辦事時，禮貌的要求有很多，我們必須要遵守這些原則，才能博得他人的好感，成功地辦好想辦的事情。
另外，講禮貌也有很多細節問題：態度要誠懇，不能居高臨下；不論要求什麼，都要把“請”字放在前麵：得到同意以後，要說“謝謝”；請求他人辦事，一定要麵帶微笑——所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉立目；眼神要溫和，給人留下美好的感覺；舉止要優雅，看起來非常有風度、有修養——給人以美好的印象，同時也是對對方的尊重的表現。
辦事把握好事情分量
事情有大有小，有輕有重，是放棄西瓜揀芝麻，還是丟掉芝麻撿西瓜，這既可能涉及自身的利益，又可能涉及到他人及整體大局的利益。所以，在這取舍兩難的選擇之間，就應該掂量一下事情的分量，盡量采用舍小取大、棄輕取重的處理原則。這樣，雖然丟掉了小利，但所換取的就是大利或大義。
藺相如是戰國後期趙國人，他本是趙國宦者令繆賢的門客，通過完璧歸趙、澠池之會後，一躍而成為趙國的上卿。
廉頗是趙國上卿，多有戰功，威震諸侯。藺相如卻後來居上，使廉頗很惱火。他想：我乃趙國的大將，身經百戰，出生入死，有攻城野戰之大功，藺相如不過運用三寸不爛之舌，竟位居我上，實在令人接受不了。他氣憤地說：“我見相如，必辱之。”這些話傳到了藺相如耳中。從此以後，每逢上朝時，藺相如為了避免與廉頗爭先後，總是稱病不往。
有一次藺相如和門客一起出門，老遠望見廉頗迎麵而來，連忙讓手下人回轉車子躲避開。門客見狀，對藺相如說：“我們跟隨先生，不過是敬仰先生的高風亮節。現在，您與廉頗將軍地位相同，而您見了他就像老鼠見貓一樣，就是一般人這樣做也太丟身份了，何況一個身為將相的人呢！連我們跟著先生也覺得丟人。”藺相如問：“你們嫌我膽小，你們說廉將軍和秦王相比，哪個厲害？”門客答道：“秦王厲害。”藺相如說：“既是秦王厲害，我都在朝廷上嗬斥他，侮辱他的大臣們。難道我連秦王都不怕，卻單單怕廉將軍嗎？”藺相如接著說，“我想強秦不敢發兵攻打趙國，是因為我和廉將軍在位。如果我們二人爭鬧起來，勢必不能並存。我之所以這樣做，是把國家利益放在前頭，把個人的恩怨放在後頭啊！”門客恍然大悟。廉頗聽到這些話後，深感內疚，於是負荊請罪，與藺相如結為“刎頸之交”，演出一幕千古流芳的“將相和”。
藺相如之所以能千古流芳，就在於他能忍小辱而顧全國家大義，對事情的分量把握得好。趙國之所以不被他國欺負，就是因為有將相文武二人的威勢。可見，把握好事情的分量，不僅利於個人利益，對集體對國家也是幸莫大焉。所以，每個人在辦事情之前，都要先把握好事情的分量然後再去辦，這樣，方能事半功倍啊。
事有大小，事有種類，事有難易，有的事關係到自己的切身利益，有的事則可辦可不辦。我們不但要知道哪些事應該怎樣辦，而且要知道哪些事該辦，哪些事不該辦。
如果你覺得事情能夠辦成，就應該毫不猶豫地去辦。
如果你覺得要辦的事情把握不大，就要給自己留下回旋的餘地。
如果你覺得要辦的事情沒有能力辦到，就不要勉強去辦。
有些事情無論是工作上的還是家庭中的，能辦的要及早辦，不能辦的也要想辦法找關係求人去辦，我們在實際生活中遇到更多的是別人求自己辦的事，對於這類事我們應該有一個因事製宜的態度。
分清事情的輕重緩急
辦任何事情都應有輕重緩急之分，有的事發生後，必須馬上處理，延誤了時間就可能與預期目標相悖離。甚至是造成財產損失加大，或是身家性命有危。但是有些事情發生之時，立即解決，可能會火上澆油，使事態發展更加嚴重，而冷卻幾日，使當事人恢複理智以後再處理，就可能會大事化小、小事化了。所以，在辦事過程中，處理事情就要掌握好火候，這對事情的成敗至關重要。
像我們都熟知的“將相和”中，如果藺相如在廉頗正氣勢洶洶之時，去找他解釋，與他理論，即使和顏悅色、平心靜氣，廉頗也可能一句也聽不進去。這樣不但不利於解決矛盾，反而極有可能引起新的衝突，使事態嚴重，對彼此更為不利。
為掌握解決衝突的“火候”，有人找到了一種“百分之十法”，即事情發生後，再等10%的時間。這10%的時間，你的朋友或對方會因說出的話、辦過的事向你道歉；這10%的時間，也使你的頭腦更清醒，而不至於在盛怒之下失去控製。
受到別人的傷害，我們很可能暴跳如雷、怒發衝冠，與其如此，不如暫且迫使自己先冷靜下來，然後再去想應當怎樣對待。要知道大多數人不是有意要傷害我們。
事實上，我們永遠也無法避免受傷害，它是我們生活的一部分。既然如此，何必憂之恨之？除此之外，要想別人不傷害你，還要時刻想到不要傷害別人。隻有這樣，才能活得輕鬆，活得愉快。也隻有這樣，你才能找到為你辦事的人。