1.麵試時不可說錯的話
背水一戰！
同樣是對一個人基本素養的考察，麵試和筆試的最大區別在於，筆試給應試者相對充足的時間來整理思緒，更多地是側重知識麵水平。而麵試更講求應試者的反應能力和心理素質，它要求被測試者在很短的時間內不作整理準備闡述觀點，這就是很多被麵試者詞不達意的原因。
心態的麵試的重要參數，良好的心理素質就是你成功搞掂麵試的基本要求。在麵試過程中，由於往往不知道自己競爭對手的底細，很多人便會莫名其妙地感到緊張，最終影響到發揮。要知道，往往麵試時決定你之前奮鬥的價值，你要拿出置之死地而後生的氣概，視對手如無物般，將自己的所謂劣勢全部忘掉，一鼓作氣地說出你的觀點。也許在你口若懸河的時候，一些靈感一下子蹦了出來，考官就會被你的才氣所折服！
麵試者之“不要說”：
你們要不要女的？
這樣詢問的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信心的表現。麵對已露怯意的女性，用人單位正好“順水推舟”，予以回絕。你若是來一番非同凡響的介紹，反倒會讓對方認真考慮。
我完全讚同材料中XX的做法……
目前公務員和很多企事業單位麵試時，經常采用材料分析題，讓麵試者對XX社會現象發表看法。針對絕大部分考題來看，考官考察的不僅是考生的創新思維和應變思路，還包括考生的統籌分析和宏觀把握能力。所以，最好不要有絕對化的詞出現，如“肯定”、“絕對”、“最優”等。這種麵試題不是道德考試，考官不是在這種考試裏找到知音，任何的義憤填膺都無助於你的分數。所以在分析材料時，你對那些存有爭議的社會現象不要如此全盤肯定或否定，要學會一分為二，從獲得利益者、失去利益者兩個維度來看待社會現象，從容、合理地判斷問題，給出考官希望聽到的答案。
（不懂裝懂地回答考官提出的問題）
遇到不會的問題，這在麵試當中是常見現象。其實，考官對考題難易把握程度對每個考生是公平的，能否化險為夷，你的回答至關重要。不懂裝懂會給考官“欺騙”印象，認為你是一個不學無術、卻心計頗深的人。既然你在麵試過程中大言不慚地說謊，誰能保證你將來的工作或學習中實事求是呢？
對不起，考官，這個題目我沒有辦法回答。
遇到不會的題，不懂裝懂雖然非常拙劣，但明明白白地告訴考官“我不知道”也不可取。這樣回答不僅暴露出自己知識麵、邏輯思維和反應速度的不足，更重要的是你讓考官們覺得你對眼前的職位沒有很大的熱情，甚至有傲慢、排斥的信息在裏麵。如果真的不會的話，還是用現已有的知識打打擦邊球吧。
有時考官會提出一些非常詰難的問題，遇到這樣的情景就需要被麵試者情緒放鬆，用自己幽默、睿智的口才來應對。電影《當幸福來敲門》中就有明顯的一個例子。史密斯家境衰落，平日在幹一些又髒又累的活兒維持生計。一天，他得到一份金融工作的麵試通知，但時間很緊迫，他連衣服都沒來得及換就進了麵試現場。考官看到史密斯穿著髒衣服、蓬頭垢麵出現在這裏時，不禁問道：“你覺得一個穿著破爛衣服的人在什麼情況下可以順利通過麵試？”史密斯看了看考官，稍作了一下停頓，然後用非常平和的口氣說：“那他一定穿了一條非常漂亮的褲子。”聽完回答，所有考官都笑了，史密斯最終得到了那份工作。
碰到難題，千萬不要說“我不會”，要結合自己的實際情況，調整好心態，盡量將該難題同自己的最強相結合。考官不需要員工成為“萬事通”。隻要向對方展現出自己卓越的應變能力，勝利的希望就會大增。
以上就是我的意見。那麼老師你對這個問題時如何看待的呢？
勇氣可嘉，聰明不足。這其實還是心理素質差的表現之一，必可能對自己剛才的回答不敢確保正確，所以想從考官那裏得到相對更好的答案，然後盡量把自己的觀點王老師那裏靠攏。作為身經百戰的考官們，你的這種心思他們肯定明白，這無疑暴露了你立場不堅定、基礎不堅實的弱點。當麵試內容不存在所謂正確答案時，例如一些社會焦點問題、學術爭議問題，與其這樣向考官盤問答案，倒不如自己堅守陣地、做一個有主見、有思想的考生。
要不，我再跟爸爸媽媽商量一下。
小黃得到了一份公司的麵試通知，於是他信心十足地參加考試。麵試的過程非常順利，小黃對所有的問題對答如流，考官也對這個博學多才的年輕人欣賞有加。麵試過後，一位主管先生走過來對小黃說：“你的表現非常不錯，我們對你很感興趣。不過有件事情需要給你說一下，你在第一年的基本工資可能要比我們宣傳當中要低一些。”說著，就遞給小黃一份文件。小黃看過後，對主管先生說：“唔……是有點低，要不我回去和我父母再商量一下？”聽了這話，主管先生笑了笑，對小黃說：“行，你先回去，我們會打電話通知你。”過了幾日，小黃接到電話，內容大概是當天的麵試最後有一位更為出色的麵試者，所以小黃梅沒有被錄用。此時小黃才意識到自己的那一句話是多麼的愚蠢，後悔不迭。
能夠坐在麵試場合的考生，要麼是為工作奮鬥，要麼是為拿到更高、更有競爭力的學位，總而言之，他是一個成年人。也許你不滿於考官給你的一些新的條件，比方說“你來之後可能我們不會解決戶口問題”等。大膽的直抒胸臆，不要還像個小孩子那樣把擔子往父母身上放。此話一出，考官對你的積極印象一下全無，本來還有協商餘地的待遇問題一下子擱淺。也許此話隻是脫口而出、沒有經過任何的思考，但你心理上的不成熟、不穩重將會給對方極大的印象。
我覺得你們公司不太適合我！
在麵試的時候，有一個通用的原則是“損己利人”。當你對所應聘的這個公司有一定的了解以後，即使你不願意加入它，也不應該說出傷害麵試官感情的話，因為這樣不僅會讓麵試官很難堪，從而對你產生反感，也會讓你自己顯得很沒有修養，甚至可能由於這個公司對你的反感而導致對你所畢業的學校產生偏見，進而影響他人的就業。那麼，在這種情況下應該怎麼說呢？其實很簡單，隻需要把主語和賓語交換一下位置就可以了，變成“我覺得我不太適合你們公司”，首先把自己放在一個較低的位置上，覺得是自己“配不上”對方，這樣就不會讓麵試官覺得你是看不起他們公司了。
現在的醫院，不送紅包哪給治好病？
脫離實際的一種主要表現是表述時對現實的誇大或縮小，這樣就有可能給對方造成誤解、影響學習或工作，甚至擾亂對方情緒、惡化人際關係。試比較兩種表達方式：
“現在的醫院都在收紅包！”
“現在很多醫院收紅包！”
後者明顯要比前者更令人信服。說話時，像“都”、“絕對”、“肯定”一類的強硬措辭，如果沒有百分之百的把握時還是不要說。這樣的表述機會給對方誤解，又會顯得說話者水平不高。
類似話語還包括“城管執法，純粹是在欺壓百姓”、“貪汙腐敗是普遍現象”等。你的心情也許考官可以理解，但你的觀點就未必能對你的麵試起到幫助了。這種答法隻是將社會熱點無限擴大，沒有一分為二地看問題。而且，你這樣說還暴露了自己過於尖刻犀利、憤世嫉俗，這樣的極端性格無論是高校、研究機構、國家機關還是企事業單位都不會欣賞。
……最後還有一點就是，厄，就這些了。
麵試時首先是簡明扼要。契訶夫說：“簡潔是天才的姐妹。”說話簡明扼要，才能給人留下思路清晰、精明能幹的印象。盡管麵試時間短，但你要有能力在腦子裏用很短的時間歸納你的觀點，有多少說多少。可能考官會體諒你這種答題熱情，但這至少暴露了你思維邏輯不嚴密的弱點。
軍隊是我們國家的暴力工具。哦不對，是專政工具。
在麵試過程中出現口誤並不代表著滿盤皆輸。有時，考場鄰人窒息的嚴肅氣氛和考官們高高在上的頭銜勢必導致一些考生的錯誤。說錯沒關係，不要慌張，接著闡述你的原有思路即可，你麵前的都是內行，能明白你的意思。這樣一改不僅浪費時間，還有可能導致你越發緊張，影響到接下來的發揮。
對不起，考官，這幾天感冒了，可能發揮不是很理想。
關鍵時刻，怎能感冒？你的意思是體態安康就能完成一次完美無瑕的麵試？沒答好是有疾病因素，但考官可未必如此認為。或許，他們會感到你是一個過分張揚、自我感覺良好的人，這樣的性格可是用人單位不希望錄用的哦！
關於這個問題，我和大部分人的觀點一致……
麵試的目的是讓你自己在眾多候選者中脫穎而出，所以你應當適當的做到自己的與眾不同。如果你的回答與他人沒有區分、彰顯不出自己的才智與風格的話，考官就會淡化對你的印象。
我不喜歡原來的工作。
但給問及“你為什麼要跳槽”時，往往被麵試者不知如何回答。變更工作隊每個人而言都很正常，直抒胸臆，考官也不會有什麼看法。無論是你的個人潛質發揮、待遇差別甚至工作環境都是可說之處，但不要通過貶低過去來證明你對將來是如何如何期望。這樣的回答，會讓考官們覺得你是一個說話不負責任、喜新厭舊的人。
不，我沒有任何問題。
考官有時會反問“你對我們公司有沒有什麼問題？”不少被麵試者覺得自己這樣回答可以反映個人的謙虛，至少不會得罪考官。但是，單位之所以選材納賢，就是看中你們的洞察力和思想，沒有頭腦的工作機器是考官們不喜歡的。遇到這種問題，可以就公司給你的印象進行發問，有時，它會比沉默更能達到讚美對方、取悅考官的效果。
英語六級沒過的有沒有希望獲得這份工作？
這樣反問即說明你對自己的實力沒有信心，同時也反映了你急躁、缺乏城府的特點。在很多情況下，招聘啟事上的一些具體要求是可以鬆動的，這一定要取決於你的個人能力。用人單位對現在的高校教育還是有一定深度認識的，通過你的能力是打動他們的最好手段。
麵試“聰明說”：
戶籍製度現在存有弊端，這是不爭的事實。但從另一方麵來講，戶籍製度在很大程度上又起到了一定的積極作用……
（遇到不會的題時）之於XXX理論，它的核心未必能為大多數學者所接受，但該理論和XXX的XXX觀點有一定的相似性，比方說……
考官，我還是希望能夠到人事部門工作，這和我的在校活動有一定的關聯。
醫院收取紅包現象的產生到蔓延，存在著某種製度的缺陷。盡管這種現象未必普遍，但仍需政府與社會相關方麵共同致力解決。
軍隊是我國的暴力機關（感到說法略有不妥），比方說，它在保證社會穩定功能上就起到了很大的專政功能。
雖然大部分人持這種觀點，但如果從另一個角度分析的話，這種態度也並不是十全十美的。
在原來單位盡管我可以獲得比較可觀的收入，但就個人能力發展而言，我更喜歡在這裏進行拚搏。
我來到這個地方不久，有一個問題想借這個機會問一下：“貴公司在保證公司紀律的同時是如何發揮員工創造力的？”
很感謝能給我提供這樣的一個麵試機會。盡管我知道我的簡曆比其他人來失色不少，但我相信我能夠發揮出更大的能量來完成工作。
妙語點睛小TIP：
考官對你的期望並不是完美！
有過麵試別人經曆的人士發現，導致被麵試者發揮失常，緊張、激動等心理因素起到很大的影響，很多失言也源於此。所以作為被麵試者的你，要學會自我心理調整，適當地用用“自欺欺人”法也未嚐不可。你的目的是贏得麵試，能夠擺脫心理因素的幹擾、保證不說錯話就是你的目標。要知道你應聘的是某一工作或學習職位，不是去當英雄和聖賢，考官們對你的考察也僅限於日常工作。從另一個角度看，麵試是考官檢測你的工作態度是否能擔此責任。平常人能做到，你為什麼就不能呢？這樣一來，也許你的心跳就會恢複平常，你的口述就會是你的真實水平！
2.藏在自我介紹中的秘密
介紹自己，贏得尊重。
認識什麼最困難？希臘神話中的俄狄浦斯告訴人們：是自己。也許你一生立下了千秋偉業，也許你創造了豐厚的財富，也許你贏得了眾人的一致尊敬，但你未必能準確地認識自己。雖然在生活中，對自己的態度不像那個哲學命題那樣思辨、困難，但在對自己認識的環節中，同樣蘊含著豐富的道理，自我介紹就是一例。
要得到對方“一見如故、相見恨晚”的完美結果，你的自我介紹就不隻是對自己姓名和履曆的簡單複述。想在單位裏脫穎而出，就需要別人對你有積極印象。你的特長、興趣、口才和智慧都可以在自我介紹中得到體現。無論上至領導、下至職員，都希望自己的下屬或同事能給自己煩躁的工作帶來新鮮感，過於死板、木訥甚至勢利的自我介紹都應避免。
自我介紹往往時間很短，既要保證介紹內容豐富、充實，又不能給聽者冗繁、枯燥的感覺。所以在介紹過程中應惜字如金，把最好的語言呈現給對方，贏得你們初次見麵時應得的那份尊重！
自我介紹“不要說”：
我……我叫王偉，來……來自……
緊張盡管不會給聽者造成情感傷害，但確實是說話者語言質量的一大殺手。無論是在課堂回答問題、向領導彙報工作、做公開演講，還是在推銷產品、麵試等場合，因為緊張而造成不良效果的例子舉不勝舉。有些人見到陌生人，或是剛剛來到一個新的環境，似乎原本健談的性格一下子消失了，說話變得結巴，緊張之情溢於言表。這種狀態怎麼能夠讓對方對你產生欣賞呢？對方不會為你的拙劣表現而動怒，卻很容易失去繼續溝通的興趣。這無疑是對說話者的沉重打擊。所以，要克服這種膽怯的心理，關鍵是要自信。有了自信心，才能介紹好自己，給別人留下好的印象。
我叫王偉，我希望得到貴公司的工作機會，所以今天過來麵試。
自我介紹的大忌之一是介紹內容枯燥、無活力、不能體現性格特征或完全浮於履曆表層麵。往往這種介紹在很短的時間內就可以完成，所以在大量的剩餘時間中，對方不得不充當“氣氛調節者”的尷尬角色，你給聽者的印象不過是“不善溝通”、“機械”等消極特征。
我叫王偉，今年24歲。我畢業於XXX大學XXX學院，我的專業是XXX。我從小對生物學感興趣，在小學三年級時獲得過市級小學生科技競賽的冠軍。升入中學後……
事情最怕從一個極端走向另一個極端，這種介紹和第一種截然相反，但它也無助於增強聽者對你的好感。有人將自我介紹稱作自我推銷，這樣也要求“推銷員”講求誠信原則，不能不顧一切地自我誇耀。一方麵你的介紹過於繁瑣、冗長，浪費交談時間。另一方麵，這種恨不得把所有成就都拿出來展示的心態多多少少反映出你喜好誇耀、不自謙、浮躁的性格，給對方留下“狂”的印象。你的過去無論多麼燦爛，與聽者的利益毫無相關！
我最/很/極其……
良好的言談就應當避免那些絕對化的詞語或態度。這個世界畢竟是多元的，看問題乃至為人處事都應該一分為二，不要輕易的對某個對象下結論。有人把自我介紹稱作自我推銷。既然推銷產品都需要“貨真價實、童叟無欺”，那麼一個人在進行自我介紹的時候，就不能不顧一些地宣揚自己或自己的極端想法。“很”、“最”、“極其”等極端詞彙，容易給對方留下“狂”的印象。就算你的價值觀無可更改，那在自我介紹中還是收斂收斂吧，這樣不至於得罪他人。所以在自我介紹當中，一定要注意場合。在新單位中，不是說一個人的個性是在一次自我介紹當中得到展現的，今後仍然有漫長的路等待著你去走。所以，要在你的自我介紹當中表現出適當的口才，使它成為你在新單位中與他人進一步溝通的前提。
我之所以來這裏工作，是XX領導向我推薦的。
這種自我介紹可能是你無意說出真相，也有可能是你刻意提醒對方你的“雄厚背景”。在集體中，絕大部分有正義感的人士不僅不會對你產生敬畏，反而會覺得你是一個勢利小人。所以為避免這種不必要的麻煩，還是時刻提醒自己這種東西不要隨便拿出來外露。
我非常喜歡這裏的工作環境，為此我還放棄了在XX集團工作的機會。
可能你為證明自己是多麼地期望得到這份工作，所以在麵試的自我介紹中這樣表達。可能考官會理解你的這份熱心，但多心者可能會認為在你的心目中，在XX集團工作要比在這裏要有優勢，進而摸清了你的內心所想。即便是被錄用，也未必對你的發展有好處。
自我介紹“聰明說”
我叫王偉，剛從XX大學的XX專業畢業。盡管這是一項工程學科，但我的性格中還是有感性的一麵，比方說我在業餘時間喜歡寫點詩歌和散文。所以，我對這份即將到來的工作有著極大的信心……
尊敬的各位考官、各位評委老師：通過考試，今天，我以本崗位筆試第一的成績進入了麵試。對我來說，這次機會顯得尤為珍貴。
我叫吳國斌，今年27歲。1997年7月我從XX師範學校藝師美術專業計劃內自費畢業。由於從97年起國家不再對自費生包分配，使我與“太陽底下最光輝的職業”失之交臂。幸好，當時XX學校師資不足，經人介紹，我在該校擔任了一年的臨時代課教師。
回想起那段時光真是既甜蜜又美好，雖然代課工資很低，但聽著同學們圍在身旁“老師”、“老師”的叫個不停，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生活中的所有不快都頓時煙消雲散了。我原想，即使不能轉正，隻要學校需要，就是當一輩子代課教師我也心甘情願。不料，1998年起國家開始清退臨時工和代課教師，接到了學校的口頭通知後，我懷著戀戀不舍的心情，悄悄地離開了學校。
今天，我想通過此次考試重新走上講壇的願望是那樣迫切！我家共有三姊妹，兩個姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀的父母，我一直留在他們身邊。我曾開過鋪子，先是經營工藝品，後又經營服裝。但不論生意做得如何得心應手，當一名光榮的人民教師始終是我心向往之並願傾盡畢生心血去追求的事業。我曾多次參加考試，但都由於各種原因而未能實現夢想，但我暗下決心，隻要有機會，我就一直考下去，直到理想實現為止。
正直是我的人格，堅韌是我的品格，熱情是我的性格，快樂是我的風格……
我在本科、碩士和博士選擇了三個不同的專業，分別是數學、金融學和經濟學。
作為總結，我認為我在軟件編程方麵的能力很強，也有相關的經驗和良好的業績，相信符合您的崗位要求。
妙語點睛小TIP：
劍走偏鋒，道出自己的優勢！
自我介紹的目的，就是要提高對方對自己的積極印象，認為你可以勝任這項工作。所以在介紹的過程中，有意識地突出你的特長或適合這份工作的性格特征都很有必要。但切忌不要誇誇其談，那樣會給對方一種自賣自誇的嫌疑，甚至懷疑其真實性。
一種比較有效的方法是有意避開直接陳述，用一些其他你的特征或經曆來反襯出你的潛在能力。比方說，你在競聘一個文學編輯的職位，在麵試時自我介紹過程中，可以說自己“對古典音樂很感興趣”，這就給對方一種你是一個很細膩、很感性、有思想和品味的人。這種性格不正是搞文學工作需要的嗎？再比如，你想到一家廣告公司上班，在麵試的過程中當你說自己“平時喜歡懸疑電影”後，相信考官會對你另眼相看！
3.新人入職：怎麼開好第一口？
為你的職業生涯開好頭！
我們一定有這樣的感受：一個陌生人往往說話的第一句就是我們對他的主要印象，這就是所謂的“先入為主”效應。因此我們來到一個陌生的環境中時，說好第一句話是相當重要的。為了給對方留下一個積極的印象，就要在自己的言談中確保盡可能少地說錯話。好的開始是成功的一半。來到一個新的工作環境，你需要的不僅是熟練這裏的業務，還包括與你的同事、上司建立良好的人際關係。心理學家發現，兩個陌生人彼此見麵時，最初的幾分鍾溝通決定了對對方的最終印象。沒錯，初次溝通的意義就是這樣，不及時把握，你的職業生涯就有可能遇到很大的困難。避免說錯話，讓新環境的人們迅速地接受你吧。相信智慧的你，會讓你的第一次開口充滿智慧。在自我介紹中表現出你的口才，使它成為與人溝通和進一步交往的前提。
新人入職“不要說”：
我以前在XX公司當過部門經理，所以應該能在這裏取得成功！
初來乍到，“謙”字記心頭。在你身邊的，都是今後一起共事的同仁，也許隻裏邊就藏龍臥虎。所以對一個新人來講，不要把自己的過去刻意拿出來炫耀。這既是不尊重你的同事，有反映出你的浮躁性格。作為同時和上司，都不會喜歡這種員工的。除此之外，這種表述無形中拿你前後兩個環境作了對比，認為現在的工作很容易。這更令人反感，更不利於你的發展。
這份報告寫到這個程度就行了，裏麵的標點符號又不用念出來。
在大學裏，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業裏管理的精髓就在於將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。
公司的管理，其實需要的並不是把很難的事情做到90%——比如，優化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府麵前的形象，提高產品質量，改善工作環境……而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%——比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到台、把會議室多餘的椅子拿走、和電視台講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手裏、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封麵人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問題都如實做到，那你才有開口升職的本錢。
很多人在畢業的時候不知道自己將來要做什麼，於是就和自己說：我以後做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機沒墨了，采購計劃超支了，產品滯銷了，客戶遲到了……你願意解決這樣的問題，並從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太簡單了。
這就是我的辦公室啊？
小劉通過了麵試，來到一家公司做職員工作。上班第一天，單位同事非常熱情，將他帶到一間很大的辦公室內。這間辦公室大致有20個職員工作，每個人的空間都差不多大。這時小劉禁不住內心中喜悅的情緒，說了一聲：“這就是我的辦公室啊！”
話音剛落，好幾個正在埋頭幹活的同事一下子把頭抬了起來，看著這位新來的、不懂事的小孩子。這就是典型的說話占便宜錯誤。作為新人，說話的時候要注意明確每一個概念和涵蓋範圍，不要還像在學校裏那樣大大咧咧的說話。“我”這個字隻能涵蓋一個人的範圍，用大了就給人占便宜的意思。就好像兩個合夥人在向客戶介紹他們的產業時，一個人說：“我的售後服務相當周到！”，另一個人也許就會不高興。相信讀到此處，您一定能夠在今後的生活中對這種失言加以避免。
真麻煩，還要打卡上班！
職場中，在新環境下切忌恣意抱怨。作為新人，你應當懂得“入鄉隨俗”的道理。國家的駐外使節尚且遵守所在國的法律和風俗習慣，那麼更何況你這個普通職員呢？新單位有嚴格的規定，你慢慢適應就行了。既然別人能做到，你為什麼不能呢？這樣抱怨隻會平添他人對你的瞧不起。
來來來，初次見麵，抽我這個，你們可別這麼拘束啊！
工作的時候，說話要注意分寸。這裏的分寸，特指說話人需要說話嚴絲合縫、規規矩矩，不要滿不在乎、自己拿自己當個特殊人物。某企業董事長到一個新成立的下屬分公司做工作調查，發現那裏的員工普遍存在著對上級不滿的情緒，在調查期間，他的心情越來越不高興。臨走的時候，董事長剛一進車，那個下屬公司的經理就立即鑽了進來，忙著給董事長敬煙。董事長說不抽之後，這位經理居然自己電上了一根。這是董事長忍不住就問：“你手下的工人們感覺好像對你們領導層不滿意啊？”這個經理一聽，漫不經心地回答說：“董事長，你別聽他們給你那胡說八道，現在的下屬，腦子裏全是心眼兒，你防都防不住。”董事長臉色一下變了，說：“一個單位要想進步，怎麼能不張心眼兒？我要是當初木頭疙瘩一個，哪裏會自主創業取得今日成就？”沒過多久，這個分公司的經理職位就另換他人，下屬職員一片歡呼。
都下班了，你們怎麼還不走啊？
事關自己的利益應當去爭取，但聰明的人同時也知道並非所有的好處都應當去不遺餘力地計較。與人溝通的時候，在言語上要把握分寸，對於一些不是涉及根本利益的爭論，沒有必要去跟對方錙銖必較，以免“撿了芝麻，丟了西瓜。”每個環境都有其特有的文化，也許你的新單位就采用這種方式迫使員工義務加班。我們並不是讚同這種做法，但需要告誡你作為新人，不要做這裏第一個“吃螃蟹的人”。你的同事可能盼望著有一個替罪羊道出他們的心聲，而你的老板則會對你格外重視，在以後的人事調整上可能對你十分“照顧”。
我曾經在出版社工作過，今後你們有事麼這方麵的事情可以來找我問。
做人要謙虛，任何時候都不要在同事麵前自吹自擂。必須銘記，再有能耐，在直腸上說話也應小心翼翼。“天外有天，人外有人”，倘若辦公室內另有高手，說話者勢必成為他人的笑料。例子中的這種說法還是自我吹捧的表現。作為新手上路，你不知道這個環境裏有多少深藏不露之才。一個人的才能是不需要自己做廣告宣傳的，你的語言文字造詣將會在日後的工作中得到體現。更為重要的是，你這句話裏透露出你自認為比別人強的口氣，這是同事們最不能接受的。
怎麼這裏的很多人對這種現象都熟視無睹、充耳不聞啊？
剛走進職場的年輕人，純真、熱情、血氣方剛、有正義感，有股“初生牛犢不怕虎”的闖勁，麵對單位裏的一些“黑暗”現象，總是忍不住“拍案而起”、慷慨陳詞。但是，這種發自肺腑的直言，有可能受到同事、上級的誤會，甚至遭到一些別有用心之徒的打擊報複，進而在單位中遭遇冷落。
新人入職“聰明說”：
大家好，我剛來到這裏，如果有什麼不明白的地方恐怕還要麻煩你們，望見諒！
請問，公司除了以上這些規章製度外還有什麼其他的規則？
哦，明白了，謝謝你的指導。
我是新手，在一些技術問題上可能需要您的指點。
王哥，這個我去做吧！
妙語點睛小TIP：
深藏不露方顯英雄本色！
富蘭克林說過：“說話和事業的進展有很大的關係，是一個人力量的主要體現。”來到新的環境、麵對新的同事，你向他人展示自己的才能關係到將來的發展。但作為新手，這裏的“度”一定要掌握好，不要急於將所有的能力都拿出來，既顯得自己張揚，又容易引起他人反感。換個角度看，你在很短的時間內把所有的東西都拿了出來，那在今後的漫長歲月裏，你還能拿出什麼呢？三板斧過後，同事對你的評介無非“僅此而已”。
成功人士應具備的特點之一，就是擁有韜光養晦的謀略之術與忍辱負重的堅韌精神。踏踏實實幹事，讓你的才華在不顯山不露水間得到展示。賣弄的話應避免，謙虛的言詞要多說。這樣你給他人帶來的，是一種尊重別人、樂於上進的優秀人才，這就會為你的職業生涯開個好頭。
4.別成了“辦公室政治”的犧牲品！
你的辦公室人緣融洽嗎？
小小的辦公室，究竟能蘊含多少故事呢？別看這小小的辦公室，它不隻是你製作表格、修改材料的房間，它裏麵還有錯綜複雜的人際關係。在單位裏，你的人際關係最直接地體現在“辦公室政治”裏，玩不轉它的話，你的加薪、升職或公司福利等利益很有可能受到影響。
和同事一起工作，則要求你有聰明的頭腦來處理彼此間的關係。既不能太張揚，引得眾人嫉妒，又不能過於獨善其身、擺出一副“眾人皆醉我獨醒”的玩世不恭，以致“團結了他人，孤立了自己”。在日常的工作當中，一個細節就可能造成他人對你的看法，從而帶來不必要的麻煩。政治就是這樣，看似四平八穩，實則“暗藏殺機”。因此，懂得如何避免在辦公室生活中失言，是優秀的上班族應具備的素質。
辦公室之“不要說”：
對對對，我跟你們想的一樣。
在辦公室的交往過程中，讚同別人的觀點是常有之事，但你要懂得不要隨意地附和他人。如果在辦公室內經常別人說什麼你也說什麼的話，你在辦公室內就很容易被忽視了。屢次在與同事的交談中說這種話，會顯得你缺乏主見、少有思想。在辦公室的“心理暗戰”中，這樣的說法甚至顯露出你過於心計的特征，讓別人認為你善於隱瞞觀點、以靜製動，導致他們對你產生防範。要有自己的頭腦，不管在單位的職位如何，又應該發出自己的聲音。
建平，幫我衝杯咖啡，謝謝！
我們生活中的每一個人都注重麵子，為了尊嚴有人甚至不惜拚上性命。對過你是一個對麵子很冷淡的人，那麼就必然在你的環境中不受歡迎；如果你是一個隻顧自己麵子、不管他人尊嚴的人，那必然要在生活當中吃到暗虧。同事間幫忙看似正常，但對那些與你私交一般的同事來說，就盡量不要用你的事情來麻煩人家。像衝咖啡、取信件這樣的小事，雖然不會引起他人的憤怒，但至少顯得你沒有眼色、過於以自我為中心。如果你真的手頭忙沒功夫去的話，那這杯咖啡不喝就是了。
我上個月的提成可比你們都高呢！
在待人處事當中，必須注意給人留足麵子，這也是為什麼很多談話高手不輕易拿別人的弱項開玩笑的緣故。寧可給對方戴上一頂高高的帽子，也不要在公眾麵前說出對方的短處。這種“過分張揚、奚落對方”是“辦公室政治”的大忌。俗話說“槍打出頭鳥”，你在同事麵前所顯露出的優越感，往往會轉化成他們對你的“同仇敵愾”，在將來的工作生活中會對你不利。記住，《無間道》中的名言“出來混，遲早是要還的。”你奚落了同事，對方也會如法炮製。辦公室是你獲得個人利益的場所，不是爭一時之長短的辯論賽。
最近我在學西班牙語，將來它很可能對我有幫助。
自己的進步反映在工作業績當中，而不是體現在你的誇誇其談上。為在工作中更有競爭力，業餘時間學習“充電”很有必要，但不必拿出來吧你的經曆說給同事聽。這樣說，要麼給他們危機感，認為你對他們的利益是潛在對手，從此對你加以防範甚至挖你牆角；要麼會對你的這種自賣自誇的態度嗤之以鼻，影響了你的形象。
上周末我看見咱張總摟著一美女從夜總會出來。
“長舌婦”對他人的危害主要是泄露他人隱私、傷害當事人的自尊。在很多情況下，“長舌婦”還充當著“矛盾製造者”的角色。經常在人背後“張家長、李家短”，就有可能將人際圈中的一些可以掩蓋的矛盾翻了出來，讓當事人常常處於一種很煩惱的情緒中。當這一情緒積攢到一定程度時就會爆發，釀成不必要的麻煩。有個小品說的就是這種事情：某員工在辦公室裏向同事透露了老總的一些“情事”，最後被炒了魷魚。沒錯，在辦公室裏傳上司的閑話同樣使不得，他不僅不會提高你在同時心中的地位，更主要的是為此得罪了上司。想象你的飯碗，我想這種情況因該很好理解。
小張，你說連續被幾個女孩子拒絕是不是太慘了？
當自己的個人生活出現危機，如失戀、婚變之類，最好不要在辦公室裏隨便找人傾訴，工作危機就更不能向別人袒露了。即便是麵對好朋友，這種心語傾訴也是應當放在合適的時間和地點，更何況這裏是辦公室？這樣溝通不僅顯得你很無趣、沒有顏色，同時，在“辦公室政治”中，不要把自己脆弱的一麵拿出來，任何一個成熟的人都不會如此“直率”的。利益的爭奪永遠都是物競天擇、適者生存。當你的利益和他人發生衝突時，你的這些“遭遇”不會得到同情。
你的高血壓現在怎麼樣了？
俗話說：“打人不打臉，說話莫揭短。”人的自尊之心在於最自己缺陷、缺點的刻意回避上，所以說話高手在和人交流的時刻有一種避免談及對方短處的意識。短處人人都有，但讓別人說出來特別是當中說出來勢必感到不舒服，沒有一個人希望自己的短處被當眾揭穿。
在社交活動中，不要隨便地提他人的缺陷，這也毫無例外地適應於辦公室生活中。可能你是出於好心這樣詢問，但當事人會覺得你有意當眾揭短、令他抬不起頭來。所以，關於同事的缺陷，還是不要拿出來說得好。揭短在生活中經常是無意的，說話者甚至是為了關心對方、卻因言語不慎間接地體積到對方的短處。比方說：
“咦，你用這個牌子的減肥茶啊？我知道一種更好的！”
在像辦公室這樣的公眾場合，說話者的這種措辭就有可能給對方帶來“丟麵子”的感覺。即便是為了對方的利益，但卻當眾提及了他的短處，讓聽者感到難堪。
無意揭短雖然對人際關係破壞力小，但卻反映了說話者不善交流的事實。也許對方感到自己在其他人麵前丟了麵子，但其他人卻經常將不滿情緒放在說話者身上，認為說話者是一個“口無遮攔”的人。對於這樣的同事或同學，又有誰敢與之推心置腹的交流呢？所以最終受害的還是說話者本人。
劉總，您的發型是越來越別致了！
有些人說話往往“口無遮攔”，嘴邊少一個“把門的”，因此沒少吃這方麵的虧。與人交往時要把好口風，什麼話能說，什麼話不能說，什麼話能在這裏說，什麼話不適合在這裏說，都需要說話者仔細斟酌。害人之心不可有，防人之心不可無。一旦因為嘴風不嚴而導致利益受損，就非常得不償失了。在例子中，就算你和上司私交再好，在公眾場合他永遠都是你的上司。即便你覺得當時兩個人興致很高、開開玩笑也無妨，但事後領導回想起來仍會覺得你讓他在其他員工麵前丟了麵子，也許在今後的一些問題上會采取一些對你不利的措施，最終受到損害的還是你。
小美、劉濤，下班咱一起出去吃個飯吧！
在辦公室內比較忌諱“拉幫結夥”。有的同事和你關係好，聚會活動不是不應該，但最好不要當著其他人的麵說，以免令他人產生想法。害人之心不可有，防人之心不可無。容易引起他人猜忌的話，不要說出口。
辦公室內“聰明說”：
其實我是這麼想的：這個方案如果這麼去做的話可能效果會更好……
劉姐，你這雙靴子很好看！從哪裏買的啊？
建平，我去打水，你杯子裏還有水嗎？
我把這邊的燈打開，你覺得可以嗎？
你剛出去的時候，手機響了。
妙語點睛小TIP：
不附和、不樹敵、埋頭幹
在辦公室生活中，說話的分寸需要你牢牢掌握。在與同事乃至上司交談過程中，需要掌握一個心理底線，那就是你認為自己的的確確是這個單位的一員，自己的每一句話都是和單位事務息息相關。具體到談話層麵，在你與其他人商議問題的時候，覺得有業務上的想法就要合適地說出來，態度要誠懇，讓人覺得你是在就事論事，沒有人身攻擊之嫌。相反，如果自己沒有一點主見，不僅領導不喜歡，同時也會覺得你過於勢利、心計太重，不適合交往。另外，不要帶著情緒與他人溝通，私下的恩怨不要拿出來與其他人一起分享，畢竟，敵人的朋友還是敵人。你在言語上衝撞了某人，很有可能為自己有製造了一些對手，得不償失。最後，你的利益要靠你的工作業績來獲得，好好幹事，就算有不良小人對惡語重傷，領導還是會信任你。
5.如何擺脫同事間的尷尬
穩，準，狠，解決尷尬問題！
生活中有很多時候，尷尬會不期而至。有時候尷尬的是你自己，有時候尷尬的是別人。但無論是誰，那種場麵都實在讓人難堪。因此如何巧妙化解尷尬就顯得非常重要。同事間共事一久，難免會產生一些尷尬時刻。當幾個人麵麵相覷、不知所言時，你就更應當小心你的話語。一旦說錯，可能你帶給當事人的不愉快要遠大於尷尬本身。
在談話中，如果因為彼此感到難堪，造成整個氣氛不和諧，就需要有人站出來及時解圍，抓住時機。具體來講，當我們遇到尷尬來臨時，最重要的就是保持冷靜的頭腦，然後用適當的方法、技巧，將尷尬化解掉。要做到迅速擺脫同事間的尷尬，不僅需要你出色的口才，更需要你機敏的反應力和高超情境閱讀水平。也就是說，你在通過語言擺脫尷尬的時候，要快到讓他人不覺得你在有意避免尷尬，仿佛這隻是一個很小的細節。不僅如此，你應當對當事人的心理有準確的判斷，知道他們在此“危急時刻”最在乎什麼，你又該如何說才能確保他們擺脫尷尬。此外，在同時間遇到尷尬情形時，說話要利落，不能給別人感覺你在支支吾吾、心懷雜念。能做到這幾點，相信當你在遇到同事間的尷尬時，能夠從容應對一切問題。
同事之間“不要說”：
哎呀，對不起，我不是故意的！
自己犯錯的確是尷尬，但即便是道歉，對方仍會有心中不快，因此最好的方法就是“借力打力”，將剛才的錯誤一言帶過。著名粵劇演員鄺新華在70多歲時，老眼昏花，但迫於生計，還得登台演出。一天，他在台上扮演將軍，在兩軍交戰中提槍殺敵。不料一時沒有看清，竟誤向鑼鼓手那邊殺去，全場嘩然失笑，大喝倒彩。鄺新華知錯，立即按槍疾聲道白：“不好了！沙塵滾滾，殺錯良民，如何是好？”這時，台下笑聲一片、掌聲雷動。
大文豪托爾斯泰也給我們留下了一個非常好的例子。有一天，托爾斯泰到火車站去迎接自己的一位朋友。在站台上，一位婦人一下車看到托爾斯泰，誤以為他是搬運工，就吩咐托爾斯泰為她搬運行李。托爾斯泰毫不猶豫地辦了，於是這位夫人就給拖爾斯泰5個戈比。正在此時，托爾斯泰的朋友看到了他，於是就過來和托爾斯泰打招呼。這時，站在一旁的貴婦人才明白剛才的這位“搬運工”竟是大名鼎鼎的托爾斯泰，於是感到十分尷尬，不僅向他道歉，還懇求收回那5個戈比以維護大文豪的尊嚴。沒想到，托爾斯泰十分大度、幽默地說：“為什麼呢？那可是我的勞動收入啊？”雙方的尷尬，就在這樣的笑聲中輕鬆化解。
哎，你這咋回事啊？
當碰到同事有尷尬情況時，最好不過假裝沒看見，這可以令對方幾乎不受到尊嚴的傷害。但當對方知道你已經發現它的尷尬時，委婉地指出就可以了，不要當著他的麵打破沙鍋問到底、哪壺不開提哪壺，更不要當著其他人的麵來發問。
洪明，你的大門開了！
忘記拉上褲鏈有時會發生。當你看到這種情形的時候，出於避免讓他再次發生尷尬，暗示是最好的方法。當一個人發覺自己受到別人的暗示，就已經有了被尊重的感覺，這就會讓對方與說話者心甘情願地溝通。適當的提醒也未嚐不可，但一定要注意措詞。當你們私交一般的時候，可以適當的委婉道出，不要這麼直白地告訴對方，更不要當著他人的麵。
啊，你比上次漂亮多啦！
公司小張和小王是一個辦公室的。一次，小張的女友在樓下等她，當兩人碰麵時恰巧小王走了過來。小王聽了小張的介紹，說了句：“你比上次漂亮多了！”
這時，那個女孩臉色沉了下來，小張的眼神也出現了不對勁。這下小王才恍然大悟：原來這是小張的新女友，和上次見到的那個不一樣！
你的生活中有這樣的經曆嗎？在不知情的情況下，少說為妙。也許你的話語中就有對方的難言之隱。說話有如兵法，不打無準備之仗。沒有弄清楚時，你的話語裏信息量還是少一點得好。
又沒中？你上周買的1000多塊錢的彩票，最後不也是一場空嗎？
午休時刻，看到同事拿著報紙對彩票。當對方發現一無所獲時，能裝做沒看見最好。若此情景不幸被你一攬眼底時，最好還是用其它話題趕緊轉移，比如說“這是今天的報紙？”、“這是什麼書，我看看可以嗎？”等等，對方也許不會因此而覺得丟人。不要當麵把對方以前的類似失敗經曆抖摟出來，在他人麵前更應注意。
午飯來了！大家過來吃飯，小李趕緊把你的鞋穿上！
朋友之間非常熟悉，但即便發現對方有不當言行的時候，就需要你來避免這種尷尬的繼續擴大。發現辦公室某人有不雅動作，不要這麼直白地喊出來。裝作沒看見慢慢走過去，對方就能夠有時間調整過來。在辦公室裏把對方的不雅舉止當麵揭穿，會令對方十分難堪。在交際中，如果不是為了某種特殊目的，一般應盡力避免觸及對方所忌諱的敏感區，避免讓對方當中出醜。必要時可以委婉地暗示對方已知道他的錯誤，便可以造成一種對他的壓力。但不必過分，點到即可。
現在新上市的一種古龍香水，對抑製汗味效果不錯！
人際說話是一門藝術，會說話的人會留有空間，不會把話說得太“透”，這樣就不至於會讓自己下不來台。在單位裏，尤其在夏天，正趕上同事剛幹完體力活回來，在電梯內或其他狹小空間，嗅到同事身上的難聞氣味的事情經常發生。遇到這種情況，你沒有直接說出，但還是通過旁敲惻隱的方法讓大家明白了你的意思，對方也會感到難堪。相似情景還包括當把體檢報告發給大家後你來句“晚上少進食、多活動有益於減肥”之類。
遇到尷尬“聰明說”：
洪明，你腳下的那是什麼東西？
彩票嘛，雖說概率比較低，但沒準真能讓你給趕上。
妙語點睛小TIP：
如果對方知道你知道……
當遇到窘境的時候，不一定要采取那些很複雜的方式，你隻需要佯裝糊塗，就能輕鬆下台階。同事間遇見尷尬，為不傷害對方的麵子，能做到假裝沒看見最好。然而當對方發現了你回避的眼神，也許會這增加對他的傷害，得不償失。所以當你意識到對方知道你發現他的尷尬時，這種裝作沒看見的表情或動作就不如你主動上前與他交談更有效果。
交談什麼內容最好？視情境而看。方法很多，比如說一些和他的尷尬毫無相關的內容，像訊問對方辦公桌上的那個玩偶的來曆、他電腦桌麵背景的內容或讓對方幫著看一看自己的材料等。你也可以委婉地安慰對方不要將此尷尬過於放在心上，比如可以拿自己的尷尬事情進行對比，讓對方感覺自己剛才的糗事“不過如此”，或表現出一種對剛才發生的尷尬毫不介意的神態。這樣，要比你單純地躲避要有效得多。
6.好糗！特殊場景巧遇上司……