人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題,它是一個將說話者知識量、風度、涵養、情商甚至行為舉止結合在一起的概念。在這裏囿於篇幅,隻能結合前文以及自身的生活經曆做一些簡單的列舉,掛一漏萬在所難免了。
1.多給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責和抱怨,不要逼別人認錯。永遠不要錯過讚賞和鼓勵別人的機會。不論是誰做出漂亮的工作,都給予稱讚。如果需要提出意見,請以一種幫助的態度,而不是鄙夷的態度。別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。關心別人的需要、工作、家庭和家人。與快樂的人一起快樂;與悲傷的人一起悲傷。讓每一個與你交往的人,不論多麼卑微,都能感覺到你對他的重視。始終以微笑待人。做一個快樂的人。不要將自己不值一提的傷痛和失望傳染給周圍的人。請記住,每個人都承擔著某些壓力。
2.要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。給自己的嘴巴安上一把鎖,不要試圖講出全部的想法。培養低調和富有感染力的言談。說話的方式比內容更為重要。如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。保持開放的心態。討論但不要爭論,即使不讚同,也不憤忿,這是內心成熟的標誌。
3.注意對方的社交習慣並適當加以模仿,並嚐試著跟你討厭的人交往。
4.盡可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。語言學家說過:“‘I’在字母中是最小的。在您的交談中不要把它當最大的詞。例如,與人說話時不要說‘我想’,而要說‘您怎麼想?’”。
5.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要隻顧著自己笑,而且要記住,幽默往往不等同於低級趣味。
6.跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
7.轉移話題要盡量不著痕跡。
8.拜訪別人一定要事先通知。而且,不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。
9.在談及自己父母的時候,盡量顯得興高采烈一點。百善孝為先,尤其是在咱們中國,能對父母懷有莫大敬意的人在社會上是十分吃香的。
10.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。
11.很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人的存在。
12.要勇於認錯。別太著急屬於自己的信譽,將你自己做到最好,並要有耐心。忘記你自己,讓別人來“記住”你。這樣的成功更令人愉悅。
13.盡可能用“建議”取代“命令”。