辦公室裏,能否處理好與同事的關係,會直接影響你的工作。許多人處事很懂得技巧,他們在與同事的交往中不用花言巧語,卻能贏得大多數人的喜愛。這些人有很強的號召力,卻總是態度謙遜,做事從容,應對得體,從不感情用事。其實,說起來這也並沒有什麼太多的秘訣,隻是他們遵循了保持良好同事關係的原則,掌握了與人良好溝通的技巧。
在我們的工作環境中,建立良好的人際關係,得到大家的尊重,無疑對自己的生存和發展有著極大的幫助,而且有一個愉快的工作氛圍,可以使我們忘記工作的單調和疲倦,也使我們對生活抱有一個美好的心態。遺憾的是,我們常常聽到不少人對怎樣處理好辦公室裏的人際關係感到棘手,抱怨甚多。其實,隻要我們為人正直,用心並努力,做個受人喜愛的同事並不是很難的事。
同事之間的溝通就是通過減少對抗、克服內耗、解決矛盾來求得個體與群體的相對穩定與和諧發展。據調查,在辦公室裏,大約要將60%以上的時間和精力用來處理各種複雜的人際關係。這就表明,能否較好地掌握協調人際關係的藝術,往往是一個人能否成功的重要因素。同在一個辦公室,同事關係是非常重要的。關係融洽,心情就舒暢;關係不和,對工作和精神上都是難以忍受的壓力,甚至變成一種折磨。
良好的人際關係是以互相幫助為前提的,辦事講究方法,做自己的事同時也為同事提供便利是磨合同事關係最好的潤滑劑。比如,懂電腦的人幫同事處理一下手到擒來的電腦故障,幫助公司推薦招聘人選等,不費什麼精力卻很容易拉近同事之間的關係。“勿以小事而不為”是處理同事關係的原則。比如,公司財務報銷,你先知道了或者已經領了,卻一聲不響地坐在那裏,像沒事似的,也不向大家通報一下,這樣幾次下來,別人自然會有想法,如此下去,彼此的關係就不和諧了。
給同事一個好印象
初涉職場,沒有經驗是很正常的,怎樣能讓自己迅速擺脫“愣頭青”的形象,和周圍同事、領導融洽關係,並且又能充分顯示自己的能力,為自己今後的發展打造一個良好的開端呢?這裏麵其實有不少為人處世的小技巧,如果能巧妙地將其融合到日常工作中去,無疑是一個讓自己人氣大增的好方法。
對於如何在入職初期給同事一個好印象,職業顧問給出了以下建議。
1.穿著要大方得體
不同性質的單位,服飾儀表有著不同的審美標準和習慣。新進公司的人要根據工作性質、職位選擇適宜的服裝,以整潔、大方、順應大潮流為好,不要穿過於時尚或過於休閑的服裝,相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。
2.言談舉止要符合公司形象
得體的言談舉止應該表現得親切、熱情、有禮貌、有理智、講道德、講信用。待人接物中,一方麵要切忌“傲氣”,另一方麵也要避免過於“謙卑”,應注意不要過於隨便。職場人需要根據自己所處的行業和公司來打扮自己,讓自己符合公司的標準和形象。
3.盡快了解公司文化
每個公司都有自己的發展史和企業精神,都有一些成文或不成文的規矩,平時要抓緊時間多翻閱公司的一些材料,多注意觀察,會使你少犯錯誤,少出紕漏。
4.尊重同事,虛心求教
剛到公司,所有的工作對你來說都是陌生的,因此多向同事求教是快速進步的方式。要有一種從零做起的心態,放下架子,尊重同事,不論對方年齡大小,隻要比你先來公司,都是你的老師,你隻有虛心請教,不斷學習加上埋頭苦幹。
5.上下班要遵守時間
剛剛上班,早點兒來,晚點兒走,不要輕易為私事請假。主動幹一些諸如打水、掃地、整理內務的活,這是每個新上崗的人員都應做的事情。
6.工作要緊張並且有序
工作剛開始,工作量往往不大,不能坐在那裏發呆,要設法使自己忙碌起來。比如翻閱有關的文件和檔案資料,搜集整理一些有關資料等。至於領導交辦的工作,自然應盡心盡力,力爭高效率、高質量地完成。
7.跳出部門的框架去思考問題
從公司老板的角度去考慮那些真正與公司整體業務相關的內容,設想你若是公司的老板,你會怎麼做。
8.為其他同事做些事
如打印資料、填寫簡單表格等,既給人留下勤快的印象,又易於融入同事圈中,得到大家的幫助和提攜。
9.努力做好自己的工作
初為上班族,對於老板或同事交辦的每一件事,不管大小,都要盡力克服困難,力求在最短時間內盡善盡美地完成。隻有做好每一件事,才能取得領導、同事的好感與信任。
我們不斷強調職場中要先做好自己,因為這是你開展工作所必需的基礎。一個職場人做好了自己,人緣和發展也就會隨之而來。
曾經有一個記者在家寫稿時,他四歲的兒子吵著要他陪。記者很煩,就將一本雜誌的封底撕碎,對他兒子說:“你先將這上麵的世界地圖拚完整,爸爸就陪你玩。”過了不到五分鍾,兒子又來拖他的手說:“爸爸我拚好了,陪我玩!”
記者很生氣:“小孩子要玩是可以理解的,但如果說謊話就不好了。怎麼可能這麼快就拚好世界地圖!”
兒子非常委屈:“可是我真的拚好了呀!”
記者一看,果然如此:不會吧?家裏出現了神童?他非常好奇地問:“你是怎麼做到的?”
兒子說:“世界地圖的背麵是一個人的頭像。我反過來拚,隻要這個人好了,世界就完整了。”所以說,在職場裏,我們做事先做人,做人做好了,職業發展也就好了。
“四維”人際關係法則
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大企業的職業人士來說,良好的人際關係是舒心工作、安心生活的必要條件。在工作中,我們會麵臨著不同的人,而在工作中我們應該如何處理好人際關係呢?
在公司,建立良好的人際關係需要按照不同的方式、方法與不同的人相處,這裏麵包括上司、同事、朋友和競爭對手。我們每天的職場生活都在這四種人所形成的社交範圍之中。
在任何一個公司,任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),做到這個職位上,肯定有他的過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世的方法,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的,所以在工作中,唯上司命令是從並無必要。偶爾可以試著給上司提點小意見,讓上司心悅誠服地接納你的觀點,在互相尊重的氛圍裏,有禮有節有分寸地討論,這不失為一個和上司拉近距離的方法。
對同事要多些理解和支持。在辦公室裏上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度,站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的形象,受到旁人的抵觸。同時,對工作要擁有誠摯的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納別人的觀點和思想,而一味地支持隻能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。