美國企業文化的八種基本價值觀
《美國企業精神》的作者勞倫斯?米勒認為，美國企業文化有八種基本價值觀。八種基本價值觀能為具有競爭力的新企業文化打下基礎。這些價值觀並不是借鑒於其他國家的成功而引進過來的。美國本身的水平很高，無法接受這種移植。美國的文化太強烈、太獨特、太深入。美國文化一直是將來也繼續是其他國家遵循的模式。美國企業具有強烈的競爭精神，催促我們求新求變的也正是這種精神。所謂競爭，就是尋求更好的方式，尋求改變，這正是我們最擅長的。這八種價值觀被稱作“基本價值觀”，因為可以應用到所有組織的管理上。事實上有許多成功的公司都遵此而行。“我選擇了這八種，因為我的同僚和我個人都發現這些價值觀與創新、忠誠以及生產力密切相關。”這八種價值觀是：
1.目標原則
我們都有“肯定自我價值”的需求。我們如果不獻身於某個崇高目標，就不會得到自我價值。領導者能使這項需要得到滿足，並由他們把目標傳達給追隨者。很少的一部分管理人員有能力傳達有價值的目標。把投資報酬率當作目標，並不能激發出我們靈魂內最尊貴的力量。最成功的公司都從產品、服務以及對顧客有益的角度來製定目標，而且采用能鼓舞和激勵公司員工的方式來製定目標。大多數公司所追求的都是有價值的目標，員工則沒法去認同它。具有競爭力的領導者會把“我們的靈魂”與“我們的工作”連在一起，並將因為跟隨者矢誌努力而受益。
2.共識原則
管理人員大都被“指揮文化”迷住了。當他們掌握指揮大權時，會有“不可一世”的興奮感。不幸的是，隻有在戰鬥的危機氣氛中，指揮行為才能成功。老式的領導者會身先士卒，因為他最堅強和最勇敢。他親自示範對本組織具有重要的價值。未來的公司不會朝戰場進軍。未來企業的成功，要看是否能聚集創意，是否能激勵員工和管理人員一起從事創造性思考而定。員工不願意為上司冒生命危險；他不願放棄自己的思想和感受；不願意做主要是靠體力而不是腦力的事。為了適應這種工作上的改變，必須從“指揮”變成“共識”。
3.一體原則
我們的公司維持著階級社會的傳統。我們依然區分“管理階層/勞工階層”、“薪資/計時工資”、“豁免/未豁免”以及“腦力勞動者/體力勞動者”。我們目前生活在一個一體的時代，在這種時代中，把人劃分開必然有礙生產力的發展。另外還有一些管理階層必須恢複的傳統。以往有一段時間，“所有人身份”與“職位身份”是一種自負的來源。工業時代疏遠了“所有人身份”。電子時代由於強調信息、信息技術的彈性、社區的心理需求、身份，以及強調個人價值的來源，則又偏向“所有人身份”。有競爭力的公司認為應使員工充分參與工作場所的一切，充分參與製定決策，使他們覺得與工作場所合一，並擁有他們的工作。
4.卓越原則
我們的文化重視舒適：物質的和心理的舒適。我們覺得應該得到個人的滿足感和成就感。我們不僅重視這種舒適，而且認為理當得到。我們不歡迎個人的測試和嚐試，我們設法規避，並且認為這種事與個人的滿足感背道而馳。“滿足”與“卓越”先天就有衝突。“滿足”暗指對現狀之接受。“不滿足”是激勵之源，它能引出追求改變的行動。“求變”則是舒適之源。隻有當組織鼓吹“創造性不滿足”的文化時，才會出現追求卓越的行為。