談論對方感興趣的話題,是與對方溝通的最有效的手段,也是一種深刻了解別人,並與其愉快相處的方式,它與虛偽的恭維是兩碼事。每個人的性格都不一樣,每個人的興趣也不一樣,如果你引導別人談論他感興趣的事情,例如他的成就、他擅長的運動等,這就會使他產生一種親切感。即使你的話不多,你們的談話也會是成功的。
無論是誰,都渴求著別人的讚賞。如果你能找到別人感興趣的話題,並從中讚美他,並讓他感受到你的真誠,那麼你就能很快得到他的信賴和喜愛。卡耐基說過這樣一句話:如果你要使人喜歡你,如果你想讓他人對你產生興趣,你必須注意的一點是,談論別人最感興趣的話題。通過這種方式,你能夠獲得對方的好感,並達到自己的目的。所以,如果你想贏得別人的好感,那就請記住這樣一個秘訣:從對方人感興趣的事情談起。
那麼,與人交談時如何選擇話題呢?人際交往,總要在一定的場合進行,話題與場合相適合,是最基本的溝通要點。你在公司可能是經理,在公園你就是遊客,在家裏就是丈夫、父親……不同的場合,不同的對象,交談方式就應有相應的變化。這就叫做“到什麼山上唱什麼歌,拿什麼鑰匙開什麼鎖”。場合改變了人們的“角色心理”,影響著人們的觀念,並對人們的情緒產生作用。
喬·吉拉德是世界上賣出汽車最多的業務員,對那些看上去有一些靦腆的看車人,他往往會主動對他們說:“我有一項特殊的本領,我能看出一個人從事的職業。”
當看車人看著吉拉德並不會開口說話,吉拉德就接著說:“哦,我敢打賭,您是一位醫生。”在美國,醫生不但是收入比較高的職業,還是令人尊敬的職業。當然,美國沒有那麼多醫生。這位看車人並不恰好就是醫生,但這麼說就算是錯了,看車人也不會生氣,因為他覺得,在你眼裏,他是受人尊敬的人物。
“不,不是。”看車人說。
“那麼,您在哪裏高就呢?”
“你不會相信的,喬,我在史丹肉類公司做事,”這時,看車人臉上會露出一絲羞澀,“我的工作是宰牛。”
“哇,太棒了!”喬·吉拉德熱切地說,整個人看起來相當興奮,“長期以來,我都在想,我們吃的牛肉到底是怎麼來的。什麼時候,我能去你那裏看看嗎?”
喬·吉拉德說的時候,是真的想去看,並不是敷衍客戶。
於是他們熱烈地討論起參觀殺牛的事情,20分鍾後,看車人完全被喬·吉拉德感染,順利地買下了車子。
喬·吉拉德挑了一個不忙的時間,去參觀宰牛工廠。在那裏,喬·吉拉德見到了那位客戶的許多同事,那位客戶不斷地向他的同事熱情地介紹:“這就是賣給我車子的人。”喬·吉拉德又認識了許許多多可能買車的人。
當喬·吉拉德下一次碰見肉類公司的人看車時,他就會說,我有一個朋友在史丹肉類公司,這樣他們又找到了共同話題。
在溝通過程中,采用聊天式與對方接近時,就是要沒話找話,從對方比較感興趣的一個點人手,找出對方的興趣所在,然後在輕鬆、愉快的氣氛中一步一步接近自己想談的主題。
張超是深圳一家民營房地產公司的董事長,在創業之初,由於人們對私營企業的偏見,公司的發展遇到很大的困難,各種批文很難拿到,嚴重製約了公司的發展。
在多次拜訪國土局某局長失敗後,他想再這樣做,自己將永遠失敗,在研究了人際關係並反複思考後,他覺得自己應該找出對方喜歡的東西,來一個“投其所好”。
一天,他又到國土局局長那裏拜訪。這一次,他學會了觀察,並有了新的發現——局長辦公座位上方有一幅巨大合影。上麵,局長同餘秋雨先生坐在沙發上開心地笑著。於是他對局長說:“孫局,我一直想請餘秋雨先生幫我簽個名,但從未如願,我聽說,您跟餘先生關係非常好,您怎麼會跟他那麼鐵?”這一問有立竿見影的效果,孫局長的臉色馬上變亮了。
“這也沒有什麼了,我本人很喜歡文學,很多年前,餘秋雨還沒有成名前,我們就是朋友……”
接著,張超叉“小心翼翼”、“輕描淡寫”地向孫局長提出自己與王蒙先生有很深交情,超過他的預想,孫局長馬上說:“有時間,你請他到深圳來,我來埋單。”
關於這個話題,他們談了足足兩個小時,離開時,張超帶走了已批過的申請報告和局長對他工作會有更多支持的承諾。
愚者在談論自己的興趣的時候,並未向對方索取什麼,卻容易遭到對方的厭煩;智者在談論對方的興趣的時候,也沒有付出什麼,但是卻獲得了對方的好感,從而達到自己的意圖,可見,對交際談話內容的選擇是非常重要的。