“‘事實上,屈根堡太太,我敢打賭,你養雞所賺的錢,比你丈夫養乳牛所賺的錢要多。’
“這下,她可高興了!她興奮地告訴我,她真的是比她的丈夫賺錢多。但她無法使那位頑固的丈夫承認這一點。
“她邀請我們參觀她的雞棚。參觀時,我注意到她裝了一些各式各樣的小機械,於是我‘誠於嘉許,惠於稱讚’,介紹了一些飼料和掌握某種溫度的方法,並向她請教了幾件事。片刻間,我們就高興地在交流一些經驗了。
“不一會兒,她告訴我,附近一些鄰居在雞棚裏裝設了電器,據說效果極好。她征求我的意見,想知道是否真的值得那麼幹……”
“兩個星期之後,屈根堡太太的那些多明尼克雞就在電燈的照耀下了。我推銷了電氣設備,她得到了更多的雞蛋,皆大歡喜。”
做朋友和引導顧客消費兩不誤,我們何樂而不為呢?
從好奇心下手
好奇心是所有人類行為動機中最有力的一種,在實際推銷工作中,可以用話先勾起客戶的好奇心,引起對方的注意和興趣,然後從中說出推銷商品的好處,這就是我們現在所說的注意力經濟。
人人都有好奇心,會攻心的商人在經營中善於利用人類的好奇心,設法引起眾人的注意和興趣,以此來促進交易。美國人卡塞爾是這方麵的高手,他是一位善於洞悉別人心理的大贏家,他把這些都用在做生意上。
卡塞爾在鬧市地段租了一塊地皮,造了一間小木屋作為酒坊。小木屋四周均留有小圓孔,並掛上一塊醒目的牌子,赫然寫著“禁止觀看”四個大字。來往路人經不住好奇心驅使,越是禁止看越是想看,他們都簇擁著通過小圓孔往裏麵偷看。
這恰恰中了卡塞爾的圈套,進了屋內,看到另一塊牌子上寫著“美酒飄香,請君品嚐”八個字,這時小孔下麵正放著的一壇美酒香氣撲鼻。窺視者感到真是擋不住的誘惑,於是忍不住爭相解囊購買。
1998年,美國一場拳擊比賽上,超級拳王泰森在和霍利菲爾德的一場拳擊比賽上,咬掉了霍利菲爾德的半塊耳朵,當場觀眾一片嘩然。而後這件事被炒得沸沸揚揚,盡人皆知。卡塞爾便突發奇想,為他的酒坊設計了一種名叫“耳朵”的下酒菜。這種“耳朵”菜有葷有素,酷似霍利菲爾德的耳朵。誰不想嚐嚐咬壞別人耳朵的滋味呢?“耳朵”菜吸引了大量的消費者,也為卡塞爾帶來了大量的利潤。
人們對你賣的東西產生好奇,也就意味著你擁有了一半的成交機會。商人如能巧妙地利用人們的好奇心,是很容易達到促銷的目的。
美國商人鮑洛奇早年在美國一個叫杜魯茨城的最為繁華的街道替老板看攤賣水果。有一次,老板貯藏水果的冷凍廠發生了一場意料不到的火災。當消防人員趕來把大火撲滅時,16箱香蕉已被大火烤得變成了土黃色,表麵還出現不少小黑點。這些香蕉一點都沒變質,相反,由於火烤的原因,這些香蕉還別具一番風味。
老板把這些香蕉送到鮑洛奇的攤位上,讓他降價處理。當時,普通香蕉每磅的售價是4美分,老板讓鮑洛奇以每磅2美分,降價一半出售。老板還交代,香蕉隻要能夠賣出去,不至於浪費掉就行了,即使價格再低一點也可以賣。不少顧客走到他的攤前,見到這些醜陋不堪的香蕉,隻好搖著頭轉到別的攤位前去了。第一天,鮑洛奇隻賣出了8磅。
第二天一大早,鮑洛奇又開始叫開了:“各位先生,各位女士,大家早上好!我剛批過來一些進口的阿根廷香蕉,風味獨特,隻此一家,數量有限,快來買呀!”很快,鮑洛奇的攤前就圍了一大群人。眾人目不轉睛地盯著這些黃中帶黑的“阿根廷香蕉”,有些猶豫,不知道要不要買。