先肯定談判對手
如果你用強硬手段讓他人接受你的思想，那是令人屈服，而不是使人信服。對於不能完全了解說服內容的人，千萬不可意氣用事，必須把你的新建議中的重要性及其優點，一下子“打入”他的心中，讓他確實明白。
談判先要化解對方的敵對與防備心理，對方才心甘情願做出有利於你的選擇。重要一點請記住——不要急於否定對方，先要肯定對方。例如，當你感覺到對方仍堅持他原來的想法，其原因是它尚有可取之處，所以他反對你的新提議。此時最好的辦法，就是先接受他的想法，甚至先站在對方的立場發言。“我也覺得過去的做法還是有可取之處，確實令人難以舍棄。”先接受對方的立場，說出對方想講的話。為什麼要這樣做呢？因為當一個人的想法被別人一無是處地否決時，極可能為了維持尊嚴或咽不下這口氣，反而變得更倔強地堅持己見，排斥反對者的新建議。若是說服別人時其結果是這樣，成功的希望就不大了。
西安有一個電台，每天設有一場關於心理問題的谘詢節目，他的收聽率比其他同時段的節目要高出許多。最重要的一個原因是節目中主持人對於觀眾所提出的心理問題進行了巧妙的回答。
大多數有著心理問題而打電話請教的觀眾，在開始的時候，大多會對解答者的各種忠告提出反對意見或進行辯解，並且顯得十分不情願接受對方所言。但久而久之，對解答者所說的每一句話都會頻頻頷首稱是。
裏麵的主持人采取的最為明顯的說話方式就是，先站在谘詢者的角度去談論問題，讓谘詢者認為主持人和他們站在同一立場。通常探討有關心理問題的聽眾，主要是感情上麵的問題，此時負責解答疑問者說的一句話是：“確實，這件事不是你的錯。但是，如果我是你的話，我會原諒他。”短短的一句假設，在對話中卻發生了奇妙的作用。這是因為主持人迎合了聽眾的“自己才是最可愛的”這一心理，從而在心靈上產生奇妙的共鳴效果，讓這台節目成為雙方溝通的橋梁，使這個節目在當地的同行中獨占鼇頭。
在上述的說服實例中，西安的那家電台之所以能夠在眾多的同行中脫穎而出，節目成為廣大的電視觀眾最喜歡的收聽節目，是因為他們巧妙地迎合了觀眾的心理，站在對方的立場考慮問題，即使在說服的過程中不小心使用一些不恰當的言詞，一句“如果我是你的話”，不但彌補了言詞上的過失，而且促使對方作出自我反省，使對方在思考之後感到唯有你的忠言，才是對自己最有利的。
每個人都認為自己是對的，而一個絕對可以贏得他人歡心的方法是，以不著痕跡的方法讓他明白，他是正確的。正如杜威教授所說的：人們最迫切的願望，就是希望自己能受到重視。而卡耐基也曾一再強調，正是這股力量促使人類創造了文明。
霍·凱恩自小喜歡十四行詩和歌謠，尤其著迷於羅賽諦的作品，甚至寫文讚美羅賽諦的偉大藝術成就。霍·凱恩把那篇文章複印了一份寄給羅賽諦。羅賽諦見了十分高興：“懂得欣賞我的作品，並且有這麼高超見解的年輕人，想必十分聰明。”於是，羅賽諦邀請這位鐵匠之子來到倫敦，擔任他的私人秘書。這是霍·凱恩一生的轉折點。由於這個新職務，使霍·凱恩能見到許多當代有名的作家。而這些人的意見和鼓勵，也使他獲益匪淺。沒多久，霍·凱恩也發展了自己的事業，並且使自己的名字為眾人所知。
差不多你所遇見的每一個人，都自以為在某些地方比你優秀。所以，要想提升自己的影響力，要打動他們內心的最好方法，就是技巧地表現出你衷心地認為他們很重要。
人有共性，又有個性。如果能針對人的共性心理使用一些方法，那麼，要成功說服別人就不難了。人的共性心理有：稱許心理；成就心理；自炫心理；自信心理；年輕心理；共趣心理；尊敬心理；好勝心理。那麼，隻要你懂得滿足他人的這些心理，談判桌上你就會勝利。
對待談判對手，首先要肯定他們對的某些觀點，甚至對他的觀點給予誇獎，就可以讓他們放鬆戒備。了解所有事實，盡可能在關鍵點上與其達成共識，這點也非常重要。與這類人交流時一定要注意：盡量避免使用過於鮮明的言辭；要盡量少發問，盡量少與之爭奪說話的主動權；如果想使用讚美來緩和氣氛，一定要做得不留痕跡，不要輕易逗笑，一定要保持誠懇、中性、自信的語氣；任何時候都要保持冷靜，收放自如，不為其激怒，同時提出各種解決問題的方案，不給其節外生枝的機會；永遠不要偏離主題，要圍繞自己的方案和雙方溝通的主題，盡量不要刺激或挑起這類人偏激的話題。
開局占據優勢地位
在談判開始的時候，每個談判者都要逐步進入自己的角色，這就是談判的開局階段，要在你占據優勢地位的時候，再進入具體談判的內容，這樣你才會有主動權。