從心理學的角度講,要想讓別人喜歡你,就要說別人喜歡聽的話,而不是隻說自己喜歡說的話。
隻要能讓他高興起來,還有什麼是不可以的呢?使他開心的最快捷便利的方式就是說他感興趣的話,說他愛聽的話。
查利夫是卡耐基的朋友,他是一位在童子軍中極為活躍的人物,他給卡耐基寫了一封信:
有一天,我覺得我需要有人幫忙,我要請美國一家大公司的經理資助我的一個童子軍的旅費。
幸而在我去見這人以前,我聽說他曾開了一張百萬美元的支票,而這張支票退回之後,他把它置於鏡框之中。
所以我走進他辦公室所做的第一件事就是談論那張支票——一張一百萬美元的支票!
我告訴他,我從未聽說有人開過這樣的一張支票,我要告訴我的童子軍,我的確看見過一張百萬美元的支票。
他很欣喜地向我出示那張支票。我表示羨慕他,並請他告訴我其中的經過情形。
結果,他不但即刻答應了我的請求,並且比我要求的還多得多。我隻請他資助一個童子軍赴歐洲,但他竟資助了5個童子軍,並讓我們在歐洲住一個星期。他又給我開了介紹信,介紹給他分公司的經理,讓他們幫忙。他自己又親自在巴黎接我們,帶領我們遊覽城市。自此以後,他給那些家境貧苦的童子軍提供一些工作,而且現在他仍在我們的團體中活躍地工作。
這可真是讓我驚歎萬分,但是我知道如果我不曾找出他所感興趣的事,使他先高興起來,那麼我想接近他是多麼不容易!
自始至終,查利夫先生沒有談論童子軍的旅費問題。他談論的是對方所感興趣的事情。
隻要讓對方感到受重視,讓對方高興,往往你會收獲到比預期多得多的果實。
有時我們談論對方的興趣,並不是那麼隨意,那麼得心應手,這就需要我們做些準備,以便能更好地和對方進行愉快的溝通。
有一位朋友,一向習慣在別人名片背後,密密麻麻地寫上一大堆資料。起初有人以為他是為了便於了解對方,才故意記錄的。原來他所寫的資料,並不是對方的年齡、籍貫等,而是記載對方的興趣。他會刻意搜集與對方興趣有關的所有資料,作為與對方見麵時談話的切入點和主要內容。例如,對方的興趣是釣魚,他就會收集有關釣魚這方麵的資料,並在見麵時與他大談釣魚之道。對方的興趣是跳舞,他就會收集有關跳舞的資料,在見麵時主要談論跳舞的話題。
心理學上講,每個人都有自己的興趣,都對和自己有共同興趣的人有著特殊的好感。所以,當對方一聽到他對自己的興趣愛好也這麼感興趣,並如此了解,會產生“同好”而感覺倍加親切。
隻要談得高興,還有什麼事情不好辦呢?或許有人會認為如此太過於功利主義,但事實上卻不盡然。收集各種資料,不但有利於在與對方見麵時,可以有共同的話題,對於自己知識領域的充實也是有利無害的,並且以長遠眼光來看,這將是一項非常有用的自我表現方法。
凡是拜訪過羅斯福的人,無不對他廣博的知識感到驚奇。無論是一個牧童、獵騎者、紐約政客,還是一位外交家,羅斯福都知道同他談些什麼。那麼羅斯福是如何做到這一點的?答案很簡單。無論什麼時候,羅斯福每接見一位來訪者,他都會在這之前的一個晚上閱讀有關這一客人所特別感興趣的東西,以便找到令人感興趣的話題。
談論對方感興趣的事或物,是在無形中給對方一個讚美和肯定,會使你獲得好感,從而拉近彼此之間的距離,達到影響並說服他人的目的。
本章小結
假如你想讓自己的意見被對方聽進去,達到說服他的目的,首先必須學會聽對方講話。這麼一來,對方會有一種你很注意聽他說話的感覺,認為你尊重他的意見,進而產生想和你說話的心理。
假若你的一個話題使對方產生了濃厚的興趣,那麼無論他是一個如何沉默的人,他都會發表一些言論的。因此你在談話的停滯之中,一定要想法尋找並且不斷地激起對方的興趣,使談話能夠一直持續下去。
人與人之間的交流是雙方的溝通。最忌諱的是對方始終沉默不語。那麼如何打開對方的話匣子呢?最好的方法是提問。
人際交往中麵對眾多的陌生人,窘迫心理在所難免,如果你有足夠的信心和超人的勇氣,主動、熱情地同他人說話、聊天,通過提出切當的問題,讓對方有話可說,樂意開心地說,並在話語中逐漸摸索、試探,成功肯定屬於你。
隻要讓對方感到受重視,讓對方高興,往往你會收獲到比預期多得多的果實。