拉過毛鴻之後，侯萌昌立即將“蔚泰厚綢緞店”改為票號，並讓毛鴻任總經理，由他全權管理一切業務。毛鴻深感侯萌昌的知遇之恩，於是他懷著與“日升昌”決一雌雄的雄心壯誌，銳意經營。毛鴻又從“日升昌”拉過來兩個熟悉業務的朋友，一個名叫郝名揚，一個叫閆永安，二人被提拔為分號經理。僅僅一年的時間，毛鴻的才能就得到了淋漓盡致地發揮，他為侯家鞠躬盡瘁，運籌帷幄，調兵遣將。於是“蔚字號”票號得到了突飛猛進地發展，一舉成為“日升昌”票號的強有力的競爭對手。
毛鴻善於采用“文武兼施”的方法管理員工。一方麵他用文的方法教育員工；另一方麵請頗有才華的平遙超山書院院長鬆龕出山，為蔚字號製定了一整套管理製度，以約束全體員工。毛鴻采用“文武兼施”的計策，有力地推動了蔚字號的迅猛發展。
商場上的關係雖然是一種利害關係，但實際上也是人與人的關係，一切都是通過人而起作用的。商場上的人也都同普通人一樣，有血有肉、有情有智、有感情亦有理性。所以，商場上人的行為也都帶著感情投資的色彩，這種色彩盡管同普通人的行為及官場上人的行為有所不同，但並沒有本質的不同。
作為經商者，在管理自己的事業執行規章製度的過程中，應采取“剛中有柔，柔中有剛，剛柔相濟”的策略。在管理中經常會遇到這樣一些情況，對於員工的違紀行為，如果依據企業法規不折不扣地嚴肅處理，容易出現人才流失或者其他一些不利現象；如果不按規定處理又會使規章製度無法執行。對於這種兩難問題，就可以采用“剛柔相濟，文武兼施”的處理方式。
在經商的過程中，必須留有餘地，以彌補對次要因素考慮不周的問題。隨著現代經濟的發展，社會多樣化趨勢日益明顯，客觀上要求企業經營管理具有彈性，隻有這樣才能適應變化的目標需求。經營管理是行動科學，必須注意後果。後果有量的屬性，留有餘地就是允許有量的伸縮性。所以，現代經營管理必須是曲直並用，緊解共存，剛柔相濟，文武兼施。
11.避實擊虛，攻其不備
避實擊虛，這是猻子兵法》的核心理念之一，其他的原則都是遵循這一原則而產生的。正是這個原則使得施瓦茲科普夫將軍的軍隊在海灣戰爭中能夠在四天之內打敗了伊拉克，而且幾乎沒有人員傷亡。
在商界，如果“不戰而全勝”是你的戰略目標，那麼“避實擊虛”就是達到這個目標的關鍵。通過集中你公司的資源來攻擊競爭對手的致命弱處，你就會獲得成功。
這條原則背後的道理非常簡單，攻擊競爭對手的弱處比攻擊對方的優勢能更有效力、更有效率地利用你的資源。攻其劣勢可以更好地利用你的有限資源，而攻其優勢隻會浪費你的資源。攻其劣勢可以縮短取得勝利的過程，而攻其優勢隻會使這個過程變得更長。攻其劣勢可以增加你勝利的價值，而攻其優勢隻會喪失這種價值。總而言之，避實擊虛可以使資源消耗最少並在最短的時間內取得最大的回報，因而能使利潤最大化。
但是，以硬碰硬往往是西方國家的許多公司最喜歡采用的競爭方法。
這是因為，直接的方法已經深深根植在西方國家的人們的思想意識裏了，這體現在他們的傳說、他們的體育運動以及有時候他們的軍事冒險行動上。兩個全副武裝的騎士，騎著戰馬飛速地衝向對方，他們唯一的目標就是要將長矛插入對方的心髒。這是一種在決鬥中“站好，射擊”的方法，是一種“將球傳給後衛，再帶至中場”的思想意識，是一種以毒攻毒的方法。這就是正麵進攻的理念，急躁、粗心而又缺乏謹慎的思考。
讓我們來看一個企業的例子。
從1990年開始，凱馬特（Kmart）花了三年的時間設立了153家新的折扣商店，並對原有的800家商店進行了翻新，這是它斥資30億美元要與前景看好的沃爾瑪（Wal Hart）進行較量的戰略。當時，沃爾瑪正從鄉村地區向凱馬特所在的市區擴張。作為回應，凱馬特的CEO發起了針對沃爾瑪的直接進攻，降低了數千種商品的價格以提高自己的競爭力。為了彌補其他商品的降價損失，凱馬特開始增加能夠帶來較高利潤的服裝的銷售。五年之後，這個付出巨大代價的直接進攻戰略被證明是不成功的。在執行該戰略的最初三年裏，凱馬特的新店每平方英尺的銷售額由167美元下降到了141美元。凱馬特所購進的服裝要麼積壓在庫，要麼以清倉價甩賣。同時，由於沃爾瑪為了競爭也將價格降到了同樣水平，凱馬特也未能用低價格將顧客從沃爾瑪吸引過來。