讓別人保住麵子，這一點在人際交往中是非常重要的。而我們卻通常很少想到這一點。我們可能會在他人麵前嗬斥一個下屬，找差錯、挑毛病，甚至進行粗暴的威脅，卻很少有人去考慮對方的自尊心。其實，隻要冷靜地考慮一兩分鍾，說一句體諒的話，對別人的態度好一些，就可以減少對別人的傷害，事情的結果也就是兩樣了。
1922年，土耳其同希臘人經過幾個世紀的敵對之後，土耳其終於下決心把希臘人逐出其領土。穆斯塔法·凱墨爾對他的士兵發表了一篇拿破侖式的演說，他說：“不停地進攻，你們的目的地是地中海。”於是，近代史上最慘烈的一場戰爭展開了。土耳其最終獲勝。當希臘的迪利科皮斯和迪歐尼斯兩位將領前往凱墨爾總部投降時，土耳其士兵對他們大聲辱罵。但凱墨爾卻絲毫沒有顯現出勝利的驕氣。他握住他們的手，說：“請坐，兩位先生，你們一定走累了。”然後，在討論了投降的有關細節之後，凱墨爾安慰這兩位失敗者，並以軍人的口氣說：“兩位先生，戰爭中有許多偶然情況，即使最優秀的軍人也會打敗仗。”凱墨爾在全麵勝利的時候，仍然記著這條重要的信條——讓別人保住麵子。
有家商場在招聘售貨員時出了這樣一道題：有位顧客要求退換衣服，說：“絕對沒有穿過”。作為售貨員，你發現了衣服上明顯有幹洗過的痕跡，你該怎樣處理？
這道題的答案是五花八門，但回答得優秀的並不多。這道題難就難在了顧客是上帝，一定不能得罪。而衣服已經幹洗過了，又絕不能退換。怎樣才能做到兩全其美呢？如果我們直接指出衣服明顯的幹洗痕跡，顧客雖理屈詞窮，不好意思再要求退換了但卻讓顧客下不了台，。正確的回答不妨這樣：“我想是否你的家人將這件衣服錯送到幹洗店去過？記得不久前我也發生過類似事情：我剛買的衣服，試穿後，與其他衣服放在一起了，結果家人以為是髒衣服，就將衣服送到幹洗店洗了。我懷疑你也可能遇到了同樣的情況，因為這件衣服確實顯出已經被洗過的明顯痕跡。”
顧客看了證據，知道是自己錯了，而售貨員已為她的錯誤找好了借口，給她打開了一扇門，她可以從那裏逃跑了。
記得有這樣一句俗話：“人要臉樹要皮，”。麵子是人的尊嚴的一種外部表現，任何人都沒有權利去貶抑他人的尊嚴。保住他人的麵子，是非常重要的，但很多人常常忽略了這一點，殘酷地抹殺他人的感覺，並自以為是。實際上一兩句寬容、體諒的話，就會減少對他人的傷害，維護他人的麵子。
《三國演義》中，楊修恃才傲物，身為曹操手下，卻經常當眾表現得比曹操還要聰明，屢犯曹操之忌，最後被曹操以所謂擾亂軍心之罪斬首。像楊修這樣的才子，本該有一番大作為的，卻一味炫耀自己的聰明而不知收斂，終因損傷了曹操的麵子而丟掉性命，令人惋惜。
當然，在生活和工作中，人應該聰明，但是，在別人麵前，尤其是在你的領導和客人麵前，如何展露你的聰明，確是值得慎重考慮的一門學問。
比如，領導當眾誇你：“真聰明，比我還優秀。”麵對這話，你可要小心，因為當眾表現得比領導聰明這可不是什麼好事。你應強調運氣或者偶然因素的重要性，“哪裏，我昨天看報紙，正好看到這個問題”；“我前天聽課，剛好聽到老師分析過這個問題……”——結論是：不是我比你聰明，不是我的智商比你高，是我的運氣比你好。
如此，我們就可以做到：既展現自己的才華，又保住別人的麵子。