老板會要求員工提供更多的事實和數據,員工會看到更多的修改。很快,員工所擁有的授權就會消失。因此,員工在完成文件之前一定要以老板的眼光檢查一下自己的工作,讓老板無法對自己的文字材料挑刺。
老板和員工之間要能更好地協調工作,並不僅僅在於老板的問題,它還涉及員工對老板的“管理”,應該引導雙方做出更佳的表現、更快的決策和取得更多的成就。
巧妙“管”好你的老板
管理老板的過程是建立一種既能適合自己,又能適合老板的工作方式的過程。在實際工作中,每個人都傳統地傾向於服從老板,都自覺不自覺地認為老板比自己強,或者應該比自己高明,每個老板也都自覺不自覺地認為自己應該比員工更強。
員工為了避免與老板爭執,往往傾向於調整自己的工作方式去迎合老板的需要,這樣一來就很可能喪失自己的立場和利益,而一旦發現自己的立場和利益在不知不覺中受損,又會產生上當受騙的感覺,進而情緒沮喪,對老板不滿,這時要想再管理好老板就不容易了。
要管理老板,首先要了解老板,了解他的目標、壓力和優缺點。你的老板在公司裏的工作目標是什麼,個人目標是什麼;他有些什麼壓力,尤其是來自他的老板和同級經理的壓力;他的長處、短處在哪裏;他的工作方式是什麼;他希望別人的工作方式是什麼?有了這些基本的了解,同老板打交道時你就不會是一頭霧水,不知何去何從了。或許你還可以因勢利導、取長補短,從而避免衝突、誤解和問題的發生。