正文 第3章 第一課 責任關鍵在於落實(觀念課)(2)(1 / 2)

在落實麵前,口號、目標、倡議不能代替行動,好的製度如果沒有合適的人去貫徹落實,那也僅是束之高閣的一紙空文;好的戰略如果沒有具體落實,那也僅是自己描繪的一幅美麗圖景,因此,不管你是企業的管理者,還是普通員工,沒有落實,一切都是空談!

【落實力法則】

責任沒有落實,企業的各種規章製度就無法得到有效執行,再好的決策、再好的戰略也隻能是一種幻想、一個泡影,企業的目標最終也無法完成。空談誤國,實幹興邦,落實責任對個人、企業,乃至整個國家都有著巨大的現實意義。在落實責任的過程中,我們應該著重關注哪些落實方法,不致讓責任成為“零”呢?需要做到以下兩點:

1把實踐付諸於行動

落實的關鍵在於行動。抓責任落實,就是把決策付諸行動,讓企業中的每個成員都盡到自己的責任,進而取得預期的效果。簡單來說,責任落實就是把嘴上說的、紙上寫的貫徹到實際行動當中,達到預期目標。

2.時刻關注落實的結果

落實的效果在於結果。因此,一切口號、目標、倡議都不是落實,真正的落實不僅要付出行動,更要取得成果。任何一個偉大的決策、目標除非能轉換為具體的行動步驟,否則毫無意義可言。

沒有落實力就沒有戰鬥力

落實力對於個人,對於企業,對於任何一個組織乃至對於一個國家來講,都是一種戰鬥力。沒有落實力,任何偉大的戰略、任何遠大的規劃都隻能成為一紙空文。

【職場秀】

2004年12月28日,中國著名的家電巨頭四川長虹公告虧損。在此公告中,可能長虹稱將對美國APEX公司應收款提3.1億美元壞賬準備。根據這個數據,長虹2004年的虧損額有可能達到40億元。

2001年起,為實現海外戰略,提高銷售額,長虹希望打開美國市場,這個戰略無疑是絕對正確的。但是,戰略的落實不力隨後將長虹拖向了虧損的深淵。在數度赴美考察後,長虹與當時在美國市場有一定影響力的APEX公司接上了頭。從當年7月開始,迫不及待的長虹便將一車車的彩電源源不斷地發向美國APEX公司,APEX一度成為長虹最大的合作夥伴,長虹內部還專門成立了APEX項目組。同時,長虹在美國也設立了一個與APEX公司的聯絡點,但離譜的是,這個聯絡點不負責APEX項目的監管,隻負責接待。

於是奇怪的事情發生了:一車車的彩電運出去卻沒能為長虹換回大把大把的美元。APEX總是以質量有問題或貨未到為借口,拒絕付款或拖欠貨款。內部人士稱,雙方其實簽訂了規範的出口合同,接貨後90天內APEX就應該付款,否則長虹有權拒絕發貨。可悲的是,長虹方麵並沒有嚴格落實這項規定,而且也沒有落實財務管理上最基本的風險控製要求。長虹一方麵提出對賬的要求,一方麵卻繼續發貨。APEX方麵則總是故意搪塞或少量付款,對賬對了一年還沒有結果,欠款卻大幅增加。到後來,長虹海外營銷部發現這其中風險太大,曾下令不準發貨,但神通廣大的APEX負責人卻總能說服長虹總部繼續發貨。2003年年底,長虹曾派出高管去美國與APEX交涉,但其負責人撇下這些專程到美國的長虹高管,直接殺回長虹會晤高層,結果2004年年初,長虹又向APEX發了3000多萬美元的貨。隨著新的管理班子上任,APEX惡意欠款事件浮出水麵,但已給長虹造成了巨大的損失。長虹的海外戰略因此遭受了巨大的打擊,公司更被拖入巨額虧損的泥潭。

問題到底出在哪裏?麵對這樣的案例,人們通常會把失敗歸咎於戰略決策的失誤,但在很多情況下,往往戰略本身並不是原因,策略也沒有錯,那麼究竟是什麼原因導致企業失敗?

是落實不力!長虹未能嚴格落實風險管理的基本要求,因而在海外戰略的實施中付出了慘重的代價。

【落實力法則】

中國企業戰鬥力的缺乏,正在基於落實力上的三大重要因素的缺失:缺乏紀律、缺乏落實可操作的標準、缺乏行為規範。因此,要想提高我們的落實力,我們應該注重以下三點:

1.要製定良好的落實紀律。

紀律永遠比任何東西都重要,沒有了紀律,落實力便沒有保障。任何一個企業都不能忽略紀律的製定和執行,否則,便會遭受損失。因為紀律是企業之本,如果沒有了紀律的約束,那麼企業就會像一盤散沙,毫無生命力可言。

2.要提高落實的標準。

企業之所以缺乏戰鬥力,很大程度是因為缺乏像軍隊一樣標準化、一體化帶來的高質量、高效率。

3.將複雜的事情簡單化

隻有簡便才能取得成功。優秀的企業雖然組織很龐大,但它們並未因過分複雜而停滯不前。它們從不沉溺於長篇大論的公文報告,也不為員工設置複雜的行為規範。在實踐中將複雜的問題簡單化,才更有利於將責任落實好。