正文 第21章 列出我們可能遇到的失誤(1 / 1)

李陵是產品供應商,最近接到一家公司的詢問,約定先寄樣品。

關於樣品,雙方進行了很頻繁的電話溝通,對方詳細說明了他們所需要的材料,以及與訂單樣板相似的樣品,以便所做的產品符合要求。

按約定,這天是郵寄樣品和材料的日子了。

一大早,李陵就要求郵寄小組郵寄產品。包裹寄出去幾天後,他卻收到了那家公司打來的電話。

“你們寄的包裹少了什麼吧?”

“少了什麼?”李陵停頓了一下,“應該沒有吧。訂單樣品的所有資料都郵寄了,各種材料也都準備了……不會少吧。”

“先生,您忘了提供一樣最重要的輔料。”

李陵恍然大悟,是啊,那個輔料很重要。他想起對方曾經提到過,但負責郵寄的員工當時沒有郵寄。如果現在再郵寄過去,又要耽誤幾天時間,對方公司急著出貨,便中止了這次合作。

這個失誤的出現讓李陵丟掉了訂單。他如果能注意到這一點,把對方的要求寫在紙條上,提醒負責郵寄的員工,或者郵寄前自己再檢查一遍,就可能避免失誤發生了。因為他的工作有疏漏,沒有把事情的每個過程都做好,失去了一次合作的機會。

所謂失誤,就是問題本該發現卻沒有發現,沒有及時采取預防的措施,導致公司利益受損。這種問題出現,對我們工作是極大的不利,甚至造成整個工作的失敗。

翻讀三國,沉浸在那些刀光劍影、鬥智鬥勇之中,我們常會看到很多讓人遺憾甚至痛心的失誤。一個失誤,可能會葬送一場勝利或自己的生命;一個失誤,也可能葬送自己的帝國和改變天下大勢。

諸葛亮派魏延將司馬懿引誘到上方穀,在山上囤積了幹草,穀口也設好了伏兵,所有一切都準備就緒,可是他卻沒有把“下雨”這種所謂的意外考慮到。因為這個失誤,諸葛亮葬送了消滅司馬懿的最佳良機,葬送了北伐的大業。

渭水之戰中,馬超沒用什麼妙計,他隻使用了“兵半渡而擊之”這一最基本的兵學常識,在曹操兵渡半河時發動攻擊。曹操這一能征慣戰、老謀深算的梟雄,卻疏忽大意地直接渡河,栽進了這一個小坑裏,差點把老命都丟了。

周瑜一直想殺諸葛亮,在諸葛亮借得東風後,周瑜才想起派兵去七星壇殺諸葛亮,可諸葛亮早就安排好趙雲來接他。周瑜慢了半拍,讓諸葛亮有足夠的時間逃跑。如果周瑜事先考慮周全,在七星壇埋下刀斧手,諸葛亮哪有時間逃跑?早成東吳遊魂了。

如此種種,數不勝數,曆史和現代的很多故事都在警醒我們。我們都是凡人,萬事不可能順利無阻,沒有考慮到失誤的因素,肯定會導致失誤,甚至斷送我們的前途。對於失誤,我們都應該特別留意,要事先考慮周全。

2009年政府為預防甲H1N1流感,要求學校每天都要量2次體溫,使得甲流的蔓延減緩了,很多地方都風平浪靜。可是學校依然要求每天測量2次體溫。時間長了,測量體溫時,有的學生就會抱怨嫌麻煩;很多學生要麼沒帶溫度計,要麼走形式。學生們對防治的舉措並不能完全領會,但是老師們會為學生想得很周到。他們會多帶幾個溫度計。事實證明政府的預測相當準確,當世界被甲流這個魔鬼困擾,我們卻已經控製了它蔓延的態勢。任何可能出現的失誤,遠比事後慌忙挽救的效果好。

正因為我們在沒有發生流感的時候,就已經考慮到可能出現的結果,所以當流感真正來襲時,大家才能有條不紊地從容應對。正因為在和平年代做好實戰準備,才能預防哪天戰爭落到自己頭上,維護自己的國家安全利益。正因為考慮到恐怖襲擊,有針對性地對在遭到襲擊時各種可能出現的失誤進行演習,才能防範危險,保證國民的安全。

考慮周全,把所有可能出現的失誤都列舉出來,並有針對性地做各種應對的準備,才能夠保證我們把事情做得平穩,未來也就不會出現大的問題和危險。