幾乎所有在談話中出現的失誤或錯誤是由於沒有認真考慮或缺乏考慮造成的。例如,一個計算機程序員與一個文學教授共進晚餐,計算機程序員隻講技術編程語言而不講其它的東西,那麼這將是一次十分缺乏考慮的談話。因為,即便是在工作時,也並不是每個人都願意聽到關於任何題目的冗長演講。
多數情況下沒有人提醒我們說話時欠考慮和沒有考慮。隻要注意聽一下自己講的話和對方的反應就可以發現我們的不足。說話之前三思是我們自己的事。前麵說過,口才絕不等同於滔滔不絕,往往人們在說話的時候忘乎所以,忘記給自己的嘴上“加鎖”,說出一些不該說的話,釀成“口無遮攔”的尷尬。在說話的時候,應當注意哪些話可以說,哪些話在當時的情景下需要作以回避。在很多場合,輕易說話,不考慮說話的結果,將自己腦中全部信息一口氣“倒出”,就極有可能造成失言,不僅可能會畫蛇添足、影響整個溝通效果,還有可能會影響了對方的心情、令自己的形象大跌,招來對自己極為不利的結果。
東漢末年,權臣董卓專橫跋扈,最終招致其他大臣齊心協力所誅殺。董卓死後,朝中大臣大擺宴席慶祝。誰知在席間,侍中蔡邕(蔡文姬之父)放聲大哭,引得眾人不解。蔡邕說到:“當日我隻是一名小官,多虧了董太師的賞識,將我一日連升三級,這才有今天的地位。想到今日太師慘死,我不免傷心。”司徒王允聽後勃然大怒說:“董卓犯上作亂、敗壞朝綱,人人得而誅之。你身為漢臣,怎麼能哀歎奸賊的死呢?”於是他下令將蔡邕處死,一代文學家就如此離去。
從這個故事中可以看出蔡邕雖然文才出眾,但他的溝通能力實在不高,甚至比不上當時的一般大臣。當大家都在慶祝勝利的時候,自己卻在那裏哀怨,在普通人當中尚且會令他人不快,更何況是處處腥風血雨的政治鬥爭呢?在說話的時候,多加注意自己的語言,將一些不合時宜的話趕緊“刹住”,就不會出現類似的錯誤了。
口無遮攔的另一種形式是傳閑話甚至造謠,這就令別人特別討厭了。上一種情況尚且是尊重事實,隻不過是不合時宜而已,這種情況就純粹是說話者的品德問題。生活中總是有這樣的壞分子,聽風就是雨,察覺到一點苗頭就大肆添油加醋渲染,唯恐天下不亂。這樣的人在任何的集體裏都不會有好結果,俗話說“日久見人心,”傳閑話者終究會被大家唾棄。
口無遮攔就是這樣給人帶來傷害的。盡管在很多時候,說話人也是無益甚至是好意,但旁人就未必這樣看了。為了避免傷害他人或引起對方的憤怒,說話者應當謹慎開口,要學會三思而後行。記住,你的大腦思維要快於你的吐字速度,否則將會後患無窮。出言謹慎既要我們學會控製自己的情緒、學會適應環境,又需要我們練就“坐懷不亂”的境界,遇到突發事件時不緊張、不驚慌,有事慢慢說,不要胡言亂語。