管理好老板就是要使自己與老板的工作關係建立在符合雙方的需要和期望的基礎之上，而雙方的需要和期望又必須順應公司的利益。要始終把老板當成公司的一分子，你自己也是公司的一分子（最好不要一開始就想，或幹脆直接將與老板的關係變成朋友關係），你和老板之間的關係是明確的工作關係，這種關係健康發展的基礎是相互信賴、誠摯和有效的溝通。
作為員工還要認識到自己的老板還有其他員工，在工作中他能用在自己身上的時間、精力是有限的。因此，要有技巧、有策略地充分利用老板的時間，給他提供合適的信息，讓老板覺得你不斷地在給予他幫助，同時你自己也能得到他的支持，這樣你和老板之間的關係才能真正進入良性循環狀態。
把老板當成客戶
這裏有一個重要的觀點：員工應該把老板當成自己的客戶，像對待客戶一樣對待老板。
與對待客戶一樣，抱怨與抗爭是最無濟於事的方式。柯維強調說：“別讓自己在抱怨老板弱點時，也失去工作效率。”大多數團隊成員都有這樣的毛病，經常會抱怨老板。聚集在一起抱怨老板成了同事之間最常用的談資。因為總能找到具有同感的人支持自己的觀點。這些感同身受的人聚在一起抱怨老板，以更多地發現老板的缺點，評論發泄一番。也許這樣可以緩解宣泄一下緊張和壓力，但是事情並沒有這麼簡單，這種抱怨像流行性感冒一樣，具有很強的傳染性，會破壞組織的健康，影響工作效率的提高。
需要引起注意的是，如果你真的有意見，可以與老板進行坦誠地交流。如果缺乏直接交鋒的勇氣，那就請你保持沉默。如果你認為溝通也沒有用，那就也請你保持沉默，因為怨聲載道不能解決任何問題，時間長了，反而會給你自己帶來非常不利的影響。員工絕不應該拿抱怨作借口，而是要采取真誠溝通的方式。
組織發展顧問公司的創辦人佛瑞茲的觀點非常富有見地：“想要用行動證明你是對的，老板是錯的，根本無濟於事。”有些人專門把注意力放在老板的短處上，以顯示自己的高明，並以之為能事，這同樣非常愚蠢。就像有些夫妻發生矛盾時，就會把對方指責得體無完膚，十惡不赦。除非你選擇就此分手，否則，你為什麼還要與這樣惡劣的人生活在一起呢?豈不是在間接地嘲諷自己的選擇很愚蠢嗎?如果你認為與老板的關係實在難以調和，確實不可救藥，那麼你就離開。繼續留下來處在僵持和不停抱怨的狀態下，受傷最深的肯定是你自己。
試想一下，你會用這樣的方式對待客戶嗎?肯定不會。因為你非常清楚，抱怨和詆毀客戶沒有任何意義。明智的選擇是將老板當成你的客戶。一旦把心態轉變成這樣。相信結果也會大不一樣，不信的話，請試試看!
對於絕大多數員工來說，管理老板是不可思議的。在他們的心目當中，老板高高在上，有著不可侵犯的威嚴。因此，他們選擇了一味服從。實際上，一味服從並不能從根本上處理好你和老板的關係。其實，你和老板的關係，也可以看成是你如何管理老板的問題。因為老板對你的才能發揮和事業發展至關重要，所以有必要學習一些如何管理老板的技巧。
管理老板是全新的理念。它需要你的勇氣，也需要你的智慧。最關鍵的是它需要你講究技巧，遵循一定的準則。