管理好老板不等於控製、擺布老板。如果你覺得你的老板是個笨蛋,沒能力、沒水平,你可以糊弄他、控製他、指責他,那你首先就是個笨蛋,因為任何一個人都不會容忍員工對自己的不尊敬。
管理好老板更不等於討好、諂媚老板。即使你能用一些不高尚的手段贏得老板的青睞,讓老板對你信任有加,言聽計從,但在老板的眼裏,充其量你也不過是一隻可憐蟲而已。
向上管理絕不等同於“拍馬屁”,因為核心問題依然是每個人的專業能力。老板絕不會因為喜歡一個人,就不在乎他的工作表現。
在Accenture顧問公司擔任顧問經理的黃玉玲便是用專業的表現,讓老板對她工作的評語在一年後從“持平”改為“傑出”。
一開始時,她的老板幾乎是采取緊逼盯人的方式在觀察她的專業能力,這對已經有10年工作經驗的黃玉玲來說,“剛開始有點格格不入”。但黃玉玲並沒有做出情緒化反應,而以“試著把自己犯錯幾率降到最低,從建立客戶對你的信任”來向老板證明她的能力。如今她和同年齡的老板是同仁與客戶公認配合最好的工作夥伴。
現任飛利浦半導體資深業務經理的王孟旦,之前曾擔任過財務與行銷部門的主管,換過的老板接近10位。因為工作需要,她必須同時向國內外4個老板報告,但是她毫不畏懼權威的複雜性,而是用能力來決定自己的升遷與下一個老板。
她曾經是飛利浦照明部門最年輕的財務長(CFO),負責13個國家的業務。她說:“但年輕不代表我可以最便宜。”她的方法是自己主動定好工作目標,讓老板知道她的生涯期望,然後跟老板約定達到一定業績目標後,應該調薪或升遷,白紙黑字寫清楚。
有一次老板忘了承諾,她就拿著達到的業績目標主動去敲老板的門。之後老板不僅兌現諾言,還主動把延遲升遷幾個月內她損失的薪水一並補給她。
“我心中不管你是誰,隻管大家能不能相互支持,老板不對,我也會提出我自己的建議。”王孟旦的“支持論”與黃玉玲一樣,就是將自己加值為老板“不可或缺的夥伴”,讓彼此從不對等的權力關係,變成相互依存的夥伴關係。
因此從部門財務長曆經行銷經理,之後又跨到半導體事業部的工作機會,就是老板頻頻向她招手之後她做出的選擇。
當然,王孟旦也曾碰到過溝通後,老板依然堅持己見的情況,不過王孟旦總以最有效率的方式解決:“在最短的時間內,按照老板喜歡的方式趕快結束。”然後繼續自己的工作進度,不以老板的問題作為阻礙上進的借口。
因為當麵對老板已有定見的決策時,身為員工若再堅持己見,絕對不是一種聰明的做法。
因此,管理好老板就是在老板和自己之間建立起一種相互信任、相互尊重、相互依賴的積極、健康的工作關係。
認識自己是管理好老板的一個更為重要的方麵,也是更主動的方麵。你要知道自己的需求、優缺點和個人風格。你不能改變自己的基本個性,更不能改變也不能期望改變你老板的基本個性,但你可以有意識地運用自己的優勢,克服自己的劣勢去幫助老板將工作做好,使自己與老板的關係變得積極主動。
在與老板意見有分歧時千萬不要爭執,更不要動怒或很不情願地服從,而要以積極的態度,依靠有說服力的事實或數據誠懇地進行解釋。與老板交談時要不卑不亢,善於、敢於說“不”。