施樂十一守則
一份守則公約應是一份隨手可得的指南，是一份指引部門達成未來目標的摘要。將守則發給每位員工，要求他們將它張貼在明顯的地方，而且在定期開會時，利用投影機或幻燈機在銀幕上放映守則公約，以便經常提醒大家。你的業務代表或經理，應該會自動在櫃子或辦公室牆上找到地方擺設或張貼本守則，假如這種自動自發的情況沒有發生在你的辦公室，你就必須重新製定工作守則，因為一定是原來的那份沒有吸引力。下麵是施樂十一守則：
1.我們將達成營運計劃。
2.我們將會滿足顧客的各項需求。
3.我們將秉持誠實、平等、尊敬和互重的態度來對待每一位顧客。
4.我們將會建立、保持高度的期待標準，並讚揚績優者。
5.我們將會以身作則地領導。
6.我們會團隊合作。
7.我們會努力保持公開溝通。
8.我們將會固守施樂的營運政策和倫理。
9.我們將會鼓勵個人職業生涯的發展。
10.我們將會努力促使公司各層麵都有少數民族代表。
11.我們將努力保持專業性工作環境，並尊重公司財產。
要點：
企業文化和企業的價值觀是一個企業的靈魂。許多公司的管理人員和員工並未意識到本身行動所依靠的文化力量，所以也就不能對這種力量有充分的理解。施樂十一守則就是讓所有的人了解並理解。有多少人了解這些，就有多少人會尊崇。公司的未來就是建立在公司的價值觀上的。